作者認為以上調查中的喜好比例較高的內容將更適合在“數字電視”上使用,因為具有“點播”、“時移”和“網路錄影”功能後的“數字電視”將會讓客戶享受到更高的視頻效果體驗,並且更能讓廣電運營商發揮內容上的優勢。
因此對於IPTV業務而言,必須提供給用戶差異化的優質內容,應該挖掘和發揮電腦的特點,如適於工作間歇欣賞的幽默短片、適於在3G手機上共用的視頻內容等。
5、運營系統
這裡所說的運營系統包括運營機制和支撐業務運營的系統平臺設備和應用軟體。
(1)運營機制
在運營機制上,有兩個最重要的因素:一是能否和如何整合盈利價值鏈;二是是否有合適的資費和收費方式。
無論是IPTV還是“數字電視”,做強、做好都不能只依靠網路提供商(固網電信運營商和廣電運營商)一方,需要加強與國內外不同的傳媒機構、內容創作商、內容集成商的合作,探討和研究合作模式,不斷積聚豐富的內容資源。滿足目標用戶群體的個性化和多樣化的需求。
經過多年的競爭和市場磨練後,固網電信運營商積累了在增值業務上的運營經驗,這些經驗會對IPTV業務運營提供一定的幫助。但是,畢竟IPTV業務與傳統的電信增值業務不同,需要整合的業務/內容提供商屬於一個新的行業領域——視頻內容製作或具有視頻播放版權的行業。目前固網電信運營商還沒有整合到這部分資源或者還很有限,而中國移動提前入股鳳凰衛視,使得在3G業務到來時,中國移動可以比中國網通和中國電信早一步部署手機電視業務。
在資費設計上,兩者不會有太大的區別,不外乎按次、時間、內容/頻道包月等方式,競爭的結果將是讓客戶得到價格上的實惠。
在收費方式上,目前電信運營商比廣電運營商的模式更加靈活多樣,網點分佈廣,代收銀行較多,並且充值卡/繳費卡繳費會更加適應機動消費,還可以很容易地通過固定電話或小靈通/手機進行小額支付。
(2)業務支撐軟體
無論是IPTV還是“數字電視”,都需要有穩定的、完善的和靈活的業務應用軟體來支撐運營,在功能上至少包括:客戶管理、內容管理、服務開通/變更、鑒權認證、實時計費、結算管理、客戶信用積分管理、賬單和消費明細查詢、統計分析、監控告警和系統管理等。
由於廣電運營商的傳統電視業務管理簡單,當前的支撐系統也相對電信運營商的要簡單許多,廣電運營商在建設雙向互動業務時需要同步建設相適應的業務支撐系統來服務雙向互動業務。
經過多年的支撐系統建設和改造,目前全國的電信運營商的業務支撐系統基本上都很完善,並且個別地區開展的IPTV業務也都實現了業務支撐系統的全流程管理,這對廣電運營商來說還需要時間和資金去達到電信運營商的水準。
6、其他影響IPTV和“數字電視”競爭的因素
IPTV和“數字電視”的競爭不僅取決於以上最直接的因素,也受到國家政策和相關產業的影響,尤其是這些因素會對“數字電視”的發展產生促進性的影響。
(1)國家政策影響
在資訊產業“十一五”規劃中提出:制定出臺數字電視產業發展政策,繼續推行“機卡分離”技術路線,形成從關鍵配套件到整機較為完整的數字電視產業體系。
北京歌華有線、青島有線等部分地區得到政府補貼,獲得營業稅減免或企業所得稅減免等政策。國家開發銀行為各地廣電提供長期貸款支援和諮詢服務。
(2)電視和機頂盒製造廠商
資訊產業部于2007年12月5日正式批准發佈UTI(通用傳輸接口)機卡分離電子行業標準,今後電視都可以預留UTI(稱為UTI機卡分離一體機),並且該接口完全相容USB2.0外設。這樣電視機不用機頂盒可直接接收數字電視內容,可像電腦升級板卡一樣更換接口處的UTI卡,實現硬體擴展和軟體升級。
而且,此前廣電運營商整體都在贈送機頂盒,佔用鉅額投資,回收期很長,而UTI機卡分離一體機進入賣場後,用戶需要自己埋單,並且可以隨意在家中佈置第二台電視,可有效減少廣電對機頂盒的直接投資,使其可以把資金轉移到網路及軟體系統改造和內容資源整合上。
資訊顯示,海爾、海信、康佳、廈華、TCL、創維、長虹等國內七大彩電廠商已經明確支援UTI,海爾基於HI2011晶片低成本解決方案的機卡分離機頂盒也已量產。實踐證明,通過電視機廠家的量產和競爭,UTI機卡分離一體機的成本會不斷降低,直接影響到的是用戶購買價格會不斷下降,從而必然會對“數字電視”的推廣應用產生長遠、積極的影響。
7、結束語
面對巨大的“數字電視”和雙向網路改造的鉅額成本,廣電總局和各地方廣電運營公司能夠頂住壓力繼續推進,清楚地表明背後有政府的巨大支援和商業利益的誘惑,可見未來的交互媒體業務競爭將會多麼劇烈,同時又要面對中國移動在移動電視業務上的佈局,中國網通和中國電信如何在3G業務到來之前或者之後打贏這場“新媒體”業務競爭之戰呢?顯然,需要相關人士不斷地深入思考。