易觀國際:2008旅遊電子商務展望來源

    奧運會在中國舉辦，對於中國旅遊行業的影響是很明顯的。感受最大的就是操作入境的國際社。2008年，中國將成為海外關注的焦點，由體育運動帶來的利好很大程度的惠及到了旅遊行業。入境的老外們不僅僅會來觀看一場場的奧運比賽，同時也會關注到神秘的東方大國，順帶走訪一下奧運城市周邊的旅遊景區和景點，感受中國文化的氛圍。從食住行到隨之產生的遊購娛都將為入境社帶來了大筆的利潤和機遇。當然，奧運給中國的旅遊行業帶來的不僅僅是利好。從去年開始，航空業就出現了很多值得關注的資訊，國外航空企業開始把中國納入重要的市場戰略內容中，這一切都可能為引起國內航空業的格局發生大的變化，從而也會為旅遊行業帶來影響。同時，從預訂的數據和各種預測來看，奧運年中賓館酒店將成為一種稀缺資源。這些對於國內社而言，運營成本必然隨著奧運熱度的增長而提高，並最終轉嫁到國內的旅遊者頭上。

    去年年底，發改委最終確定取消5.1黃金周，取而代之的是一些傳統的節日被賦予了法律的概念和帶薪假期成為了關注的焦點。這個小小的改變卻給旅遊市場和旅遊行業帶來了很大的震動。到底長線旅遊和短線旅遊誰會成為2008年的旅遊市場主打產品？至今依然有不同的預測觀點。唯一一點可以確認的是，中國人越來越關注自己的假期了，中國人也開始重視假期的安排了。在我看來，短途旅遊市場必然會成為熱點，而帶薪假期的執行力度最終會成為影響長線旅遊的市場。如果我們可以相信帶薪假期的執行力是堅決的，那麼從2008年開始，中國的旅遊市場將迎來一個跳躍式的大發展，兩種旅遊產品都會發生一些明顯的改變。第一，從06年年底到07年年底全國主要客源地區旅行社的數據顯示，選擇長線旅遊的旅遊者，更加關注旅遊行程的品質，對價格的敏感度在下降，品質遊、純玩遊、豪華遊成為長線旅遊產品的特徵；第二，短途遊的產品內容和服務模式將要出現重大的調整，最顯著的變化是，旅遊者不需要走馬觀花似的旅遊內容，而是把休閒和娛樂作為旅遊的主題。儘管自駕和自助的方式在近幾年不斷升溫，但需要看到，輕鬆愉快的行程安排、合理的價格和週到的服務將成為旅遊者選擇短途休閒產品的標準。

    然而，奧運和黃金周調整對旅遊電子商務的影響都是間接的，甚至微不足道的，真正的影響還是來自於網路應用的深度普及和在線旅遊企業之間的競爭力加強。

    從2003年開始，旅遊電子商務就一直呈現升溫的狀態。現在很多大型的在線旅遊企業都差不多實在03年前後出現的。隨著時間的推移，旅遊者對互聯網的使用越來越頻繁，而到了2007年底，很多線旅遊企業的經營情況也出現了好轉。比如說攜程，從07年開始，度假業務就始終保持強勁的增長勢頭，現已逐漸成為攜程的轉型支柱產品。而同程、51766（通用旅遊網）、新浪樂途等，都在2007年嘗到了旅遊電子商務的甜頭，更不用說還有大量的旅行社、酒店和分銷商們的體驗了。在線旅遊市場如此這般健康甚至是強勁的發展，必然就導致了在線旅遊企業的厚積薄發和暗流涌動。去年，攜程在度假業務方面的成功，很大程度的刺激了各大在線旅遊企業。

  中青旅遨遊收回控制權後，網站做了大幅的調整；芒果在燒了鉅額資金後，也比較務實的回到了傳統的業務上來。2008年初始，同程網的CEO吳志祥就宣傳，2008年是旅遊電子商務的分水嶺，在廈門即將召開的5大會議，一定會給同程的旅行社會員們新的發展思路。而在訪問量上位居前茅的51766（通用旅遊網）也在07年推出了自己的網店，並於年底在杭州召開了一次大會，進軍旅遊企業服務商的市場。其他類似途牛、九遊這樣中小型旅遊門戶，也早早的就開始了和旅行社及酒店等傳統企業的合作。以上這些情況讓我們基本確定一點，在線旅遊企業們很可能會在2008年集體發力推動旅遊電子商務的市場，不管他們中間，誰是主動，誰是被動；誰做好了準備，誰沒有做好準備！