網絡電話傳統電話過招

　　傳統電信運營商面對VoIP的挑戰正在急思對策，以防長途與國際電話業務遭到VoIP的替代。網絡電話會以全新的骨架跑出豹的速度來嗎?

　　網絡電話的話題一直不斷，其潛在的價值也讓眾多企業眼紅，而不斷新生的力量也在日益加大瓜分的隊伍。

　　2005年5月20日，微軟與阿爾卡特、西門子等主要IP-PBX廠商結成合作夥伴，以圖謀在網絡電話領域有更大的發展。

　　過去，微軟在VoIP(Voice over Internet Protocol) 網絡電話開發和營銷戰略上一直保持低調。默默打造VoIP戰略多年後，微軟正逐步加快它的VoIP努力並為在企業和運營商領域的大動作做好準備。聯手的動作，正好是其爆發力量的出口。

　　Internet在短時間內引爆出各種革命性的應用，對傳統電信通訊構成極大的威脅。被人們熱炒的網絡電話真能為微軟帶來豐厚的回報嗎？它真的能取代人們已經習慣的傳統電話嗎？

　　網絡電話來勢兇猛
　　網絡電話的概念早在10年前就被提出來了，其範疇除了我們知道的各種IP網絡電話，還有近2年出現的利用電腦撥打電話的網絡電話。

　　近日，《IT時代周刊》記者走訪了上海多家IP網絡電話「話吧」，見證了網絡電話紅火的生意。也明白了眾多廠家撲向網絡電話的急切。

　　「星星話吧」的王老闆說起網絡電話興致很高,她告訴《IT時代周刊》記者：「我在網通公司申請開通這種網絡電話，通過網關用虛擬的號碼向外撥打電話。這種網絡電話目前來說是國際上較先進的長途電話。在我這裡,一到晚上來打長話的人就很多。」她經營「話吧」已有半年，生意一直很好。

　  近來Skype等免費網絡電話也開始「盛行」。業內人士指出，由於使用P2P原理傳輸語音，使得Skype沒有擴展伺服器、管理龐大用戶群的擔心，用戶增長很快。

　  2004年11月「TOM-Skype」推出之後，我國即時通信市場頭名騰訊公司隨後也取得了Skype的核心技術——GIPS語音壓縮引擎系統，並在新推出的QQ2004II Beta3版本中增加了「超級語音」、「多人超級語音」等可與Tom-Skype相抗衡的高質量網絡電話功能。而且在TOM、騰訊的帶動下，其他如MSN Messenger、雅虎通、新浪UC、網易泡泡等即時通信工具也必然增加類似功能。

　  隨著網絡電話逐漸被人們所接受、喜愛，再加上各廠商的推廣，它已逐漸成為商業競爭的焦點，擁有的市場得到迅猛發展。

　  據IDC統計，全球網絡電話市場從1999年的4億7500萬美元，增長至2004年的107億美元。另外，截至2004年，在總線數上，網絡電話市場差不多與傳統電話市場持平。最近的數字也表明美國公司對傳統電話的投資下降了17%，而區域網電話系統的安裝量比傳統電話多14%。

　  市場調研公司Analysys發表調查報告稱，到2008年，具有寬帶連接的5千多萬西歐消費者的家庭可能藉助電話軟體和特製的網絡電話使用VoIP服務。屆時，傳統電話運營商收入遭受的損失將達到64億美元，這個數字表明固定電話將只剩下13%的市場份額。美國諮詢公司揚基集團預測，到2007年年底，依賴VoIP服務的美國家庭數量將從2004年的80萬升至1000萬。

　  2004年6月，上海網通進行了寬帶電話的商用試驗，在推廣中已經出現了用電視機加裝機頂盒實現視頻通話的業務。現在，思科、北電、華為、中興、港灣、大唐在內的設備廠商都已經在開始生產寬帶電話相關設備，國內已經有近20家寬帶電話機廠商。

　 「免費蛋糕」誘惑有多大
　　網絡電話最大的優勢就是價格優勢。
　　由於網絡電話依託於網際網路平台，其對通信資源的利用率遠遠高於傳統的電路交換技術，而使用的費用與傳統電話相比則低廉得多，與傳統電話相比，省去了國家和地區間的大筆通信費，有的還免去了部分或全部的電話落地費。以打到美國為例，用傳統電話每分鐘8元,目前中國電信資費用KOMODO 網絡電話每分鐘只要0.45元，一分鐘省7.55元，一小時省453元。如果通話雙方都有KOMODO網絡電話，免付國際電話費，雙方僅需負擔市內通話費及上網費，最低每小時只要4元。

　　又如Skype原來的功能局限於電腦用戶通過網際網路進行免費通信，這種功能到現在仍然免費。隨著版本的升級和功能的不斷增強，Skype實現了網際網路用戶與電信用戶之間的通信。例如目前Skype提供的Skyout服務，可以通過PC撥打全球各地的固定電話和手機，而且費用可以大幅降低。以中國為例，按照Skype網站公布的話費標準，從全球任何地方打到中國的固定電話和移動終端的話費都是每分鐘0.026歐元，合人民幣每分鐘不到0.3元；中國電信的國際長途費率是0.8元/6秒，折合為8元/分鐘；即使相對便宜的IP電話，使用中國電信的IP電話打到美國的話費為2.4元/分鐘，其價格優勢一目了然。

　　「免費蛋糕」看來的確很吸引人，據悉，Skype免費網絡電話推出一年半以來，至今已有6,500萬人次下載。而且，現在每天新增用戶14萬人，新增註冊用戶6萬人。
　  網絡電話對於消費者的吸引力，以及網絡電話市場的潛力由此可見一斑。日前有報導披露，網絡搜索巨擘Google也準備進軍電信業。

　  2004年底美國的家庭網絡電話用戶為100萬戶，預計今年網絡電話用戶可能增3倍。日本現有490萬戶家庭安裝了網絡電話，韓國用戶在電話號碼前加撥070即可撥打網絡電話。此外，美國有線網絡電話用戶大增，2004年從少於5萬用戶增加至近50萬用戶，大幅增長900%。預計這一增長趨勢在2007年將達15%。

　  網絡電話已經拉走了一批顧客，現在還有像Skype一樣的「免費蛋糕」一個接一個地跳出來，傳統電話今後的日子怎麼過？

　　市場陽光但前途曲折
　　如果僅憑如上所述，似乎全球的電信運營商已經大禍臨頭。但是事實上，情況並不是如此悲觀。

　　當本刊記者來到上海中國電信營業大廳，看到的是一番繁忙的景象，當問到「網絡電話」時，他們似乎還感到陌生。在用戶安裝固話申請單上的業務項目裡面就沒有網絡電話這一項，傳統電話還牢牢掌握著家庭用戶這塊「風水寶地」。

　　儘管網絡電話的優勢顯而易見，但它對普通長途電話業的衝擊還不是很明顯。就拿用PC撥打長途電話來說，其普及就受到不小的束縛。統計表明，我國上網用戶約為62萬，按每人都用網絡打電話計算，網絡電話用戶也只有62萬，而我國普通電話用戶達8000多萬戶，網絡電話用戶不及百分之一。目前國內使用網絡電話，至少有一方必須裝備電腦，並且上網。用戶在網際網路上打電話還必須利用計算機，並且首先要在計算機上配上音效卡，麥克風和揚聲器。在與對方進行呼叫連接時，也比較麻煩，用戶必須知道對方的IP位址，對方又必須開機等在那裡才能相互接通，使用起來不如普通電話通過撥號及振鈴方便。對個人用戶而言，網絡電話的前期投資較大。這是目前它難以進入尋常百姓家的重要原因。

　　另外，從運營商的角度出發，目前的網絡帶寬還沒有到「極大富裕」的程度，誰也不會把已經成熟的傳統電話系統放在一邊，去做那麼大的投資冒險。而且，現有的網絡電話並未受到政府的資費管制，多少沾了「增值業務」的光。如果它真要發展起來，一方面想保證質量必然要加大成本；另一方面政府會不會出來說話呢？如果真的都取消管制放開競爭，現有傳統電話網絡的威力是誰都不敢輕視的。

　　「我並不認為像Skype這樣新型的基於P2P技術的網際網路語音及時通訊工具能取代傳統電話，它對於傳統通信技術既是顛覆的更是互補的！正如現在網絡的帶寬雖然早已今非昔比，但在許多地區依然還有人在使用撥號上網這種方式。」就連Tom.com市場公關部經理譚曉青在接收採訪時也這樣說，「所以Tom在線對Tom-Skype的發展採取了一種專注於網際網路應用的均衡培育態度，使它在國家法律法規的監管下良性和健康的發展，這也是我們當初看中Skype這一新興技術而和瑞典Skype公司合作的初衷。」
　　所以，從市場情況看，目前網絡電話還只能是傳統電話的一種補充，斷言誰是市場的主角還為時尚早，由於現行網絡條件的限制，網絡電話在全世界範圍內距離真正意義上的商用還有一段時間。

　　未來的電信市場將呈現多元化格局。同樣是話音業務，可能是PSTN網絡(傳統電話網)提供的，可能是Internet提供的，還可能是有線電視網絡，甚至電力網提供的。而用戶的選擇也將包括電腦與電腦、電腦與電話、電話與電話、電話與(智能)手機等通話方式。這一切，都是以IP為基礎的通訊網絡，而非傳統通訊模式的電信服務。

　　然而，儘管「網際網路要擔當起通訊大任」的聲音不絕於耳，儘管存在已達百年的傳統電話服務，在網絡電話來勢洶洶的挑戰面前，已經顯露出陳舊和呆板的疲態。但網絡電話真的會替代傳統電話嗎？

　　可以肯定的是，在寬帶接入日益增加的今天，將有越來越多公司推出網絡電話服務，技術會越來越先進，甚至很多企業會強強聯合來把這個事情「做大」，網絡電話與傳統電話的競爭，將在2005年達到白熱化。

　　網絡電話與傳統電話間一場激烈的博弈顯然會愈演愈烈，到底是你替代我？還是我替代你？抑或是攜手共進？球賽剛剛開始，而其結果如何，我們拭目以待。 

更多網絡電話行業研究分析，詳見中國報告大廳《網絡電話行業報告匯總》。這裡匯聚海量專業資料，深度剖析各行業發展態勢與趨勢，為您的決策提供堅實依據。

更多詳細的行業數據盡在【資料庫】，涵蓋了宏觀數據、產量數據、進出口數據、價格數據及上市公司財務數據等各類型數據內容。