「過去消費者基本上都是關心價錢或者觀察一下樣式,最多了解一點配送服務。現在消費者很多都開始關注產品的環保指標,比如甲醛釋放量、板材構造等非常專業的問題。」北京某家具市場的一位導購員說。
家具消費者的這種變化顯然不止在北京市場,據調查統計,目前中國消費者在家具採購中把環保指標作為第一考量因素的比例已占到約30%,超過價格因素的20%比例,也就是消費者越來越變得理性了。
消費者的這種轉變顯然是與日益嚴峻的環境問題和家具企業的長期引導分不開的。一方面頻頻發生的食品安全事件,震驚世界的福島核泄漏事件等環保災難都讓民眾開始高度關注自己的生活環境,並努力提升自己生活空間的環保質量;另一方面,一些家具大品牌企業開始脫離價格鏖戰,開始在產品的環保特性上發力,如曲美家具這樣的一線品牌甚至聯手氣候組織,在世界級的平台上發出了低碳環保的聲音。
五一期間,發現在這個促銷活動密集的節日裡,大打環保牌的促銷活動最受消費者追捧,市場反應最好。現場一位年輕的消費者表示:「現在城市生活空間非常擁擠,環境不斷惡化,尤其是在北京這樣的城市,所以需要既時尚又環保的家具營造自己的生活空間,確保生活質量」。
曲美家具一位導購也反應:「從今年起,主動詢問板材品牌和環保係數的消費者已越來越多,很多消費者都非常關心我們『2011進口板品鑑專場』活動中產品的板材供應商、環保級別等,這是與過去最大的不同。」
當下消費者對家具板材的關注可以說是理性消費的實質轉變,儘管現在環保、健康、亞健康等口號滿天飛,各種創新技術也是層出不窮,但不能否認的是,材質在影響家具產品的環保特性方面仍然是最重要的因素。
而據相關專業人士介紹,要生產達到E0級這樣最高環保級別的家具產品不是輕易能做到的,環保意識的背後更是一系列低碳環保行動的付出。曲美家具不僅在採購原材料時甄選優質環保主材,和國際綠色環保領先的供應商建立戰略合作,像荷蘭阿克蘇諾貝爾公司、大亞人造板集團、Heveaboard板材等,而且首創家具行業企業環保實驗室,對每批次原材料和成品進行嚴格的質檢,確保EO級標準的穩定性。曲美家具堅持選用最高環保標準的各項原材,綠色選擇始終如一。
消費者環保需求日益提高,反映了現在的消費者對家居生活消費趨於更加理性回歸。消費者購買家具產品就會像購買汽車一樣,不但要看外形、價格和品牌,在選購家具的時候,不僅僅研究產品的價格,還會深入研究家居「配置」:產品的品牌、環保、材質、設計、居室風格搭配、售後服務等等都有更高的要求。由此看來,家居消費的理性時代已經到來,對家具生產企業的要求也更高了。
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