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物業管理行業技術特點分析

2017-04-05 17:22:55報告大廳(big5.chinabgao.com) 字號:T|T

      隨著國家不斷的發展,人類文明日益進步。物業管理行業也在不斷的完善發展,物業管理是城市管理體制、房地產管理體制的重大改革,是一種與房地產綜合開發,與現代化生產方式相配套的綜合性管理,物業管理是屬於第三產業。下面我們就一起來看看物業管理行業技術特點有那些?

  物業管理行業技術特點一:公共性和綜合性

  物業管理企業與業主之間基於物業服務合同形成交易關係,雙方交易的標的物是物業管理服務。與一對一的交易關係不同的是,由於物業管理主要指向房屋及配套的設施設備和相關場地的維修、養護、管理,維護相關區域內的環境衛生和公共秩序,重點是物業的共用部位和共用設施設備。而物業的共用部位和共用設施設備不為單一的業主所擁有,而是由物業管理區域內的全體業主或部分業主共同所有,這就使得物業管理服務有別於為單一客戶提供的特約服務,而具有為某一特定社會群體提供服務產品的公共性。

  從物業服務合同的內容來看,物業管理企業與業主約定的物業管理事項具有綜合性,不僅包括對物業共用部位和共用設施設備進行維修、養護,而且包括對物業管理區域內綠化、清潔、交通、車輛等秩序的維護,這就使得物業管理服務有別於業主與專業公司之間的專項服務業務委託。

物業管理行業技術特點分析

  物業管理行業技術特點二專業化

  物業管理的專業化,指的是由物業管理企業通過合同或契約的簽訂,按照產權人和使用人的意志和要求去實施專業化管理。這就要求:有專業的人員配備;有專門的組織機構;有專門的管理工具設備;有科學、規範的管理措施與工作程序;運用現代管理科學和先進的維修養護技術實施專業化的管理。物業管理專業化是現代化大生產專業分工的必然結果。因此,要求物業管理企業必須具備一定的資質等級、要求物業管理從業人員必須具備一定的職業資格。

  物業管理行業技術特點三持續性和長期性

  與一般合同標的不同,物業管理服務提供的是一個持續的不間斷的過程。物業管理企業必須保證物業共用部位的長時間完好和共用設施設備的全天候運行,在物業服務合同有效期內的任何服務中斷,都有可能導致業主的投訴和違約的追究。

  物業管理服務的持續性和更換物業管理企業的巨大成本,使得物業服務合同的期限一般較長,這對保持物業服務質量的穩定和改善客戶關係較有利,同時也要求物業管理企業必須長時間接受客戶的監管和考驗。

  物業管理行業技術特點四市場化

  市場化是物業管理最主要的特點。在市場經濟條件下,物業管理的屬性是經營,所提供的商品是勞務,方式是等價有償,業主通過招投標選聘物業管理企業,由物業管理企業來具體實施。物業管理企業是按照現代企業制度組建並運作,具有明確的經營宗旨和管理章程,實行自主經營、獨立核算、自負盈虧,能夠獨立承擔民事責任的企業法人。物業管理企業向業主和使用人提供勞務和服務,業主和使用人購買並消費這種服務。在這樣一種新的機制下逐步形成有活力的物業管理競爭市場,業主有權選擇物業管理單位,物業管理單位必須靠自己良好的經營和服務才能進入和占領這個市場。這種通過市場競爭機制和商品經營的方式所實現的商業行為就是市場化。雙向選擇和等價有償是物業管理市場化的集中體現。

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