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美洽提供一站式智能客服解決方案，旗下擁有在線客服、呼叫中心、客服機器人、工單系統、語音機器人、大模型客服等產品及服務，致力於幫助企業獲客、銷售和服務場景的效率提升，助力更多企業實現數位化轉型，讓智能服務惠及每一個人。
截至2023年第四季度，美洽服務企業用戶已超過40萬家，覆蓋網際網路軟體、教育培訓、醫療、電子商務、金融、生活服務和房地產等行業領域。美洽辦公室覆蓋一線城市，服務商遍布中國，深入支持客戶業務發展、幫助客戶成功。
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