2025年汽車服務精選報告報告

  中國報告大廳網訊，汽車的各種維護、保養、修理、清潔和改裝等都是屬於汽車服務領域。隨著汽車保有量不斷提升，汽車服務產業規模和需求量也在持續上漲。汽車服務朝著數位化和智能化方向邁進。以下是2024年汽車服務市場發展趨勢分析。

  汽車服務市場分析

  汽車服務主要分為需安裝配件、汽車清潔及汽車美容和汽車維修及包養，從近年來趨勢變動情況來看，隨著用戶可支配收入提升，汽車美容和清潔占比持續提升，整體汽車配件占比反而有所下降，說明人們對汽車外觀在意度提升的同時相對汽車使用提升需求下降，且值得注意的是汽車維修及保養占比也表現持續提升趨勢，主要受維修保養成本上升導致。

  中國現在的汽車後市場大體上可分為汽車金融、汽車租賃、汽車用品、二手車、汽車養護與維修、報廢汽車等幾類。《2023-2028年中國汽車服務行業供需分析及發展前景研究報告》隨著2022年中國汽車服務市場規模達到53681億元，同比增長6.13%，2015年到2022年複合增長率為13.3%。其中汽車金融領域市場規模占比最大，占到41.21%。新能源汽車發展，新能源汽車充電基礎設施也被列為汽車後市場行業。

  汽車服務市場發展趨勢分析顯示2022年中國汽車服務行業競爭格局發生了顯著變化。一方面，汽車服務市場正在經歷快速整合，大型連鎖企業通過兼併收購進一步壯大，而小型企業則面臨生存壓力。另一方面，隨著消費者對汽車服務的需求日益增長，汽車服務企業數量也在不斷增加，但大多數企業規模較小，缺乏品牌影響力。

  汽車服務市場未來趨勢

  電動化和智能化：汽車服務市場發展趨勢分析顯示隨著電動汽車和智能汽車技術的快速發展，汽車服務行業將面臨更多與電動汽車充電設施建設、維修保養、智能汽車技術支持等相關的服務需求。

  線上線下融合：隨著網際網路的普及和消費者對便利性的追求，汽車服務行業將更加注重線上線下融合，包括線上預約維修、線上汽車保養知識分享、線上零部件銷售等服務模式的發展。

  共享經濟：共享汽車服務的興起將帶動汽車服務行業向更多與共享汽車相關的服務模式發展，如車輛管理、維修保養、清潔和調度等服務。

  可持續發展：隨著環保意識的增強，汽車服務行業將朝著低碳、環保的方向發展，包括推廣使用環保材料、提供節能減排的汽車維護服務等。

  數據驅動服務：隨著大數據和人工智慧技術的發展，汽車服務行業將更多地利用數據分析和智能技術來提升服務質量，包括預測性維護、個性化服務推薦等方面的應用。

  總的來說，汽車服務行業將面臨更加智能化、便利化、個性化和可持續發展的趨勢。企業需要不斷更新技術，滿足消費者需求，加強服務創新，才能在激烈的市場競爭中取得成功。

  中國報告大廳網訊，汽車服務可以分為汽車維修和養護等，其中汽車維修和金融占據主要市場份額。二手車市場蓬勃發展下進一步推動汽車服務市場規模的增長。以下是2024年汽車服務行業現狀分析。

  汽車服務行業現狀

  目前，亞洲和北美地區是全球汽車售後服務市場規模最大的地區，這主要得益於這些地區汽車保有量的高增長和消費者對汽車維修和保養的關注度。歐洲地區的汽車售後服務市場規模也在持續增長，但相對較低。《2023-2028年中國汽車服務行業供需分析及發展前景研究報告》顯示在市場規模方面，中國汽車服務市場規模達到53681億元，同比增長6.13%，其中汽車金融領域市場規模占比最大，占到41.21%。維保業務是消費者用車生命周期中「需求最剛性」、「消費頻次相對較高」的細分產業之一，產業規模大且潛力巨大。

  汽車服務行業的內容豐富多樣，主要可以分為汽車金融、汽車租賃、汽車用品、二手車、汽車養護與維修、報廢汽車等幾類。其中，汽車金融領域市場規模占比最大，占到41.21%。隨著新能源汽車的發展，新能源汽車充電基礎設施也被納入汽車後市場行業。

  在市場競爭格局方面，國內汽車維修行業市場參與者的競爭層次由高到低分別為4S店、大型連鎖汽修企業和非連鎖小型汽修企業。汽車服務行業現狀分析預計未來，汽車維修行業市場規模的增速有所放緩，但仍然保持增長趨勢，預計到2028年，市場規模將超2萬億元。

  汽車服務行業技術前景

  電動化和智能化：汽車服務行業現狀分析顯示隨著電動汽車的普及和智能駕駛技術的發展，汽車服務行業將逐漸向電動化和智能化方向轉變。汽車維修、保養、充電等服務將會隨之發生變革，例如智能診斷系統、遠程維護服務等。

  共享經濟和出行服務：共享汽車和出行服務的興起將推動汽車服務行業向更多元化、定製化方向發展。汽車維修保養、車輛管理、車聯網等服務將會與共享出行平台相結合，為用戶提供更便捷、高效的服務體驗。

  數位化營銷和服務平台：數位化營銷和服務平台的興起將改變汽車服務行業的商業模式和運營方式。通過數據分析、人工智慧等技術，汽車服務提供商可以更好地了解用戶需求，提供個性化、精準的服務，從而提升用戶滿意度和忠誠度。

  可持續發展和綠色技術：隨著環保意識的增強和政策法規的支持，汽車服務行業將逐漸向可持續發展和綠色技術方向發展。例如推廣使用可再生能源、提倡節能減排的維修保養方式等，以降低對環境的影響。

  車聯網和智能交通：車聯網技術的發展將為汽車服務行業帶來更多可能性，例如遠程診斷、預防性維護、智能導航等功能將成為汽車服務的重要組成部分。智能交通系統的發展也將促進汽車服務行業的創新和變革。

  總的來說，汽車服務行業的技術前景將會圍繞電動化、智能化、共享經濟、數位化營銷、可持續發展、車聯網和智能交通等方向不斷發展，這些技術趨勢將為汽車服務行業帶來更多機遇和挑戰，推動行業向更加智能、便捷、可持續的方向發展。

　　2014年，中國人買走了2300多萬輛車，中國汽車保有量達1.5447億輛;2014年，國內汽車後市場總收入達到6000億元;2014年，汽車後市場大規模迎來資本入注，投資頻次是2013年的10倍，達67次。2015年第一季度，汽車後市場O2O領域成為中國網際網路企業及投資界最青睞的風口。

　　7月6日，國內一款線上預約汽車後市場服務的「典典養車」app宣布獲得了近1億美元融資；與此同時，另一家同類的「e保養」也融資1000萬美元。連日來，記者在調查中發現，類似的軟體在今年如雨後春筍般越來越多。作為構成後市場服務的基本內容，消費者洗車、維修保養汽車、購買零部件的方式和獲取服務的途徑，都在發生著不小的變化。對此，有業內人士分析認為，這些變化不僅僅反映了網際網路對用戶購買行為造成的衝擊，同時也釋放出一個信號――汽車後市場逐漸進入智能時代。

　　汽車服務模式尚待完善

　　儘管汽車銷售增長速度大幅放緩，但多年來不斷擴容的汽車保有量卻促使汽車後市場駛入蓬勃發展期。據有關數據顯示，中國現家用車保有量達到1.54億輛，業內保守估計，包含金融、保險、養護、維修及配件、汽車文化、汽車運動、二手車、汽車租賃行業的國內汽車後市場年營收規模已達6000億元。車企、供應商和零售商為了留住客戶，同時最大程度地保證未來收益，在汽車後市場這一領域進行了多種努力和嘗試。

　　據了解，目前，汽車後市場的創新智能模式主要表現為用戶通過app、微信、電話、網站等，只用提供聯繫方式、地址和車牌號就可以獲得相應的汽車服務，服務模式分為上門服和預約到店服務兩種。更多最新汽車服務行業發展趨勢分析信息請查閱中國報告大廳發布的《2015-2020年中國汽車服務產業運行態勢及投資戰略研究報告》。

　　7 月21日，記者以普通消費者的身份電話聯繫了提供上門汽車保養維修服務的成都愛車車公司，準備預約上門保養的服務。當得知記者在華陽時，工作人員表示，他們只承接市區三環路以內的預約，且一般情況下為當天預約，第二天才能夠上門服務。「等候時間過長、技工師傅服務質量不高是平時被投訴的主要原因。」該公司一位不願透露姓名的員工透露。

　　隨後，記者又通過網站聯繫了曹操洗車公司，得到的答覆是該公司的服務範圍還沒有覆蓋到成都。該公司負責人聞連坤告訴記者，通過電話和微信都可以預約服務，一般的洗車只需要10分鐘，常規保養在45分鐘左右。如果車主提供了詳細的車型車牌號和外觀信息的話，公司可提供上門洗車服務。90後車主慕安娜表示，上門洗車服務可以嘗試一下，但保養之類的還是覺得4s店比較放心。

　　汽車服務市場空間有待拓展

　　「說讓我等一個小時，我去吃個飯來回一個半小時都過去了，可又說讓我再等20分鐘。」正排隊等洗車的李平先生向記者報怨道。這並非是記者在採訪傳統汽車後市場的個案。在成都市金牛區同怡路上，記者看到，短短500米的距離就有星星汽車服務連鎖、港匯汽車服務連鎖、精典汽車連鎖等3家汽車後市場連鎖店，每個店面都有兩個車間，加上店面前面的空地，可同時為3輛汽車服務。這些店的占地面積不算小，可就是這樣，等候洗車的還是排起了長隊，有些車輛甚至只能停靠在店外的路邊上。

　　靚駒汽車服務中心的負責人告訴記者：「我們生意蠻好的，尤其在午後那個時間段通常都要排隊。」據了解，這家汽車服務中心就加入了一家線上預約app，在app上可以購買其汽車服務，並且每日都有10單的優惠價格。「單量並不太大，偶爾有一單，對我們的生意沒有什麼影響。」

　　「洗車只是入門，打蠟保養才是賺錢的大頭，包括傳統的洗車店也不僅僅是依靠洗車賺錢，其他項目賺錢更多。」聞連坤一語道破了玄機。像典典洗車等都是利用便捷便宜的上門洗車服務吸引客源，從而推出其他汽車後市場各方面的服務，如保養維修、汽車保險等，其剛剛發布的3.0版本重要革新就在於推出了汽車保養服務和配套平行的「典典車險」，以此逐步占領整個市場。

　　藉助移動網際網路更加貼近客戶的優勢，時下，汽車後市場動作頻頻，線上、線下新服務模式的頻頻開啟，智能車聯服務強勢介入，都讓這個一直不溫不火的傳統行業煥發出了新的生機。