    截至2003年底，國內WAP用戶數為1,010萬，市場規模18,300萬；2004年一季度，國內WAP市場規模保持了月均16%以上的高速增長；預計2004年底WAP用戶數將達到2,500萬，市場規模近12億。而同時，進入2004年，短信增幅開始放緩；由於終端普及率問題，彩信也沒有取得預期的成績。可以說，2004年移動數據增值服務中只有WAP一枝獨秀，是目前市場中的績優股。

    2004年上半年，兩大移動運營商都加大了對WAP的宣傳力度，特別是中國移動，推出了“MO”品牌並圍繞新品牌展開了強力的宣傳推廣活動。頻頻出現的收購或投資WAP SP事件也引起了業界的普遍關注。

    那麼，是什麼導致了WAP成為今天移動增值服務市場的明星？WAP市場運營商間、SP間的競爭格局如何？WAP未來的走向又是怎樣？
    我們作為最早關注並研究國內移動數據增值服務的公司，基於電信和互聯網領域的多年積累，結合對業內專業人士的深訪和資料分析，圍繞上述問題進行了針對性研究，本報告就是此次研究的結果。本報告將在WAP的現狀和趨勢、市場行銷、業務創新和市場競爭分析等方面給運營商、SP和投資者以有益的借鑒。

本報告研究的主要內容：
��  ◆ WAP的定義及分類。
��  ◆ WAP市場價值鏈分析。
��  ◆ WAP市場現狀和預測。
��  ◆ WAP和SMS體系對比。
��  ◆ 影響WAP市場發展的因素。
��  ◆ WAP用戶分析。
��  ◆ WAP業務分析和業務創新研究。
��  ◆ 中國移動、中國聯通WAP市場 SP排名、份額和競爭分析。

發現
��  ◆ 整體市場趨勢
��     2003年下半年開始WAP服務發展迅速，市場規模出現突破性增長。易觀預測，WAP市場規模將從2003年的1.83億元人民幣激增到2004年的近12億元人民幣。
��     WAP在未來幾年的發展看好，在移動數據增值服務領域有望成為SMS之外的又一個金礦。WAP 2.0的靈活性和強大的功能以及3G將帶來的數據業務帶寬，將使得WAP在未來的市場上扮演更為重要的角色。
��     WAP市場兩大運營商之間的競爭呈現差異化競爭特點，中國移動在用戶規模和業務運營方面領先，而中國聯通的CDMA 1X網路則在技術上具有優勢。進入2004，中國移動加大了WAP服務宣傳力度，用戶增長迅速。中國移動是2004年WAP市場規模攀升的主要動力。雖然中國聯通WAP服務滲透率較高，但CDMA網用戶規模較小，成為其WAP服務進一步發展的瓶頸。
��     WAP市場得到了資本市場和強勢SMS SP的密切關注。收購和融資是2004年WAP市場的主題之一。國內排名考前的WAP SP當中，已經上市和準備上市的有：Tom、空中網、酷揚；被收購的有吉菲爾、因特普斯；其他排名靠前的SP也紛紛得到投資。WAP被認定是移動數據增值業務中的“績優股”，市場預期空前高漲。
��     雖然WAP市場的進入門檻不高，但WAP portal的資源有限，SP缺乏自主行銷手段，WAP市場壟斷性較強。排名靠前的SP佔據了絕大部分的市場份額。
��     WAP市場內容為王，SP生存要素是：有價值的內容、業務創新、業務包裝和運營。
��     中國移動WAP市場排名靠前的SP是：空中網、Tom、因特普斯、吉菲爾、訊天等。
��     中國聯通WAP市場排名靠前的SP是：酷揚、新飛網、通聯天地、鷹泰科技、互動等。
��  ◆ 產品業務
��     目前，WAP業務分成圖鈴下載、資訊瀏覽、遊戲娛樂和溝通社區四種類型。圖鈴下載類業務佔據了大部分市場份額，其他種類不乏明星業務，但總體市場份額較小。
��     圖鈴下載類業務競爭飽和，業務同質性高，創新空間小。隨著WAP用戶數上升，還有一定的發展空間，但市場份額會逐漸被其他業務稀釋。用戶更加傾向於按次計費方式使用圖鈴下載類業務，業務粘度弱。
��     用戶對資訊瀏覽類、遊戲娛樂類、溝通社區類有很強的需求，隨著圖鈴下載類業務的市場飽和，這些業務將成為WAP進一步發展的動力，創新是這些業務擴大市場份額的不二法門。
��     WAP push是目前WAP業務創新的突破口，WAP push增強了WAP的交互功能，使用戶可以半主動甚至被動使用服務。可以極大的改善資訊瀏覽類、遊戲娛樂類、溝通社區類業務的用戶體驗。例如用戶無需主動上網獲取新聞，而是及時得到新聞鏈結；利用各種提醒建立永遠在線的移動社區等。運營商和SP應積極進行嘗試。
��  ◆ 市場行銷
��     區別於SMS的開放型模式，運營商對WAP的運營採用半開放模式。運營商的平臺負責統一計費和處理用戶定制/退定關係。運營商負責宣傳推廣，SP不直接面對客戶，難以建立獨立的品牌。
��     通過收購和融資，專業WAP SP的資本和資源優勢得到增強，而傳統的SMS SP也開始向WAP市場發力。WAP SP的整體實力在短期內得到提升，SP將會嘗試在WAP價值鏈中扮演更加主動的角色，嘗試新的WAP行銷手段。

建議
��  ◆ 給運營商的建議
       ◇ 規範市場和引導競爭
��   鼓勵並支援SP進行業務創新，對有價值的新業務予以排名優先並採取保護措施，幫助SP培養核心競爭力。
��   避免暴利和投機色彩，建立注重WAP SP核心競爭力的市場準入機制，打造健康的價值鏈。
��   重視WAP服務平臺（網關和業務管理系統）建設，提升服務平臺的功能，支援SP的業務創新。
��   建立公正、透明的業務排名機制，避免WAP portal位置的惡性競爭。
��   強化業務和內容搜索功能，積極採用各種業務快速定位手段。
��   加強對價值鏈的規範和控制，限定價值鏈各方的作用範圍，避免出現“一人多角”，影響公平競爭。

       ◇ 加強宣傳和品牌塑造
��   加大對WAP業務和品牌的宣傳推廣力度，塑造WAP品牌的時尚、新潮、便捷內涵。
��   積極使用WAP push宣傳業務，建立公平、透明的WAP push宣傳機制，避免走SMS群發的老路。
��   整合一批免費業務，通過參與資訊費分成的方式吸引SP參加，完善免費試用業務機制。
��   目前WAP的通信費較高，限制了WAP用戶業務使用率的提升和交互性強的新業務的增長空間，建議採用通信費封頂等方式對通信費進行優惠。
��   在不影響市場規範和競爭公平性的前提下，鼓勵並支援SP利用自身資源拓展WAP業務行銷渠道。
��   強化WAP的portal概念，增加諸如話費查詢、自助服務、定制SMS和MMS業務等功能，培養用戶使用習慣，拉動業務增長。
       ◇ 業務管理
��   鼓勵SP在業務中使用WAP push，予以技術上的支援，建立業務申請流程中的相應機制。WAP push在業務中的使用將改善WAP用戶體驗。
��   在一定範圍內，積極引入國外WAP SP的內容甚至直接和國外領先的WAP SP合作，發揮“鯰魚效應”。提升國內SP的創新能力。

��  ◆ 給SP的建議
       ◇ 理解WAP和SMS在運營模式上的區別。SMS市場的成功關鍵在行銷，而WAP市場則是內容為王，應當注重建立獨特的內容優勢。
       ◇ WAP更加強調用戶體驗和業務運營。良好的業務流程設計和充分利用WAP的技術特點可以極大的改善用戶體驗；運營WAP業務應注重變化，例如業務首頁的變化等，給用戶帶來新鮮感。
       ◇ 加強數據挖掘和用戶行為分析，持續改進業務。加強用戶需求、消費行為、消費偏好的研究，開拓細分市場，為用戶提供個性化WAP業務。
       ◇ 豐富產品線，積極投入圖鈴下載類之外的業務。資訊瀏覽類、遊戲娛樂類和溝通社區類業務未來市場份額都將得到提升，應當積極介入。
       ◇ 積極從國內引進適合中國國情的WAP業務；同時，應更加強調開發新業務，積累業務策劃和開發實力。
       ◇ 對處於不同階段的WAP SP的建議。
��   對於WAP市場處於領導地位的專業WAP SP來說，目前的重點是豐富產品線，不能滿足於圖鈴下載類業務的豐收，業務單一是高風險的同義詞。
��   對於實力較強的SMS SP而言，目前應當積極進入WAP市場。重點是理解SMS市場和WAP市場的差異，樹立內容優勢，突破口是圖鈴下載類以外的業務。
��   對於剛進入和準備進入WAP市場的中小SP而言，重點是理解WAP SP應該具備的核心優勢和認識WAP市場目前的競爭格局，找到適合自己的切入點。

〖 目錄 〗

1 WAP的定義及特徵
  1.1 什麼是WAP
  1.2 研究範疇
  1.3 WAP服務的特徵
  1.4 WAP服務的獨特價值

2 WAP市場價值鏈
  2.1 WAP價值鏈結構
  2.2 WAP資費結構和分配

3 WAP市場現狀和預測
  3.1 WAP用戶數現狀和預測
  3.2 WAP市場規模現狀和預測
  3.3 WAP運營商競爭分析
      3.3.1 WAP運營商競爭優勢分析
      3.3.2 WAP運營商競爭現狀和預測
  3.4 WAP面臨的技術競爭和未來技術走向
  3.5 影響WAP市場發展的因素
      3.5.1 影響WAP市場發展的促進因素
      3.5.2 影響WAP市場發展的制約因素
  3.6 WAP市場生命曲線分析

4 WAP和SMS體系對比
  4.1 WAP和SMS服務特性比較
  4.2 WAP和SMS運營模式比較
  4.3 WAP SP和SMS SP的生存要素
  4.4 WAP和SMS市場規模發展趨勢比較

5 WAP業務、用戶分析
  5.1 現有WAP業務分類
  5.2 WAP業務創新
  5.3 WAP用戶分析
      5.3.1 WAP用戶性別比例
      5.3.2 WAP用戶年齡分佈
      5.3.3 WAP用戶地域分佈

6 WAP SP競爭分析
  6.1 中國移動WAP SP排名和市場份額
  6.2 中國移動主要WAP SP介紹及產品分析
      6.2.1 空中網
      6.2.2 TOM
      6.2.3 因特普斯
      6.2.4 吉菲爾
      6.2.5 訊天
      6.2.6 新浪
  6.3 中國聯通WAP SP排名和市場份額
  6.4 中國聯通主要WAP SP分析
      6.4.1 酷揚
      6.4.2 新飛網
      6.4.3 通聯天地
      6.4.4 鷹泰科技
      6.4.5 互動

7 建議
  7.1 給運營商的建議
  7.2 給SP的建議

圖目錄
圖2-1 WAP價值鏈結構
圖3-1 移動增值業務用戶數現狀及預測
圖3-2 WAP市場規模現狀和預測
圖3-3 中國移動、中國聯通WAP用戶數對比
圖3-4 中國移動、中國聯通WAP市場規模對比
圖3-5 WAP服務的生命週期
圖4-1 SMS、WAP市場規模對比
圖5-1 WAP各業務種類佔比
圖5-2 WAP用戶性別比例
圖5-3 WAP用戶年齡分佈
圖5-4 WAP用戶地域分佈
圖6-1 截止到2004年一季度中國移動WAP SP市場份額
圖6-2 2004年1季度中國移動主要WAP SP收入
圖6-3 截止到2004年一季度中國聯通WAP SP市場份額
圖6-4 2004年1季度中國聯通WAP SP收入

表目錄
表 2-1 WAP服務通信費
表3-1  運營商WAP服務競爭優勢
表3-2  WAP協議的演進
表4-1  SMS和WAP特性對比
表4-2  SMS和WAP運營模式對比
表5-1  WAP各業務類型創新分析
表6-1  空中網的主要WAP產品
表6-2  TOM的主要WAP產品
表6-3  因特普斯的主要WAP產品
表6-4  吉菲爾的主要WAP產品
表6-5  訊天的主要WAP產品
表6-6  新浪的主要WAP產品
表6-7  酷揚的主要WAP產品及資費介紹
表6-8  新飛網的主要WAP產品及資費介紹
表6-9  通聯天地的主要WAP產品及資費介紹
表6-10 鷹泰科技的主要WAP產品及資費介紹
表6-11 互動的主要WAP產品及資費介紹

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