2023年物業十大品牌排行榜

宇博智業產業研究院發布了最新的十大品牌排行榜，此次排行榜是基於多維度的市場數據和消費者需求所編制的，從品質、口碑、市場份額等角度評估了品牌的綜合實力，並覆蓋了物業行業領域內最具代表性的品牌。排行榜的發布，旨在為廣大消費者提供最新、最權威、最專業的品牌分析和參考，幫助其了解市場趨勢和選擇最優質、最受歡迎的品牌。同時，排行榜的發布也反映出品牌的表現和市場競爭的現狀，為品牌提供了重要的市場參考和信心。我們將繼續通過市場調研和數據分析，為消費者以及品牌提供更加全面、深入的信息和服務。

一、品牌排行

物業行業擁有眾多品牌，如何選擇一家有品質、信用與服務保障的品牌，成為了眾多消費者非常關注的問題。萬科物業、碧桂園服務、綠城服務GREENTOWN、雅生活A-LIVING、保利物業、中海物業、龍湖智創生活、招商積余、華潤萬象生活、金地智慧服務等品牌的成功，體現了這些品牌在品牌形象、產品質量、創新技術、營銷策略等方面的優勢。

表1：2023年物業十大品牌排行榜

二、品牌簡介

（一）萬科物業

萬科物業是萬科旗下控股子公司，以技術驅動，營造健康、人本、豐盛的宜居家園，提供房屋全生命周期的服務，為業主資產保值增值保駕護航，致力於讓更多用戶體驗物業服務之美好

萬科物業於行業率先提出管家式全生命周期的住宅物業服務模式，被眾多的中國城市居民選擇為物業管家。

歷經三十餘年發展，萬科物業以技術驅動，營造健康、人本、豐盛的宜居家園，提供房屋全生命周期的服務。為業主資產保值增值保駕護航，致力於讓更多用戶體驗物業服務之美好。

萬物雲前身為從1990年開始運營的萬科旗下物業服務板塊，32年來，我們始終堅守「為客戶做好服務」的初心，已成為中國領先的全域空間服務提供商，也是獨一無二的由社區、商企和城市空間三大業務體系協同驅動的空間科技服務商。

依託先進的品牌優勢和服務品質，我們始終保持快速穩健的增長。伴隨著戰略和業務拓展，已形成包括萬科物業、萬物梁行、萬物雲城、萬睿科技、萬物為家、祥盈企服等在內的豐富且系統化的自主品牌集群。

萬物雲將持續致力於服務城市居民基於「住」的消費，承接政府和企業基於營造宜人環境的服務管理外包，以及建設基於空間服務效率改善的雲平台。

（二）碧桂園服務

創立於1992年，物業管理行業極具實力的綜合型企業，業務涵蓋住宅、商業物業、寫字樓、多功能綜合樓、政府及其他公共設施、產業園、高速公路服務站、公園及學校等多種業態

碧桂園服務控股有限公司創立於1992年。經過29年的穩健發展，公司業務涵蓋住宅、商業物業、寫字樓、多功能綜合樓、政府及其他公共設施、產業園、高速公路服務站、公園及學校等多種業態。

秉持「急業主所急，想業主所想」、「一切以業主為中心」的服務理念，碧桂園服務以紮實的業務，精益化管理，完成英國標準協會（BSI）質量管理體系ISO、環境管理體系ISO及職業健康安全體系三大認證，建立完善和精益化的物業管理和服務體系。依託強大的線下服務體系，整合社區商業資源，致力讓業主體驗物業服務的美好，圍繞業主不動產保值增值，提供全生命周期服務。

（三）綠城服務GREENTOWN

綠城服務成立於1998年，是一家以物業服務為根基、以生活服務與產業服務為兩翼，以智慧科技為引擎的現代服務企業，服務的物業類型涵蓋市政公建項目、城市綜合體、商務寫字樓、別墅、公寓、學校、足球基地和高科技產業園等

綠城服務集團成立於1998年，總部位於杭州市西湖區，是一家以物業服務為根基、以生活服務與產業服務為兩翼，以智慧科技為引擎的數位化、平台化、生態型的現代服務企業。公司於2016年7月12日在香港交易所掛牌上市（港股代碼2869）。

20多年來，綠城服務秉承「真誠、善意、精緻、完美」的核心價值觀，為廣大業主提供充滿人文關懷的服務，得到業內高度認可。

截至2021年6月30日，綠城服務業務已覆蓋全國30個省、直轄市和自治區，以及189個城市，服務的物業類型涵蓋市政公建項目、城市綜合體、商務寫字樓、別墅、公寓、學校、足球基地和高科技產業園等，接管、諮詢及代管的合同數目逾3300個，總合同服務面積約5.75億平方米。

20多年來，綠城服務引領行業發展，堅守服務品質，實現了服務產品與服務體系的快速疊代。從基礎物業服務，到2007年提出的園區生活服務體系，再到2014年提出的智慧園區服務體系，綠城服務不斷滿足業主需求，應用完整的服務理論研究體系與新的行業科技手段，持續豐富服務內容、改善服務方式、提升服務品質。2017年6月，綠城服務作為主編單位，與中國城市科學研究會共同編寫的智慧園區國家行業標準《智慧園區建設指南》正式發布；2018年，在國家標準委統籌下，主編的《中國智慧社區建設標準體系研究》出版，為正在進行的智慧社區標準化建設提供基礎參考。

20多年來，綠城服務在服務體系上不斷創新求變，但「服務改善生活」的服務理念與「以人為本」的服務宗旨始終未變。未來，公司將繼續堅持以「為員工創造平台、為業主創造價值、為城市創造美麗、為社會創造和諧」的企業使命，以日臻完善的服務體系和先進科學的服務模式，致力於成為中國領先的幸福生活服務商，為物業服務行業的健康快速發展做出新貢獻。

（四）雅生活A-LIVING

成立於1992年，雅生活集團的主營業務，香港主板上市企業，1992年引入港式物業管理模式，致力於提供全面的居家生活解決方案，業務涉及物業服務、資產管理、公共服務、城市服務和社區商業，合約面積已突破6億平方米，在管面積突破5億平方米，服務項目超過3100個

雅生活集團成立於1992年，於2018年2月9日在香港聯交所正式掛牌上市（股票代碼：3319.HK），業務涉及物業服務、資產管理、公共服務、城市服務和社區商業，下設華南、海南、華東、西南、華中、西北、華北七大區域。目前，雅生活集團合約面積已突破5.8億平方米，在管面積突破4.2億平方米，服務團隊超過70000人，服務業戶超過300萬人，服務項目超過3600個，覆蓋全國31個省、直轄市、自治區，進駐全國199個城市。

雅生活物業服務公司前身雅居樂物業成立於1992年，是豪宅服務專家、高端大盤服務專家以及旅遊地產服務專家。29載沉澱，以港式物業管家式服務為核心。住戶居住品質為依歸，為每位客戶的雅致生活保駕護航。

資產管理公司團隊由來自雅居樂、綠地、雅生活三家上市公司的優秀骨幹，及國際5A商業寫字樓管理專家組成，是目前中國高端商寫資產管理領域的生力軍。目前，資產管理公司已建立成熟的商業寫字樓服務標準及管理體系，服務項目遍及一線城市及其他經濟發達地區。

雅生活公共服務管理項目涵蓋政府行政辦公、城市配套、教育、醫療、交通樞紐等，擁有豐富公共項目服務經驗，建立專屬公共管理模式，確立了公共物業專業化管理的領先地位。

雅生活城市運營服務依託於雅生活集團20多年城市開發及多元的業務資源能力，以智慧科技賦能現代生活，重構城市生活秩序，帶來品質、高效的運營服務，梳理、化解城市化發展中的諸多問題。

雅生活社區商業公司依託社區資源，圍繞人、房、車、公共資源打造智慧社區，孵化各類社區商業服務產品，切實解決業主痛點、難點需求，全方位構建業主美好生活服務場景。設立社區商業事業部、地產服務事業部和平台事業部，集結了營銷、廣告、工程諮詢、網絡科技、家居智能、社區商業等業務艦隊，全面推動社區經濟穩步發展。

（五）保利物業

成立於1996年，國內頗具影響力的住宅物業服務品牌，隸屬於保利發展控股集團旗下，國家物業管理一級資質企業，提供物業服務/物業項目前期諮詢服務/物業項目交付後評估分析服務等

保利物業服務股份有限公司（06049.HK），簡稱保利物業，於1996年6月在廣州成立，是保利發展控股集團旗下控股子公司。截至2022年6月，公司已進入全國29個省、直轄市與自治區的206個城市，在管面積達5.23億平方米，品牌價值逾200億元，已成為了物業行業規模和品質的領軍者及標杆示範企業。

致力於發展全業態管理的保利物業，管理的業態除了社區居住物業之外，還包括寫字樓、政府公建、城鎮景區、特色產業、院校、醫院等業態。服務內容包括物業服務、物業項目前期諮詢服務、物業項目交付後評估分析服務，以及會所經營、資產管理、專業設備設施維護保養服務、家政服務、社區健康管理（社區家庭健康管理、社區居家健康養老服務、健康產品與服務銷售）、社區教育、社區智慧平台建設與運維等。

成立至今，保利物業已經建立了一整套有自己特色的管理制度和服務標準體系，通過了ISO9001：2015質量管理體系、ISO14001：2015環境管理體系、OHSAS18001：2007職業健康安全管理等體系，堅持以嚴謹的工作作風，實行規範化管理和標準化服務。

在「大物業」發展戰略的引導下，在國家十四五規劃帶來的新發展機遇下，作為「大物業時代的國家力量」，保利物業將踐行「善治善成 服務民生」的企業使命，為國家經濟與民生福祉的新發展，書寫物業服務的「軟基建」價值。

（六）中海物業

隸屬於中國海外集團，於1986年在香港開展物業服務，1991年進入中國內地，涵蓋精品住宅/商業綜合體/超甲級寫字樓/政府物業/產業園區等物業服務多元化業態

中海物業隸屬於中國建築集團有限公司旗下中國海外集團，是獲得一級資質的物業管理品牌。中海物業於1986年在香港開展物業服務，1991年進入中國內地。2015年10月23日，中海物業在香港聯交所主板上市，股票代碼：2669.HK。2021年入選恒生物業服務及管理指數。中海物業擁有35年不動產與客戶全生命周期管理服務經驗，業務遍及港澳及內地135個主要城市，第三方調查客戶滿意度保持行業標杆水平。

中海物業定位於成為卓越的國際化資產運營服務商，以「精築幸福，創領潮流」為品牌理念，以「我們經營幸福」為企業使命，遵循「客戶為本，品質保障，價值創造」的核心價值觀和「全心奮進每一天」的企業精神，以「1155」戰略目標與舉措引領「十四五」新征程：堅定一個目標：擦亮「第一管家」金字招牌；堅持一個核心：持續、均衡、健康、高質量發展；打造五個標杆：客戶滿意度標杆、城市與業態項目標杆、經營業績增速標杆、子品牌標杆、員工市場價值與團隊戰鬥力標杆。

（七）龍湖智創生活

龍湖智創生活是國內領先的智慧生活及空間服務品牌，始於1998年，為居住空間、商業空間、城市空間提供運營管理及服務

作為龍湖集團六大主航道業務之一，龍湖智創生活的物業服務始於1998年。秉承「空間即服務」（SaaS，Space as a Service）戰略，以「善待你一生」為理念，龍湖智創生活始終以客戶為中心，不斷強化空間服務能力，滿足廣大業主和客戶的需求，在有生命的空間，提供有溫度的服務。深耕物業服務領域24年，「滿意+驚喜」的龍湖式幸福，成為龍湖智創生活深入人心的標籤，贏得了客戶的廣泛認可。通過數據化、智能化手段，藉助科技與網際網路的技術支持，龍湖智創生活實現了高效自主運作的科技創新。作為備受肯定的優秀物業管理企業，龍湖智創生活連續13年客戶服務滿意度達到90%以上。」

截至2021年12月28日龍湖智創生活在北京、上海、重慶、成都、杭州等100餘個城市開展專業物業管理服務，物業管理合約及戰略合作面積達4.4億平方米，管理項目超1500個。

（八）招商積余

成立於1985年，招商局集團旗下從事物業資產管理與服務的平台企業，以物業管理及資產管理為核心業務，國內領先的物業資產管理運營商

招商局積余產業運營服務股份有限公司（簡稱「招商積余」），是招商局集團旗下從事物業資產管理與服務的平台企業，控股股東為招商蛇口。公司總部位於深圳，股票代碼001914。

招商積餘明確了「12347」發展戰略，以建設「中國領先的物業資產管理運營商」為目標，發展物業管理及資產管理兩項核心業務。在戰略協同方面，致力於成為招商局集團資產保值增值平台，成為招商蛇口持有資產運營的承載平台，成為招商蛇口產業數位化的標兵。堅持專業化、集約化、生態化、市場化的「四化」發展原則，通過七大戰略舉措，推動戰略實施落地。

公司積極推進「大物業」戰略布局，已進入全國逾100個城市，管理面積達到3.01億㎡，服務業態多元，覆蓋住宅物業，以及辦公、商業、園區、政府、學校、公共、城市空間等非住宅物業。公司積極構建「沃土雲林」商業模式，為客戶提供全業態、全價值鏈、全場景的綜合解決方案。

「沃土」是指基礎服務，通過市場拓展、集團業務、蛇口業務、收併購四大渠道做寬沃土，通過品質提升、品牌打造做厚沃土，進而豐盈沃土聚集資源。「雲」是指旗下到家匯開展的平台增值服務，通過運營客戶資源及空間資源，構建美好生活平台，創新盈利模式，為客戶提供全場景服務，助力公司探索跨越式平台化發展模式。「林」是指專業服務，主要發力開發商、設施設備、資產服務三項專業業務，並孵化新業務，做強專業服務公司，為開發商提供全價值鏈服務，以FM為核心提供全生命周期樓宇設施服務，打造核心拳頭產品，提升利潤貢獻水平。公司業務高度市場化，尤其在非住宅領域處於領先地位，具有良好的品牌知名度和美譽度。公司也始終將客戶滿意度作為生命線來呵護，持續提升服務品質。

公司資產管理業務主要為商業運營，以及持有物業出租及經營。公司旗下招商九方經過多年發展，已具有專業的商業運營管理能力和較強的市場化拓展能力，在管商業規模不斷擴大，獲得良好的市場品牌認可度。招商九方除運營公司自持的商業項目外，還受託管理控股股東招商蛇口多個商業項目，並積極探索品牌輸出業務。截至2022年6月末，公司在管商業項目47個（含籌備項目），管理面積233萬㎡。公司還擁有酒店、商業、辦公等持有型物業，通過專業的運營能力，實現持有物業穩健經營，保持資產價值。

（九）華潤萬象生活

華潤集團旗下領先的物業管理及商業運營服務提供商，專注寫字樓運營服務，提供開業/招租管理/運營管理業務，以及跨業態聯動的商業資源/商務資源及物業管理服務

華潤萬象生活有限公司（以下簡稱：華潤萬象生活，股票代碼1209.HK）作為華潤集團旗下戰略業務單元華潤置地的成員公司，是中國領先的物業管理及商業運營服務提供商。憑藉良好的全業態運營能力、廣泛的平台資源及強大的會員體系，攜手華潤集團、華潤置地及其他合作夥伴，圍繞 「空間、客戶、服務」構建全業態、全客戶、全產品、全服務一體化生態體系，致力於成為「中國領先的城市品質生活服務平台」。

華潤萬象生活寫字樓運營服務依託華潤置地的豐富資源及華潤萬象生活平台優勢，為客戶提供開業、招租管理、運營管理業務，以及跨業態聯動的商業資源、商務資源及物業管理服務。截至目前，寫字樓運營服務覆蓋全國10個省級行政區12個城市，在管項目項目數量19個。

旗下Officeasy潤商務以客戶需求為導向，以空間產品為依託，以智慧平台為工具，以多元服務為內容，提出「Enjoy Work-快樂工作、優雅生活」的工作生活理念，致力於成為深析客戶需求、持續洞察市場、發揮資源整合能力打造的商務服務運營品牌。

截至2021年6月30日，華潤萬象生活提供物業管理服務的住宅及商業物業建築面積已達約1.36億平方米，提供商業運營服務的購物中心建築面積約700萬平方米。

其中，「萬象城」、「萬象天地」、「萬象匯」三大商業產品線以及公司強大的商業運營管理能力享譽全國。同時，公司還擁有廣泛的、多元化的國內外品牌合作資源，與近5000個國內外知名品牌達成戰略合作，商業、物業、寫字樓擁有逾1900萬名會員。

未來，公司將加大對科技能力的投入，將科技創新作為公司核心的優勢，持續打造一體化生態體系，為客戶創造更大的價值。

（十）金地智慧服務

金地智慧服務是金地集團成員企業，大型社區服務與資產管理整合運營商，管理項目包括中高端住宅、產業園、學校、商寫、政府機關等多種業態

金地智慧服務是金地集團成員企業，中國物業管理協會名譽副會長單位。經過29年來的經營發展，在全國布點布局，服務近100家政府機構、開發商、知名大型企業總部、物業企業，管理項目包括住宅、產業園、學校、商寫、政府機關等多種業態，管理服務覆蓋280餘座大中城市及美國東西海岸的8個不同城市和地區。

在網際網路+時代，金地智慧服務立足服務之本，充分挖掘「網際網路+物聯網」的科技應用，依託住宅類業態向多業態（高校物業、辦公物業、產業園物業）服務延伸，為向業主和客戶提供優質服務而不懈努力。

三、品牌優勢

在任何領域的企業成功，專利信息和起草標準的重要性不容忽視。專利信息是企業創新的重要產物，它可以保護企業權益，提升企業競爭力；起草標準則是企業產品製造和服務領域的質量保障，有助於規範市場行為，提高行業基礎標準。

（一）萬科物業

表2：專利信息

（二）碧桂園服務

表3：專利信息

（六）中海物業

表4：專利信息

（十）金地智慧服務

表5：專利信息

四、結論與建議

品牌建設對企業發展來說是至關重要的。一個成功的品牌需要具備多方面的方面，例如創新、卓越的品質和優秀的服務。這些方面是品牌成功的關鍵。企業必須深入了解自己的產品和服務，從而不斷創新和優化，以滿足客戶不斷變化的需求。

在建立品牌價值觀和企業文化方面，成功的品牌通常會將誠信、可持續性和社會責任視為核心價值，並將這些價值體現在日常運營中的策略和實踐中。當企業真正把這些價值觀傳遞到消費者心中，建立品牌的信任度和消費者忠誠度，自然就可以贏得市場的青睞。

當市場變化和客戶需求的變化發生時，企業必須要緊密關注這些趨勢，不斷地調整自己的戰略，利用自身優勢，開拓新的領域和市場。企業必須始終站在時代的潮流之巔，才能把握市場的機遇，提高核心競爭力，不斷向前發展。

總之，品牌建設是企業發展的主要任務之一。企業必須時刻關注市場變化和客戶需求的變化，以不斷創新和改進自身的產品和服務，傳遞自身的價值觀和文化，贏得消費者信任和忠誠度。只有這樣，企業才可以在市場競爭激烈的環境中建立良好的品牌聲譽，並實現可持續發展。