    我們的統計數據表明，截止到2004年6月底，小靈通的用戶規模已經達到5,579萬，遠遠超過了中國聯通的C網用戶。隨著移動運營商和PHS運營商之間價格戰的進一步升溫，小靈通用戶的ARPU值持續下降；同時，小靈通語音業務資費下降空間也在逐步縮小。借鑒移動數據業務對移動用戶ARPU值的提升作用，小靈通數據業務也成為小靈通市場下一個利潤增長點的希望。

    但是，以低端用戶為主的小靈通用戶群體的消費能力有限、支援數據業務的小靈通終端的滲透率較低、小靈通短信與移動短信的互聯互通問題一再拖延、SP的參與積極性並不高漲等等，這些都預示著小靈通數據業務的未來發展之路並不平坦。同時，隨著3G牌照發放時間的臨近，小靈通的命運再次成為關注的焦點。

    作為最早介入並專注研究中國移動數據增值服務的諮詢公司，我們基於自己對電信市場的多年積累，結合對大量業界專業人士的深訪與二手資料分析，完成了本報告。希望本報告能夠對運營商、終端廠商、SP、投資者在分析和研究小靈通數據業務市場的現狀和未來發展趨勢、開展小靈通數據業務、挖掘用戶需求等方面給予有益的借鑒。
    本報告主要探討以下問題：
��  ◆ 小靈通市場的生命週期以及小靈通數據業務的市場預期。
��  ◆ 發展小靈通數據業務的意義以及小靈通數據業務和3G數據業務的關係。
��  ◆ 小靈通數據業務發展的生態環境、主要推動者及其成功的關鍵因素。在此基礎上，分析了小靈通數據業務產業鏈與移動數據業務產業鏈的差異。
��  ◆ 小靈通數據業務“五力”分析、用戶規模和市場規模、面臨的主要影響因素以及SP進入小靈通數據業務市場的時機分析和發展策略建議。
��  ◆ 用戶對小靈通終端和小靈通數據業務的使用情況、滿意度及需求分析。

發現
    以下是本次研究的主要發現：
��  ◆ PHS數據業務發展的時間窗口有限。
       中國3G牌照發放時間的推遲延長了PHS產品的生命，併為PHS數據業務的發展贏得了時間。2004年，PHS市場處於成長期的最後衝刺階段；2005年，市場將進入成熟期。

       PHS數據業務發展的基石是PHS市場的持續存在。但是，作為一種過渡性產品，PHS必然會受到3G的衝擊，並逐漸被取代。因此，PHS數據業務面臨的不確定性因素較多。

��  ◆ 3G牌照發放後，PHS數據業務和3G數據業務之間在未來3-5年內存在著相互替代和補充的關係。
       在3G牌照發放後，由於PHS用戶對短信業務仍存在一定需求，同時為了儘快回籠PHS投資資金，中國電信和中國網通對仍將PHS短信業務有一定力度的投入。

       PHS和3G屬於兩個不同層面上的技術，兩者之間無法實現平滑過渡，3G的發展肯定會對PHS的發展起到抑制和逐漸替代的作用。但是，通過對PHS技術改進，在3G業務發展初期，PHS數據業務可以作為對3G中低速數據業務的有益補充。

��  ◆ PHS數據業務價值鏈不成熟，各環節間的合作關係相對鬆散。
       PHS數據業務基本照搬了移動數據業務的發展思路和運營模式。
       PHS系統設備提供商、PHS終端廠商以及PHS運營商是PHS數據業務的積極推動者。
��  ◆ PHS數據業務成功的關鍵因素是運營商良好的市場推廣策略和SP的積極參與。
��  ◆ 目前，PHS數據業務發展面臨的主要制約因素是運營商的投入力度和重視程度不夠。
    目前制約PHS數據業務發展的主要因素有五方面：
       ·中國電信和中國網通的投入力度不夠。
       ·中國電信和中國網通的小靈通短信業務沒有互通。
       ·與移動網路的短信互聯互通問題遲遲沒有解決。
       ·支援數據業務的PHS終端的滲透率較低。
       ·PHS用戶群的消費能力有限。

��  ◆ 短信業務已經邁入快速發展期，無線瀏覽業務仍處於用戶培育期，定位業務和多媒體業務尚在萌芽中。
��  ◆ 用戶選擇小靈通的主要原因是資費便宜和終端便宜。
       44%的用戶對目前使用的PHS終端產品較為滿意。
       PHS用戶對終端產品價格的敏感度較高，68%的用戶認為1000元以下的價位能夠接受。
       86.7%的用戶選擇小靈通的原因是由於話費便宜。

��  ◆ 用戶對PHS數據業務具有一定的潛在需求，但目前的認知度和使用率均不高。
       功能不能滿足需求是用戶對PHS終端不滿意的最主要的原因。對新功能的需求將成為PHS終端更替的最大動因。
       約50%的PHS用戶了解短信業務，12%的PHS用戶知道無線瀏覽業務，而定位業務和多媒體郵件業務的認知度均為0。
       PHS用戶使用短信業務的主要目的是與朋友聯絡分享感情，其次才是節約話費。

建議
    整體來看，PHS數據業務的健康發展需要以運營商為龍頭，與小靈通的終端廠商、設備廠商、SP一起共同構建良性、健康、完整的生態環境。
    給運營商的建議
��  ◆ 加強和完善網路優化工作，儘快實現分組交換型上網。
       繼續加強和完善PHS網路優化工作，尤其是在用戶密集地區，擴大網路覆蓋範圍和接入能力。
       充分利用PHS網路的數據業務能力，儘快實現PHS網路從電路交換型上網向分組交換型上網方式的轉變。
       提前做好PHS網路與3G網路在數據業務方面並存的準備工作。
       聯合終端廠商，豐富支援數據業務的PHS終端；採取終端補貼或話費補貼的方式，加快支援數據業務的PHS終端的滲透率的提高。

��  ◆ 聯合終端廠商，繼續實施終端補貼和話費贈送等行銷活動，刺激用戶的換機需求。
�� 建立多元化分銷渠道，擴大銷售覆蓋面。
��  ◆ 在繼續保持一、二級城市用戶的良好發展態勢的基礎上，注重三、四級城市用戶的引入，儘量減少和避免持續的價格競爭。
       單純的價格戰只會降低用戶價值和運營商的整體收入，運營商應在終端產品銷售、業務設計等方面發揮“群組效應”，吸引新用戶、保有老用戶。

       加快三、四級城市，包括一些經濟比較發達的鄉鎮地區的用戶的發展。在對這些新的增量市場進行深入分析的基礎上，針對不同細分市場的用戶特徵及需求特徵，制定和實施有針對性的行銷策略。

��  ◆ 充分借鑒移動運營商在短信業務發面的發展經驗，與目前擁有移動短信業務經驗和資源的SP建立廣泛的合作，通過免費試用等活動培育數據業務市場。

       採取“買充值卡贈送免費短信、預存話費送短信、不同面值的卡贈送條數不等”、或者根據每月話費支出贈送不同條數的短信。
       對優質小靈通用戶，在一段時間內可以定期免費發送天氣預報、重大新聞等資訊。
       加強與電視廣播類媒體的合作，尤其是與一些知名度很高的節目合作，吸引小靈通用戶的參與，提升小靈通短信業務的知名度。

       充分利用線上和線下兩個渠道，聯合一些資深專業類SP，針對年輕用戶，舉辦系列交友類活動。
       採取靈活的計費方式。在短信業務的市場拓展階段，可以採取免費、優惠、和語音業務捆綁等方法。隨後，可以細分用戶市場，推出多樣化的行銷“套餐”，採取優惠價格、會員積分等活動。

��  ◆ 優化業務結構，在搶佔話音業務的同時，注重數據業務的推廣，對未來小靈通業務的過渡問題進行積極、充分的準備。
       在話音業務市場的爭奪中，充分發揮小靈通業務的資費優勢，快速滲透企業用戶市場。
       充分發揮PHS在數據傳輸速率上的優勢，大力發展數據業務，目前應集中精力推動短信業務的進展。
       動用一切力量，加快推動與移動運營商的短信互聯互通的工作。
       3G牌照發放後，PHS業務和3G業務在未來3-5年內共存，因此，運營商應提前為兩大業務的共存和PHS業務向3G業務的過渡做好準備。

��  ◆ 儘快樹立統一的PHS數據業務品牌，強化品牌形象，通過形象代言人來詮釋品牌涵義。

給終端廠商的建議
��  ◆ 在對用戶的消費行為和需求特徵進行深入研究的基礎上，細分用戶市場，針對不同類型的消費群體提供價位和功能不同的終端產品。

��  ◆ 新推出的小靈通終端都應支援短信業務，中高端機型可以支援無線瀏覽業務，但價格定位最好在1,500左右。
��  ◆ 3G牌照發放後，PHS/3G雙模手機會有一定的生存空間，終端廠商應對PHS/3G雙模手機保持高度關注，並進行一定的技術儲備。

��  ◆ 選擇業務創新能力強的SP合作，將部分短信業務內置在小靈通終端中，提高產品競爭力。

給SP的建議
��  ◆ 與中國電信和中國網通加強合作。
       重點選擇小靈通用戶基礎較好的省級公司合作，如浙江、江蘇、湖南、廣東、山東等。
       協助運營商舉辦各種活動增加用戶體驗機會。
��  ◆ 採用多種合作方式，實現與小靈通終端廠商的良性互動。
       將產品內置在小靈通終端中，迅速擴大產品的受眾面。
       聯合終端廠商舉辦各類活動，借終端廠商的知名度提升自身價值。
��  ◆ 突出業務重點，目前應集中力量推廣短信業務。
       短信業務的區域定位：中小城市。
       短信業務的產品策略：研究移動短信業務中的經典產品，同時應具備當地特點。
       短信業務的價格策略：不要超過移動短信業務中的同類業務。
       短信業務的行銷策略：以群發為主，線上和線下同時推廣。
��  ◆ 對無線瀏覽業務，具備一定實力的SP可以保持高度關注，待市場發熱後，再憑藉自身優勢實現規模搶佔；對定位業務，綜合實力較強的SP可以保持一定關注，並進行一定的技術儲備；多媒體郵件業務，可以暫不考慮。

主要研究方法
    主要通過分析市場的一手和二手資訊得到相關結論。
��  ◆ 一手資訊主要來源於易觀分析師對業內主要運營商、廠商和SP和最終用戶的抽樣調查。
       深度訪談PHS運營商：中國電信、中國網通
       深度訪談主要PHS廠商：UTStarcom、中興
       深度訪談主要PHS SP：騰訊、賽信
       最終用戶抽樣調查
       抽樣地點：北京、廣州、哈爾濱、杭州
       抽樣方法：隨機攔訪
       樣本量：1200
��  ◆ 二手資訊主要通過下述渠道，獲得一些公開的資訊。
       行業公開資訊
       行業資深專家公開發表的觀點
       政府數據與資訊
       相關的經濟數據
       企業年報、季報
       對產品的用戶的訪問
       經濟分析師的財務分析報告
       網路資訊
       數據庫
    為了保證數據的準確性和價值，我們的分析師需要將數據進行交叉檢驗——通過運營商、廠商、SP、用戶以及產業鏈上下游其他企業的數據和資訊採集對數據和資訊進行驗證，從而大大保證了數據和資訊的準確性。

    我們在報告中的數據都是經過反復的交叉檢查獲得的結果，我們相信報告中的數據是精確且有意義的。

〖 目錄 〗

1 PHS數據業務的定義及分類 4
  1.1 PHS數據業務的定義及研究範疇 4
      1.1.1 PHS數據業務的定義 4
      1.1.2 研究範疇 4
      1.1.3 假設與前提 4
  1.2 PHS數據業務的分類 5
  1.3 PHS數據業務的主要特點 6

2 PHS數據業務的生命曲線 8
  2.1 PHS市場的生命週期 8
  2.2 PHS數據業務的市場預期 11
  2.3 發展PHS數據業務的意義 13
      2.3.1 日本PHS數據業務的發展經驗 13
      2.3.2 發展PHS數據業務的意義 14
  2.4 PHS數據業務和3G數據業務的關係 15
      2.4.1 3G啟動後運營商的PHS數據業務發展策略 15
      2.4.2 PHS數據業務和3G數據業務的相互關係 16

3 PHS數據業務價值鏈分析 17
  3.1 PHS數據業務的生態環境 17
      3.1.1 PHS數據業務的積極推動者 17
      3.1.2 PHS數據業務的關鍵成功因素 18
  3.2 與移動數據業務價值鏈的比較 19
  3.3 PHS數據業務的SWOT分析 20

4 PHS數據業務市場分析 21
  4.1 PHS數據業務的“五力”分析 21
  4.2 用戶規模 22
  4.3 市場規模 24
  4.4 影響因素 26
      4.4.1 制約因素 26
      4.4.2 促進因素 27
  4.5 SP進入時機分析 28
      4.5.1 SP進入時機分析 28
      4.5.2 SP進入策略分析 30

5 用戶需求分析 31
  5.1 PHS終端滿意度及需求分析 31
  5.2 PHS用戶對數據業務的需求 33

6 建議 36
  6.1 給運營商的建議 36
  6.2 給終端廠商的建議 37
  6.3 給SP的建議 38

附錄1 樣本背景分析 39
      1 性別構成 39
      2 年齡構成 39
      3 收入構成 40
      4 職業構成 40
      5 受教育程度 41

附錄2 數據採集流程和方法論 42
      1 總體介紹 42
      2 資訊來源 43
      3 消費者市場的研究方法 44
      4 不同類型企業市場的研究方法 46
      5 數據分析流程與方法 47

圖目錄
圖2-1 PHS產品的生命週期 8
圖2-2 PHS數據業務的市場預期 11
圖2-3 日本PHS數據業務的發展歷程 13
圖2-4 PHS數據業務與3G數據業務的相互關係 16
圖4-1 PHS數據業務的“五力”分析 21
圖4-2 小靈通短信用戶的統計與預測 22
圖4-3 2004年PHS短信市場規模的統計和預測 24
圖5-1 PHS用戶對終端的滿意度 31
圖5-2 PHS用戶對終端不滿意的原因 31
圖5-3 PHS用戶對終端價格的接受度 32
圖5-4 用戶使用小靈通的原因 32
圖5-5 PHS用戶對數據業務的認知度和使用率 33
圖5-6 PHS用戶使用短信業務的主要目的 34
圖5-7 不同年齡段的PHS用戶使用短信業務的目的 35

表目錄
表3-1 PHS數據業務價值鏈與移動數據業務價值鏈的比較 19
表3-2 PHS數據業務的SWOT分析 20
表4-1 小靈通短信用戶預測模型 22
表4-2 小靈通無線瀏覽業務用戶預測模型 23
表4-3 SP進入PHS短信業務市場的時機分析 28
表4-4 SP進入PHS短信業務市場策略 30

相關鏈結：

· 2004年PHS數據業務的發展趨勢分析報告 2004-7-23

· PHS項目投資風險分析報告（2007／2008） 2007-10-30

· 中國固網運營商PHS社會渠道在3G時代發展轉型規劃與策略研究 2006-11-9

· 2004年PHS網路在3G拍照發放後的發展策略 2004-7-23

· 2004年小靈通（PHS）報告套餐 2004-7-21

報告購買流程

1.選擇報告
① 按行業瀏覽
② 按名稱查詢

2.定購方法
① 註冊訂購：

點擊網上訂購進行報告訂購
我們的服務人員將在24小時內與您聯繫。

② 電話訂購：

拔打電話：
北京：
010-59871805/59871806
廈門：
0592-5337135/5337136
0592-8963525（值班）

3.簽訂協議
可從網上下載報告訂購表或由我們傳真報告訂購表或訂購協議。

4.付款方式

① 通過銀行轉帳、郵局匯款的形式支付報告購買款項

② 我們收到款項後，24小時內快遞報告或者發送報告郵件

③ 款項到帳後快遞發票

銀行電匯：
(人民幣帳戶)：
北京：
開戶名：宇博網聯（北京）科技有限公司
帳號：0413 08010 300000 7469
開戶行：北京農村商業銀行中關村支行毛紡路分理處

廈門：
開戶名：廈門宇博網路資訊技術有限公司
帳號：84006 26797 1809 1001
開戶行：中國銀行廈門蓮花支行

(外幣帳戶)：
XIAMEN YUBO INTERNET INFORMATION TECHNOLOGY CO LTD.
SWIFT CODE: BKCHCNBJ73A
BANK OF CHINA,XIAMEN BRANCH
A/C NO.: 840062679718091001
　　　　　
郵局匯款：
北京：
地址：北京市海澱區清緣西裏1號樓503
郵編：100085

廈門：
地址：廈門市嘉禾路265號
武漢大廈B座20F
郵編：361009


	關於我們 \| 友情鏈結 \| 我們的服務\| 訂制報告 \| 報告訂購表 \| 網站地圖
?2007 中國報告大廳市場研究報告網保留所有權利。
服務熱線：北京：010-59871805 59871806 傳真：010-59871807 E-mail：sales@chinabgao.com
福建：0592-5337135 5337136 傳真：0592-5337137 網路實名：中國報告大廳