現代資訊化技術將引領傢具各企業起變革

　　一.全面理解傢具企業的資訊化建設

　　企業資訊化最初源於1993年美國正式推出的“國家資訊基礎設施(NII，National Information Infrastructure)”，俗稱資訊高速路(Information Super-Highway)。此後，日本、歐盟等國全力以赴推進其資訊化建設，而企業資訊化是其中最重要的組成部分。究竟什麼是企業資訊化呢?國內外的很多書籍對此有不同的描述，各位專家學者也都有不同的見解。筆者認為企業資訊化是指企業在應用資訊數據的過程中運用現代電子資訊技術，在企業的生產、經營、管理等各個層次、各個環節和各個方面充分整合企業內外資訊資源，實現資訊資源的高度共用並挖掘其潛力，提高企業生產、經營和管理水準，增強企業競爭力、推動企業經濟優質發展，並由此伴隨現代企業制度的形成，建立現代企業的過程。它不是一個普通的軟體產品，而是國際最先進的管理思想、管理方法、管理流程、管理工具的凝結和數字化的表達。

　　二.傢具企業實現資訊化建設的意義

　　隨著我國市場經濟體制的形成以及WTO的加入，我國傢具市場競爭不斷加劇。當前傢具企業的規模、經濟實力、技術能力已經不再是判斷其在市場競爭中取勝的主要條件，資訊化的應用程度更成為企業間在市場競爭中的一個取勝武器。企業在資訊化開展當中必定能獲得自身經營利潤、內部運營管理、產業技術優化等綜合能力的提高。國內著名資訊化諮詢機構CCID(賽迪顧問)最近的一份調查顯示：有70.4%的企業認為進行資訊化建設有助於宣傳產品，67.7%的企業認為可以提高企業知名度，有33.6%的企業認為能夠降低生產、銷售、運營成本。縱觀我國的傢具企業尤其是為數眾多的中小型企業，在企業規模、資金能力、技術水準與大型企業相比不佔任何優勢的情況下，更應該借助資訊化這一現代化工具去實現企業綜合水準的跨越。簡單來說，在我國傢具企業開展資訊化有以下實際作用：

　　1)傢具企業開展資訊化是實現企業快速發展的前提條件

　　首先，資訊技術是當代最活躍的生產力，它正在改變的不僅僅是技術手段，更是一場技術革命對現行體制、觀念和行為方式的衝擊;是生產力發展帶來的對生產關係的大變革。資訊化的實施能夠使企業的經營管理水準、市場競爭力和經濟效益有所提高，從而實現企業自身的快速發展，是企業面對競爭和挑戰時的必然選擇。資訊化的實施同時提高了傢具企業的設計品質和速度;降低了生產成本，增強了市場競爭力;強化了企業資金流管理，提高了資金利用率;優化物流配送，疏通行銷渠道;完善了人力資源管理;提高了決策效率;提高了企業快速應變能力，拓展了市場時空。正像江澤民同志所說，“資訊技術越來越深刻地影響著人類社會的發展”

　　2)傢具企業開展資訊化，有助於實現傳統運作模式的轉變

　　當前，最直觀體現利用資訊化的表現就在於節約成本和提高工作效率兩個方面。許多企業現在已經開始提倡“無紙化辦公”，這種辦公方式對於大量列印圖紙、料單的傢具企業來講大大節約了企業的成本。在資訊化可以節約成本的同時，企業資訊化的應用還給企業內部各個環節上的溝通創造了條件，有助於改變企業內部的低效體制。讓我們預見一下傢具企業在實現管理系統資訊化後將如何進行生產運作：銷售部門通過電子商務接到客戶訂單後，在公司的局域網內下達任務指令給產品開發部門，開發部門根據訂單的要求，使用相關軟體進行產品設計、工藝流程制定、一級成本評估等工序後，一方面將需要購置或外協加工的零、部件資訊反饋給採購部門;另一方面，將圖紙下達各備料車間進行相關材料的備料;再一方面，通過網路下達到本地廠區甚至相隔遙遠的異地分廠車間的每台機器，各台機器根據電腦指令進行產前自動化生產。整個過程從理論的角度上講不需要任何圖紙，加工過程的管理將全部在電腦網路上進行。生產車間內的工人只需用光筆在正確生產而產生的指令代碼上掃描並將錯誤指令返回開發部門修改，記錄的每個工件的加工數據都將自動反饋到生產管理部門進行匯總和工序優化，經過如上所述的步驟之後便可生成一個產品的整個生產指令代碼，何時安排生產只需再次將完整指令輸入即可。同時，上級管理者可隨時跟蹤、監控下級的工作狀況以及了解任何時候的企業生產狀況。可以預想，資訊化的管理模式將能極大程度地提高企業運作效率，降低生產成本和勞動強度。

　　3)傢具企業開展資訊化可以實現無距離的內部管理

　　傢具企業通過資訊化建設，不僅節約了生產成本、提高了效率，更可以實現企業內部管理結構的扁平化。資訊資源的一種本質特性就是共用性。企業開展資訊化建設便可以使資訊資源在企業內部得到共用，並且大大縮短了原始資訊從傳遞到決策過程中的反饋時間，管理層與基層以及各職能部門之間的溝通變得更加快捷與直接。其次，由於資訊化的這種管理上的作用，極為有效地解決了中國企業領導層在決策過程中的所謂“人情關係”的干擾，一切操作必須嚴格遵照既定程式進行，一切違規的操作在網路面前都將變得透明化。通過資訊化建設，既嚴肅了各個部門的責任，又拉近了管理層與各基層之間的和諧關係。

　　三.如何進行傢具企業的資訊化變革

　　種種跡象表明，資訊化可為傢具企業帶來質的飛躍。然而，當前國內的大型和中小型傢具企業在開展資訊化時存在一些層次上的差異。為做到有的放矢，筆者分別對大型和中小傢具企業如何開展企業資訊化做出針對性的建議：

　　1)大型傢具企業如何進行企業資訊化建設

　　1-1)據企業實際情況規劃好企業資訊化發展的階段性目標

　　目前，國內大型的傢具企業很多已經建立了較為完善的現代企業管理制度，為其開展企業資訊化建設帶來了一定的優勢。但是，隨著企業規模的不斷擴大，同時也潛在地對相對傳統的管理方式提出了日益凸現的挑戰和要求。而且，企業的管理流程中依然存在不少不規範之處，資訊系統的實施必然會涉及到這些流程的優化甚至是徹底改造。而隨著流程的重新設計，公司的組織結構將發生改變，部門的增裁、高層領導重組、人員崗位的變更等敏感動作將不可避免地發生了，但可以確定的是這種變化在向好的方向發展。資訊化是一個複雜的系統工程，企業必須把資訊化作為一個長期的分階段實施的大項目來進行科學的管理。在項目實施前，必須對資訊化工程這個大項目的實施所要解決的問題、每個階段的目標、項目的人員組織、成本、考核標準進行計劃。在實施過程中，必須進行監控，必須對每一個階段的實施成果進行評估和分析[4]。資訊化工程這一關係到企業生死存亡的項目的成功實施，必須滿足項目成功的三個基本條件，即實施週期、實施成本和實施效果。所以，資訊化的開展是一個漫長而艱巨的過程，必鬚根據企業本身的經營方式、產品特點和管理流程來規劃資訊化發展的階段目標。只有這樣才能使資訊化發揮最大的優勢，並避免了在資訊化建設中投入的浪費。

　　1-2)充分利用數字資源，實現企業內外兼管

　　前面筆者在對資訊化這個概念進行概括時提及到資訊化是實現資訊資源的高度共用並挖掘其潛力，提高企業生產、經營和管理水準，增強企業競爭力、推動企業經濟優質發展的過程。所以，企業要衡量資訊化項目的投入和產出比時，就要認真利用好資訊化技術，這其中主要包括對內實現企業管理上的數字化和對外運營上的電子化兩部分。只有這樣才能在企業的生產、經營、管理等各個層次、各個環節和各個方面充分整合企業內外資訊資源，不斷增強企業的生命力，這些也是企業開展資訊化的真實意義。

　　1-3)培養企業資訊化人才，發展有企業特色的資訊化

　　大型企業資訊化的實施在當前已經到了飛速發展的地步，培養資訊化人才也成為資訊化開展的首要條件。 另外，隨著企業資訊化的廣泛應用，每個企業的資訊化建設也成為企業文化的組成部分。

　　2)中小型企業如何進行資訊化建設

　　2-1)實現開展資訊化的短期勝利，即時提升企業競爭力

　　中小傢具企業在開展資訊化中不同於大型企業那樣制定階段性目標，其資訊化的開展只能從最基本的資訊化應用開始，主要分為硬體和軟體的準備。在硬體的建設上主要是電腦設備的購買和網路的佈線工程;軟體方面要準備的方面就要多一些，包括員工培訓、制度制定、人才引入等方面。而且，作為企業資訊化建設的前沿，建立一個企業網站也是必不可少的，通過網站不僅可以實時發佈企業資訊，還可以通過各類調研表格的反饋來蒐集市場情報資訊，及時調整產品設計。這些都是中小企業實現資訊化的關鍵，也是實現資訊化的最基本條件。

　　2-2)降低建設成本，做到有的放矢

　　資訊化的開展容易受到資金、人才等客觀條件的限制，對中小型企業來講就有了企業資訊化是租用還是購買的選擇。對於一些起步較晚、資金不充裕的企業，不可能設置專門的資訊管理部門、購買昂貴的伺服器和ERP應用軟體，就可以參考國外的一些做法採取租賃大型IT設備建設資訊系統實現借力發展的戰略來滿足資訊化要求。在選擇資訊化服務商時主要應該從其本身實力、產品性能以及售後服務這三個方面進行考慮。對於有購買實力的企業來講，切不可急於求成，超出投資預算規模的限制給流動資金造成壓力。可以採取小規模的、輔助性的設備一次購買，而對於那些投資規模較大、使用時間較長，對企業的資金週轉和當年的IT投資預算構成一定衝擊的設備則以租賃的形式進行。

　　我國的傢具行業正在蓬勃發展，而變革也在悄然進行。變革是一場沒有硝煙的競爭，也是一種生存的無奈，更是一種趨勢的展現。面對著尋求生存與發展所帶來的諸多問題，怎樣利用資訊技術將這種變革趨勢具體化，從而創造出能給企業帶來正面效益的方法與手段，這是交給中國傢具企業管理者的一項艱巨的任務。在資訊化的過程中，縱使有那樣多的複雜因素，有那樣多的不確定性，有那樣多的潛在利益衝突，有那樣多的來自人的阻力，我們仍然應該義無返顧地奮起直追，在數字化控制和管理技術上努力達到和超過國際先進水準，使我國的傢具業在新的世紀立於國際強手之林。本文只是對我國傢具企業資訊化的實施提供一些有益的啟示。真正的變革還需要企業的負責人進行詳細地描繪、思考，實施和鞏固。針對我國的國情與現狀，許許多多的問題還要仔細斟酌，但我們始終有理由相信，加快和推進我國傢具企業資訊化的進程是一個成熟的思考與光明的道路。