軟體業的「微笑曲線」上,位於曲線左上端的是軟體產品的研發,這是整個軟體業技術最集中的部分,也是軟體創新的根本。這個可以概括成產品模式,代表企業有微軟和IBM。
「微笑曲線」的底部,是軟體外包產業,這部分工作屬於低層次、重複性勞動,所以創新的成分較低,也就是代工模式,代表企業有國內的東軟集團等。
「微笑曲線」的右上端屬於軟體服務,它包括管理諮詢、二次開發等內容,即服務模式,代表企業有埃森哲等。
一、美國掌控軟體產業上游
美國是世界軟體強國,掌握著全球軟體產業的核心技術、標準體系、遊戲規則及產品市場。其軟體產品占有全球60%以上的市場份額,占據著世界軟體產業鏈的上游,如作業系統、資料庫等基礎平台軟體,控制著軟體開發平台和軟體生產的核心環節。
目前,美國軟體業呈現兩個方面的顯著變化:第一,軟體服務增長快於軟體產品增長,軟體業呈現服務化的趨勢;第二,在軟體業的高速增長和成本競爭的壓力下,美國將不具有核心競爭力的軟體生產環節外包給人力資源成本相對較低的其他國家,成為全球最大的軟體外包來源國。
二、歐洲在應用軟體領域獨樹一幟
以愛爾蘭、德國、英國為代表的歐洲軟體行業在應用軟體方面,尤其在通信軟體和企業管理軟體方面,具有很強的開發能力,其產品在國際市場有較高的占有率。
愛爾蘭被譽為「歐洲軟體之都」、「歐洲矽谷」。為發展軟體產業,愛爾蘭選擇向美國軟體企業提供歐洲語言本地化服務為切入點,逐漸發展成為世界大型軟體公司進入歐洲市場的門戶和集散地,同時,愛爾蘭也具有較強的軟體綜合研發能力,特別是在客戶管理系統、無線通訊、多媒體網絡教學培訓、網絡安全、金融銀行軟體、軟體工具、網絡工具及應用、嵌入式實時系統軟體等領域。
據統計,73%的德國軟體企業主要通過自主開發應用軟體。全球最大的企業管理軟體供應商SAP的總部就設在德國沃爾多夫市。德國也是世界軟體行業傳統的出口大國,出口市場主要是歐盟國家,其次是北美和亞洲國家,近年來開始向印度、東歐、中國、以色列等國家進行轉移。
英國軟體產業的優勢領域有資料庫、支撐軟體包、虛擬現實、WAF技術、基於神經系統的多媒體應用、對實時性和安全性要求較高的軟體、金融財務軟體和娛樂軟體等。
三、印度軟體外包地位強勢
印度大力發展軟體外包服務和離岸開發業務,以出口為導向的發展模式成就了其軟體外包霸主的地位。目前,印度的軟體出口額占全球市場份額的20%,是僅次於美國的第二大軟體出口國;在美國的軟體外包市場中,印度已經占據了60%的份額,成為其最大的軟體外包服務提供國。
印度在軟體外包領域取得空前的成就並非偶然,其原因在於:
首先,印度軟體公司具有較強的項目管理能力。印度的幾家大軟體公司,其軟體項目按合同完成率高達96%以上,對時間、質量、成本、過程控制的能力非常強。
其次,印度成長了一批較大規模的企業,可以承接大型軟體項目的全系列外包服務,例如,TCS、Infosys和Wipro都是萬人以上的大型軟體公司。
再次,印度軟體從業人員的分析能力、營銷意識、質量保證能力在國際上擁有良好的口碑。
最後,印度的英語語言優勢克服了與客戶交流的語言障礙。
四、中國成為巨大的新興應用市場
據軟體產業行業分析及市場現狀研究報告分析,中國已經成為亞太地區最具發展潛力的新興軟體市場,既重視發展面向國內市場的軟體應用,也積極發展以軟體外包為代表的國外市場。
中國軟體業的發展一方面是國內自身市場需求比較大,在信息化推動工業化,工業化促進信息化的國策指導下,信息產業的一大支柱軟體業被列為國家重點產業。另一方面,積極發展外向型軟體產業成為振興中國軟體的戰略之一。面對全球軟體業的又一次大規模變遷的機遇,中國找到了切入市場的最佳時機,積極參與全球軟體外包的競爭。作為全球軟體業的新興力量,在日本和美國市場的突破,促使了中國軟體外包業的崛起。