第1章：郵政速遞企業總體戰略分析
第1節：企業使命
第2節：戰略目標
1.總體戰略目標
2.階段戰略目標
第3節：戰略業務單位
第4節：戰略類型選擇
第5節：利益相關者期望
第2章：郵政速遞企業行銷環境分析
第1節：郵政速遞企業宏觀環境分析
1.政策法規環境分析
2.經濟環境分析
3.文化社會環境分析
4.技術環境分析
第2節：郵政速遞企業微觀環境分析
1.行業的業務發展狀況分析
2.行業的效益模型分析
3.行業的市場類型分析
4.行業的競爭五力分析
5.行業的關鍵競爭因素(KSF)分析
6.郵政速遞企業的主要競爭對手分析
第3節：郵政速遞企業資源能力分析
1.資源方面
2.能力方面
第4節：郵政速遞企業的KSF分析
1.與主要競爭對手比較分析
2.郵政速遞企業的關鍵要素評估
第5節：郵政速遞企業的SWOT分析
1.郵政速遞企業S/W/O/T的評估
2.SWOT矩陣綜合分析
第3章：郵政速遞企業行銷戰略選擇
第1節：郵政速遞企業的STP
1.市場細分
2.市場選擇
3.市場定位
第2節：郵政速遞企業行銷戰略制定
1.行銷戰略目標
2.行銷戰略組合
第3節：郵政速遞企業行銷策略組合
1.產品策略
2.品牌策略
3.價格策略
4.促銷策略
第4章：郵政速遞企業行銷戰略實施
第1節：郵政速遞企業行銷戰略管理體系
1.系統構架
2.組織設計
第2節：郵政速遞企業行銷戰略實施的關鍵措施
1.完善網路與調整結構
2.優化流程與流程再造
3.積極爭取各級政府的支援
4.郵政速遞企業行銷戰略實施的控制
結 論
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