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■ 今日头条
鹿死谁手?热评三鹿结石奶粉危机公关
自9月8日“三鹿结石奶粉事件”首次被《东方早报》曝光起,迅速引起了卫生部、质检局等政府部门、其他媒体以及消费者的高度关注。消息随后迅速扩散,影响持续恶化。而事件主角——三鹿集团,在事态演进前后本有三次求生机会,可惜却一错再错,不仅未能化解危机,而且反让自身形象遭受毁灭性打击。令人扼腕。 事实上,本次“结石奶粉”已不是三鹿第一次遭遇危机。早在04年,“大头娃娃”事件曝光后,阜阳公布了多家不合格奶粉企业,三鹿赫列其中。此事后来经三鹿努力得以化解。按理,足以引起对危机公关的重视…… [全文] [发表评论]
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