諾基亞領先中國互聯網用戶手機市場，國產手機品牌面臨較為嚴重挑戰

    諾基亞品牌市場佔有率為32.5%，三分之一強的佔有率奠定了其領先地位。排名第二的摩托羅拉佔有率為16.7%，三星以9.6%的佔有率排名第三，新力愛立信佔有率為5.9%，聯想為3.8%，多普達為1.5%，金立為1.2%，蘋果為0.1%。可以看出，一方面諾基亞領先優勢非常明顯，另一方面國產手機品牌面臨較為嚴重的挑戰。

    從手機品牌市場佔有率和預購度的比較來看，諾基亞預購度高於其佔有率，領先優勢較為穩固。調查數據顯示：諾基亞的預購度為44.3%，高於其32.5%的佔有率，預計諾基亞未來一年的佔有率將進一步增大，而其他品牌則面臨萎縮困境。摩托羅拉預購度為12.9%，低於其16.7%的佔有率，其餘品牌預購度都不足5%，分別為三星（7.5%），新力愛立信（6.6%），聯想（3.0%），多普達（4.1%），金立（1.9%），蘋果（1.4%）。其中新力愛立信、多普達、金立、蘋果預購度高於其佔有率，也預示其良好的成長性。

   從用戶滿意度來看，諾基亞滿意度最高。從“比較滿意”與“非常滿意”的比例總和來看，諾基亞以91.1.5%居於第一位，多普達以84.3%處於第二，三星81.9%名列第三。

    諾基亞在佔有率，預購度，滿意度都排在第一位，確立其在中國互聯網用戶手機市場的領先地位。另外，憑藉時尚的外表和傑出的性能，48%的用戶表示“非常滿意”，在該項指標上面排名第一。諾基亞之外的品牌，可多向向蘋果學習，避開與諾基亞的正面競爭，從自身優勢出發，尋找適合自己的競爭策略。

    蘋果手機用戶忠誠度最高。從客戶忠誠度來看，“非常滿意”是客戶的忠誠的基本條件，也是客戶忠誠的基本指標。本次調查發現，蘋果手機的用戶有“48%”表示非常滿意，品牌市場佔有率第一的諾基亞表示非常滿意的 用戶比例為“40.7%”，低於蘋果手機7個百分點。

    相關指標定義：
    ①中國互聯網用戶（Internet User of China）：DCCI執行相對嚴格的定義，即每週至少登陸、使用、訪問互聯網至少一次者方被定義為中國互聯網受眾/用戶。

    ②統計樣本（Sample）：DCCI根據CNNIC及中國國家統計局等機構頒布的中國互聯網用戶分佈結構及中國人口分佈結構，在註冊、安裝中國互聯網客戶端固定樣本組（Panel）軟體的用戶範圍內，依據樣本結構進行隨機抽取、反向剔除、身份確認。用戶需要實名註冊、在統計週期內持續安裝、正常運行中國互聯網客戶端固定樣本組（Panel）軟體，且用戶本人必須符合中國互聯網用戶特徵參數的受眾/用戶。月度到達率統計樣本要求該樣本一個月之內的四個平均分佈的時間段至少登陸、使用、訪問過互聯網四次或者四次以上。
    ③品牌市場佔有率（Brand Market share）：某品牌的品牌佔有率，指在過去一個季度（2008年第一季度）使用最多的產品品牌對應的統計樣本數量佔所有本次年度統計樣本的比例。

    ④品牌預購度（Willingness to Buy）：某品牌的品牌預購度，指在未來一年內打算並最想購買的品牌的產品品牌對應的統計樣本數量佔所有對該類型產品或服務有購買意願的統計樣本數量的比例。

    ⑤品牌滿意度（Brand satisfaction）：某品牌的品牌滿意度，指在過去一個季度（2008年第一季度）用戶對使用最多的產品品牌的“非常滿意”與“比較滿意”的比例之和。

    ⑥品牌忠誠度（Brand Loyalty）：客戶忠誠是從客戶滿意概念中引出的概念，是指客戶滿意後而產生的對某種產品品牌或公司的信賴、維護和希望重復購買的一種心理傾向。因此，客戶滿意非常重要， “非常滿意”是客戶的忠誠的基本條件，也是客戶忠誠的基本指標。本次調查的品牌忠誠度是利用過去一季度（2008年第一季度）用戶對使用最多的品牌的“非常滿意”比例來衡量基本的品牌忠誠度。

    相關調研方法：
    Netguide市場研究數據中心集成了動態的、持續更新的互聯網市場季度、半年度、年度數據，包括產業市場數據、用戶受眾數據、網站媒介數據、品牌產品數據、廣告行銷數據以及投資決策數據。其數據來源主要來自於兩種方法：
    （1）基於市場連續跟蹤調查的數據。包括：行業公開資訊（行業資深專家公開發表的觀點、政府數據與資訊、相關的經濟數據、企業年報、季報）；訪談數據（對產品的用戶的訪問、對企業高層訪問、對專家進行訪問、專家座談會討論）；數據挖掘產生的數據（歷史數據時間序列預測、相關因素數據進行回歸預測）；

    （2）基於Pannel的用戶問卷調查數據。DCCI基於Pannel的網上問卷調查系統經過2005、2006兩年時間的開發，2007年開始大規模募集樣本。截止到2007年底，符合結構等指標要求的有效樣本量已經超過5萬個，2008年樣本規模將有成倍增加。樣本募集嚴格執行客戶端固定樣本組（Panel）監測方法的樣本結構要求，對中國互聯網受眾/用戶的總體統計誤差要求在1%（置信度95%）範圍內。基於客戶端固定樣本組（Panel）網上問卷調查系統，能夠動態的、持續的調查、跟蹤中國互聯網用戶的消費與需求、媒介與廣告接觸偏好、生態態度與行為等各方面消費者的立體、全面數據。

    據悉，DCCI互聯網數據中心在此次2008年第一季度互聯網市場數據發佈之後，隨後還將系統發佈2008年上半年互聯網市場數據。2008年9月23日至9月25日，DCCI互聯網數據中心將作為獨家數據支援單位在為期三天中國互聯網大會上系統發佈中國互聯網2008年50個細分領域市場及受眾測量關鍵數據。

    由中國互聯網協會主辦的2008中國互聯網大會將於9月23日至9月25日，在南京國際博覽中心隆重舉行，本屆大會主題“融合促進發展，滲透創造價值”。作為標誌性品牌盛會，它已經成為國際國內互聯網人一年一度的交流合作樞紐和網路風向標。每一個年度，透過中國互聯網大會所傳遞出的市場資訊、折射出來的前沿動態，不僅備受各方高度關注，而且會對每屆會議結束之後一段時間中國互聯網的發展產生一定的引導和影響作用。透過每一屆中國互聯網大會的形態 ，可以清晰感知該年度中國互聯網的發展業態。
詳情請登陸DCCI互聯網數據中心主網站或互聯網大會主網站：DCCI互聯網數據中心（www.dcci.com.cn）；2008中國互聯網大會（www.internetdigital.org）。