2025年網絡購物精選報告報告

  中國報告大廳網訊，網絡購物方式在新冠疫情當下給人們購物帶來許多便利。消費者為了防止出門被感染，基本都會選擇通過網絡購物方式購買自己想要的物品。

  網絡購物就是通過網際網路檢索商品信息，並通過電子訂購單發出購物請求，然後填上私人支票帳號或信用卡的號碼，廠商通過郵購的方式發貨，或是通過快遞公司送貨上門。我國國內的網絡購物，一般付款方式是款到發貨，擔保交易則是貨到付款等。

  網絡購物行業現狀分析

  近年來，隨著電商行業的蓬勃發展，農村市場電商需求不斷釋放，地域網絡消費鴻溝進一步縮小，助力我國經濟形成國內國際雙循環發展新格局。截至2021年12月，我國網絡購物用戶規模達8.42億，較2020年12月增長5968萬，占網民整體的81.6%。

  從網絡購物占比情況來看，2021年我國社會消費品零售總額達到40.80萬億元，其中網絡零售額達10.63萬億元，同比增長18.05%，在社會消費品零售總額中的占比為25.83%。2020年受疫 情影響，社會消費品零售總額有所下降，為39.20萬億元，同比下降3.9%;

  東部地區為網購主戰場。數據顯示，2021年我國東部地區網絡購物占全國網絡購物規模的84.3%;其次是中部地區和西部地區，占比分別為8.8%和5.6%;北部地區最少，為1.3%。

  未來行業發展趨勢分析

  數字產業化、產業數位化不斷深入發展，推動數位技術與傳統實體經濟深度融合。疫情衝擊線下渠道，加速了渠道端向線上轉移，龐大的網民規模為推動我國經濟高質量發展提供強大內生動力，加速我國數字新基建建設、打通國內大循環。

  網絡購物業仍將「保持在高速增長的軌道上」。一是由於新冠疫苗接種的不確定性及病毒變種的出現，許多國家和地區可能仍將維持防控措施，線下零售業發展受限，線上零售業得以繼續「補缺」;二是消費者已體驗到網購及送貨上門的便利，即使線下商店全部恢復營業，很多消費者仍會繼續選擇網購。

  預計未來5年，網絡購物通過線上線下一體化的融合，本地生活各細分賽道還將保持5%-30%的高速增長，總規模有望超過38萬億元。

  新冠疫情發生以來，人們生活發生了許多變化，出門不方便了，購物不方便了，因此許多消費者會選擇網絡購物，還能由專門的人送貨到家。

  中國報告大廳網訊，市面上的網絡購物平台有天貓、京東、亞馬孫中國、蘇寧易購、唯品會、國美在線、1號店、聚美優品、當當網等，以下是2022年網絡購物行業數據統計。

  全國網上零售額十年內快速增長是我國消費潛力加速釋放的體現，2021年我國社會消費品零售總額達44.1萬億元，比2012年增長1.1倍，年均增長8.8%，網絡購物行業數據統計指出，消費多年成為經濟增長的第一拉動力。

  網絡購物行業發展現狀

  網絡購物就是通過網際網路檢索商品信息，並通過電子訂購單發出購物請求，然後填上私人帳號或信用卡的號碼，廠商通過郵購的方式發貨，或是通過快遞公司送貨上門。2021年我國網絡購物市場規模為130884億元，同比增長11.3%。

  從細分市場看，家居智能設備銷售額同比增長90.5%;智能腕錶、智能眼鏡等智能穿戴用品銷售額同比分別增長36.3%、26.8%。戶外用品銷售額同比增長30.8%，其中帳篷、滑雪裝備、衝浪潛水產品銷售額同比增長57.0%、55.2%、39.2%。有機蔬菜、有機奶、有機食用油銷售額同比增長127.6%、24.1%和21.8%。

  主要平台經營現狀

  阿里巴巴集團經營多項業務，另外也從關聯公司的業務和服務中取得經營商業生態系統上的支援。網絡購物行業數據統計指出，業務和關聯公司的業務包括：淘寶網、天貓、聚划算、全球速賣通、阿里巴巴國際交易市場、1688、阿里媽媽、阿里雲、螞蟻集團、菜鳥網絡等。

  從2021年阿里巴巴各類業務營業收入來看，中國商業營業收入最高為501683百萬元;從阿里巴巴經營利潤來看，除中國商業經營利潤以外業務均為虧損，其中2021年阿里巴巴商業經營利潤為197135百萬元。

  現在，網民移動網購習慣已基本養成，PC端流量增長漸緩，轉向移動端。電商企業移動化戰略也是移動網購高速發展的重要原因：一方面，許多電商企業以新用戶獲取和品類擴張為戰略重點，推出針對移動端的定製電商產品;另一方面，大量新興電商僅推出移動端業務，移動端成為新增網購用戶的主要來源。

  而隨著農村電商市場的火熱，移動端依靠相比PC端更便宜的設備和更便捷的操作特徵，將占有越來越重要的地位。網絡購物行業數據統計預計到2026年，我國網絡購物市場市場規模將增長到21.80萬億元。

  綜合來看，網絡購物比線下購物方便多了，主要是可以不用出門挑選，在家就能買到心儀的物品，價格也基本不會相差太多。

  以上就是2022年網絡購物行業數據統計的大致介紹了，需進一步了解更多相關行業資訊可點擊中國報告大廳進行查閱。

　　一直以來，網購商品質量問題是每個人心中的痛，但隨著「七日無理由」退貨的實行，網購商品質量在一定程度上得到了保障。據報告大廳小編從中消協了解的信息，2016年「雙11」網絡購物售後服務體驗中，退貨成功率高達96.7%，市場表現良好。以下是中消協公布的2016年「雙11」網絡購物售後服務體驗調詳情。

　　據悉，此次「雙11」網購商品售後服務體驗調查，中消協組織體驗人員新12家網絡購物平台選擇購買了標示折扣力度相對較大、銷售量相對較多的184款商品（含26款預售商品），並進行了七日無理由退貨、物流到貨、發票開具等服務體驗。

　　調查結果如下：

　　在七日無理由退貨方面，申請退貨的184款，成功退貨178款，退貨成功率為96.7%;未退貨成功的6款商品中，有4款為食品與紙尿褲，平台根據商品性質確定為不適用七日無理由退貨範圍。

　　在物流到貨方面，184款商品中，第1周到貨商品151款，占比82.1%;第2周到貨商品32款，占比17.4%，主要為支付定金的預售商品;第3周到貨商品1款，但事先已明示最晚發貨時間為12月12日。

　　在發票開具方面，12家電商平台均不同程度存在不開具發票的情況，體驗人員購買158款商品的同時向商家索要了發票，其中93款商品沒有提供發票，占比58.9%。

　　結論：

　　從本次體驗結果來看，主要電商平台七日無理由退貨規定執行情況良好。中消協認為，新修改的《消費者權益保護法》實施以來，政府有關部門加大了對電商平台的監管力度，各級消協組織、新聞媒體及社會各界強化了對電商平台的社會監督，主要電商平台也加強自我規範，共同促進了相關法律規定的落實。

　　更多網絡購物市場行業數據可查閱2016-2021年網絡購物平台行業深度分析及「十三五」發展規劃指導報告。

  中國報告大廳網訊，近幾年，在網際網路技術飛速發展下，全球網絡購物市場規模逐年增加，各大企業都擴展線上渠道銷售模式，以下是2022年網絡購物行業概況及現狀分析。

  網絡購物就是通過網際網路檢索商品信息，並通過電子訂購單發出購物請求，然後填上私人帳號或信用卡的號碼，廠商通過郵購的方式發貨，或是通過快遞公司送貨上門。

  新冠疫情爆發以來，對比出門選購商品，人們更願意網購，這有利推動了網絡購物市場高速發展。根據網絡購物行業概況及現狀數據，2021年全球網絡購物市場規模已達到4萬億美元。僅在美國，預計到2023年就有3億在線購物者。

  我國網絡購物行業發展現狀

  2015-2021年我國網絡購物交易規模呈現連續增長趨勢，但雖然2017年後交易規模增長幅度逐漸減少，但增速仍然在10%以上。2021年在疫情影響的背景下，網購的便捷性更加顯現，使得我國網絡購物市場規模仍然保持增長，達到了11.76萬億元，同比增長10.6%。

  智能家居、智能穿戴、智能家電消費呈現高速增長態勢。網絡購物行業概況及現狀指出，家居智能設備銷售額同比增長90.5%;智能腕錶、智能眼鏡等智能穿戴用品銷售額同比分別增長36.3%、26.8%。戶外用品銷售額同比增長30.8%，其中帳篷、滑雪裝備、衝浪潛水產品銷售額同比增長57.0%、55.2%、39.2%。有機蔬菜、有機奶、有機食用油銷售額同比增長127.6%、24.1%和21.8%。不少體現中華優秀傳統文化的非遺特色產品成為新的國潮商品，銷售額同比增長39%。

  東部地區成為網購主戰場

  2021年我國網購市場的地區差異仍然不小，整體而言東部地區比其他地區網絡購物市場要更發達。網絡購物行業概況及現狀數據顯示，2021年我國東部地區網絡購物占全國網絡購物規模的84.3%;其次是中部地區和西部地區，占比分別為8.8%和5.6%;北部地區最少，為1.3%。

  未來產業發展潛力分析

  對於消費者來說，相較於傳統銷售渠道，網購模式能夠提供不受時間和空間限制、更加便捷的購買體驗，擴大了可供消費者選擇的品類範圍，便於消費者挑選出更物美價廉的產品。

  對於企業來說，網絡銷售模式能夠有效減少商品流通環節，控制中間流通成本，此外，消費者行為還可通過網際網路和信息技術實現數據化和可視化，幫助企業更好地分析和滿足消費者需求。

  綜合來看，在新冠疫情期間，網絡購物平台的出現方便了人們購買生活用品、食品飲料等物品。人們已經依賴在網絡購物平台買東西了。

  以上就是2022年網絡購物行業概況及現狀分析的大致介紹了，需進一步了解更多相關行業資訊可點擊中國報告大廳進行查閱。