市場調查的主體流程

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      市場調查的重要環節主要在二個方面：資訊收集、調研分析，資訊收集是為調研分析提供數據；調研分析是對資訊數據的剖析並寫出調研報告，企業戰略目標、管理計劃等管理方案就是根據調研的報告來制訂。

  調研主體流程

  1)、資訊收集

  　　資訊收集就是對市場環境的資訊資料採集，採集資料的真實性和有效性對調研分析的科學性產生著直接的影響，而採集資料的真實性和有效性直接取決於資訊採集的調研方法。
  　 市場調查是一門單獨的學科，書本中的市場調查方法比較系統和專業，但市場調查貫穿在企業管理之中，一個企業受人力、物力的局限，不可能依據系統的方式 去獲取資料，雖然一些大型企業的市場調查聲勢浩大，又送禮、又抽獎，相兼了問詢和問卷調研法，可從調研現場我們發現，在利益的驅動下調研對象提供的虛假資訊佔有相當的比例，為此，最有效的資訊收集方式是深入市場，現實性管理稱之為深入調研法。　
     深入調研法是根據調研目的，通過深入市場來採集資訊資料的一種實效性調研方法，該調研方法具有針對性、經濟性、實效性等特點。
  　 企業管理需要的資訊資料很多，而市場正是一個龐大的資訊系統，為了資訊收集的針對性，深入調研法和專業調研標準一樣，也要求進行資訊收集時根據調研目 的制訂出調研課題、確定出調研範圍，最科學的標準是擬訂出詳細的調研計劃，調研計劃包括：調研課題、調研時間、調研人員、調研地點、調研費用、調研對象、調研方法等相關內容，調研超過 3人小組時還需進行責權分工，選出臨時負責人，提高調研效率。
      深入調研法同常規調研法的不同之處在於強調資訊收集過程中調研人的調研技巧和行業領悟能力，通常調研技巧包含調研人的處事風格和對調研渠道的把握。在 調研技巧上，要求根據調研課題選擇出代表性的專業渠道和輔助渠道，並根據調研效果來設定合理的渠道比例來進行資訊採集，行業賣場、經銷商、行業展會等渠道 為專業性渠道，構成資訊採集的重點；報紙、書店、網路、電話簿、電視等渠道為輔助性渠道，構成專業性的補充渠道，通過輔助性渠道的選擇，有利於促進對專業 性渠道採集資訊的充實和論證；其次，行業的領悟性要求調研者在資訊收集過程中要善於採用：觀、記、問、領會等調研手法，利用收集資訊的同時分析市場，透過表面的市場現象捕捉真實的市場資料。
  　 在資訊收集中，為提高調研效果，可以適當贈送一些小禮品，並棵靈活採用一些科學的調研方法作為補充，比如：電話諮詢、問卷調研、行業拜訪等，深入調研法的中心任務是通過深入市場，確保採集資訊的實效價值。

• 2)調研分析

  　　調研分析是對調研資訊資料匯總和解析，並需根據分析結論寫出調研報告。調研報告是針對調研課題在分析基礎上擬定的總結性彙報書，可以根據調研分析提出一些看法和觀點。調研報告是通過調研資料對調研實效價值的具體體現。

  　　調研是科學管理的基本要求，但科學管理對調研的要求不是表現為：一個企業是否有了調研的行為，而是在於能否確保管理者根據調研報告對管理行為做出正確 的選擇，假如說資訊收集是調研品質的安全線，那調研分析就是調研品質的生命線，因為分析提煉了調研的價值成分，它更深的反映為對市場的一種審視和剖析，很 多企業資訊採集的資料都很標準，但由於缺乏審視和剖析能力，調研的價值就無從估計，甚至誤導了企業、牽制了管理。

  　　書本中的分析方法為：定性分析和定量分析兩種，在此基礎上，現實性管理增加了理性分析法，即運用管理思想和專業的眼光，在通過對遠景市場展望的基礎上來對調研資訊資料進行剖析和思考，從而制訂出對企業有實效價值的調研分析報告。通常調研分析應該由專家級的人物組成。

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