2007年中國企業信息化500強調查報告

      CECA國家信息化測評中心

　　提高自主創新能力，大力推進信息化與工業化融合，是中國企業信息化科學發展的必由之路。按照國家信息化領導小組關於建立全國統一的信息化指標體系和科學評價信息化水平的工作要求，在國務院信息辦推廣應用組等部門的指導和支持下，從2003年度起，國家信息化測評中心面向全國最大的數千家企業，連續5年開展企業信息化發展水平調查工作，並發布「中國企業信息化500強」調查和測評結果。調查推出的「中國企業信息化500強」，是信息化與工業化融合，帶動創新和科學發展的優秀企業代表。

　　中國企業信息化500強調查工作參照國際相關慣例與經驗，堅持科學、公正、免費的原則，內容公開，方法嚴謹，並廣泛邀請各地政府有關部門、行業協會、業界專家以及新聞媒體參與推薦提名工作。該調查現已成為我國規模最大、唯一連續舉辦的大型企業信息化年度調查，得到廣大企業的大力支持和認同，產生了廣泛和重要的社會影響。「中國企業信息化500強」調查結果直接為政府有關部門決策提供了重要依據。「中國企業信息化500強」相關榮譽被許多企業在公司介紹、上市招股說明書和公司重大信息披露等方面廣泛引用，成為企業良好內控能力、競爭力的重要佐證。
　　2007年度的調查工作得到了各界更為廣泛的支持和認可。本次調查活動與往年相比，具有以下新的特徵：代表性進一步增強，參與本次調查的行業和大型企業集團比往年大幅增加；權威性進一步提高，一批重要行業，如菸草、電信、電力行業企業，在行業監管部門和集團的重視和推動下，成行業成集團地積極參與了本次調查；影響力進一步增強，一些在行業中居世界第一的大公司參加500強評選活動；重視度進一步加大，應邀參加大會的大企業一把手顯著增多，表明企業對於信息化500強的重視和認可；科學性進一步加強，優化了調查問卷和測算模型，更準確反映信息化能力、水平和商業價值。

　　信息化500強2007年銷售收入達8.91萬億，覆蓋了國民經濟的骨幹成分。500強的企業的銷售規模和行業分布如下，其中百億以上的企業占500強總數的33%。

　　中國企業信息化500強，是信息化建設取得顯著成效、具有良好的發展創新能力和一定規模的優秀企業的代表；「中國企業信息化500強」調查活動具有良好的代表性，較全面地反映了中國大型企業信息化建設現狀和先進經驗。
　　特別需要說明的是：隨著企業信息化的發展，原來的一些評價指標的敏感度下降，為了進一步準確反映企業信息化的能力和水平，在今年的調查和測算中，我們調整了部分調查內容，優化了測算模型。同時，有一批以往沒有進入500強的大型和特大型企業的信息化得到顯著增強，其中有140多家大型企業首次入選500強，並且呈現出較高的水平。其中，有30多家企業直接進入了前100強，進而使2007年排名情況發生了顯著變化。由於上述原因，一批往年參加調查的企業在今年的500強中名次下降，有的下降幅度還比較大。但是，這並不表明排名下降的企業信息化水平的下降。測算表明，這些企業信息化水平的分值總體呈上升趨勢。

　　我們對2007年度中國企業信息化500強調查結果進行了研究分析，主要結論如下：
　　一、國民經濟骨幹成分的企業信息化水平持續提高
　　1.信息化500強企業對國民經濟具有較強的帶動作用，信息化正融入國民經濟主戰場。
　　調查結果顯示，今年入選信息化500強的企業收入大幅度提高，從03年的3.45萬億上升到8.91萬億，5年來提高到相當於GDP30%左右的水平。這些率先實現信息化的企業是我國實現工業化、現代化的重要帶動力量，信息化正融入國民經濟的支柱性骨幹企業。

　　2.基礎建設高潮已過，企業信息化進入深化應用的階段。

　　調查結果顯示，信息化投入占固定資產投入比重，繼2002年、2003年、2004年三次下降，2005年略有回升後，2006年再次下降到10.33%。綜合相關情況，我們認為這一結果說明：第一，由於企業的基礎設施的技術已經基本完成，投資重點向軟體和服務轉移。第二，隨著IT產品應用範圍的拓展和應用水平的提高，企業對於IT服務提供商所提供服務的需求正在逐步細化和複雜化、投資日趨理性化，對於服務價值的認可度和接受度也在相應提高，對信息化價值的判斷力增強。第三，信息化效益穩步提升，核心業務貢獻率上升。例如反映信息化綜合效果的核心指標「虛擬財務決算速度」5年來水平有了飛躍性的提高，至2006年(2007年度調查以2006年度財務數據為基礎)趨於平穩，也表明500強企業的財務系統建設已經基本完成，信息化應用已開始進入深入應用階段。

　　3. 信息化領導力逐步增強，目前已經有83.2%的企業由企業的高層擔任信息化工作的主管。

　　4.對信息化機構的認知水平得到提高，信息化機構已經被大部分企業看成是企業的商業策略合作夥伴或者決策力來源之一。

　　5.信息化戰略規划水平得到明顯提高，為信息化和業務的融合打下了良好的基礎。

　　調查數據顯示，信息化戰略規劃已經得到企業的充分重視，500強企業中目前已經有98.44%的企業制定了信息化規劃。

　　已制定信息化規劃的企業中，有87.15%的企業的信息化規劃是基於業務戰略制定的，企業平均審視信息化戰略的周期為11.32月，大部分企業都會每年重新審視信息化戰略規劃，使之符合企業業務戰略的需要。有89.02%的企業信息化規劃獲得高層批准。這三項數據說明大部分企業的信息化和企業發展戰略的一致性得到了保證。

　　6.決策支持能力提升。
　　目前，有97%的信息化500強企業開始進行信息化決策支持的建設，其中有31.47%的企業建設了BI系統，並有21%的企業信息化決策支持程度達到中級以上的水平，其中有7%已經達到高級水平，該數據表明，隨著企業信息化建設的不斷深入，信息化決策支持的建設得到重視，並取得了顯著的成效。

7.大企業電子商務穩步發展。
　　調查數據表明，在開展電子商務的信息化500強大型企業中，通過電子商務進行銷售、採購業務比率逐年上升。電子商務銷售額比率由2003年的20.92%上升到2007年的31.03%；採購額比率由2003年的21.21%上升到2007年的33.99%；銷售訂單比率由2003年的21.24%上升到2007年的35.73%；採購訂單比率由2003年的19.74%上升到2007年的36.45%。

　　信息化500強企業在發展過程中，逐步認識到電子商務重要性和戰略地位，並從實際需要出發，不斷加強電子商務建設，幾年來信息化500強企業加大了信息化建設投入力度，逐步形成了較為完善的信息化基礎設施，為電子商務的建設鋪墊了較好的基礎，形成了良好的發展態勢。

　　8.供應鏈管理提高了信息化龍頭實力，27.57%的企業已經進入生產計劃同步階段。
　　通過供應鏈實現的平均交易比例為43.7%，表明大型企業的供應鏈管理信息化已經取得顯著的成績，有效提高了供應鏈信息化龍頭的實力。

　　二、大型企業在信息化與工業化融合背景下，開始關注信息化能力建設
　　1. IT架構建設方面獲得大型企業關注。
　　調查顯示，信息系統的變更能力平均為98.24天，還處於比較初級的水平，但同時越來越多的大型企業開始關注這方面的建設，有57.61%的企業準備開始進行總體IT架構設計。

　　2. IT運維服務管理成為企業信息化主管重點關注領域。
　　調查顯示，隨著中國企業組織信息化建設的進一步深入，在金融、電信等行業，IT基礎設施建設、核心應用系統建設已基本完成，信息化水平已達到一個較高的層級，進一步關注的是如何更好地發揮IT基礎設施的作用，IT運維管理成為企業信息化主管重點關注的領域之一。

　　3.商業泄密問題得到重視。
　　調查數據表明，在企業需要的培訓中，需要安全培訓的企業占66.43%，在培訓需求中居於第二位，充分表明企業對信息安全建設的重視已經得到很大提高。在本次調查數據中，500強企業認為2008年最需要解決的前三個安全問題分別是「病毒」、「安全審計」和「商業泄密」，與去年的調查數據的前三個安全問題「病毒」、「安全審計」與和「垃圾郵件」相比，商業泄密問題成為目前大型企業信息安全問題中新的關注點。一方面表明去年的反垃圾郵件取得了成效，另一方面商業泄密問題的凸顯也表明500強企業進入了深化應用階段。

　　4.信息化和業務的融合已經得到比較充分的重視。
　　調查數據表明，越來越多的信息化部門重視與業務部門的溝通，並且採取多種方式進行溝通，溝通的內容也不僅限於業務需求，還逐步涉及到業務戰略和客戶需求方面，信息化和業務的融合得到比較充分的重視。
　　三、信息化成為推動企業創新的強大動力
　　調查顯示，信息化對於企業自主創新，起到十分關鍵的支撐作用。信息化通過機制創新，將自主創新轉化為企業核心競爭力。主要表現在：信息化促進研發管理創新，提高了研發生產力；信息化推動產品創新，縮短了新產品開發周期，提高新產品貢獻率；信息化推動了業務創新和行業技術進步；促進了企業人力資本開發，培育了學習型企業等等。
　　調查中湧現出一批勇於自主創新的企業信息化先進典型。企業信息化對自主創新形成多層次多角度的支持，已成為企業自主創新的必不可少的平台。

　　1.信息技術擴散是企業技術創新的有機組成部分。
　　招商銀行作為國內第六大商業銀行，立足於市場和客戶需求，依託技術創新促進業務發展，網絡化發展拓展服務空間，構建了全行集中和全行聯網的信息化業務處理平台，充分發揮擁有全行統一的信息化平台的巨大優勢，率先開發了一系列高技術含量的金融產品與服務，截至2007年12月，招商銀行國際標準雙幣信用卡在國內雙幣信用卡市場上已占據超過三分之一的市場份額，最高單月交易金額突破80億元人民幣，在中國內地信用卡行業中具有領先優勢。
　　2.信息技術應用推動了企業集成創新。

　　大型企業通過信息集成、業務集成和流程再造，推動了企業集成創新水平，提升了企業經營管理水平，提升了「將科研成果轉化為生產力，轉化為企業收益」的能力，提升了將技術創新轉化為企業核心競爭力的能力。也提高了滿足客戶個性化需求的能力。

　　3.信息化促進了企業服務創新。
　　中國工商銀行通過信息技術提高金融產品服務創新能力和盈利能力。藉助自主研發的核心銀行系統，工商銀行成為國內首家具有自動信貸控制體系的銀行。利用信息技術，工商銀行建立了國內功能最全面、技術最先進的網上銀行系統，建立了國內最完善的電子服務渠道，實現了服務創新。強勁的創新能力使工商銀行在國際國內資本市場創造了20多項世界之最和中國第一。2007年，按照市值排名，中國工商銀行躋身全球上市公司前列。
　　4.信息化促進了企業管理創新。
　　中遠集團積極利用信息技術推進管理創新，致力於創建一個學習型企業，一個靈活、可控的企業，通過建立建設以SAP(SAP公司推出的企業資源計劃軟體)為核心的全球財務信息系統，提高全球財務管控水平、提升全球經營管理能力。成功地藉助信息化實現了企業戰略跨越，實現由全球航運承運人向以航運為依託的全球物流經營人的轉變，由跨國經營向跨國公司的轉變。在信息化支持下，中遠集團已成為世界排名第二的全球化航運服務企業。
　　5.信息化推動產品創新，提高了產品的技術含量和信息附加值。

　　奇瑞汽車有限公司大力推行信息化建設，重視利用信息化技術促進產品創新，通過建設以客戶為導向的產品生命周期管理(PLM)，和對外向用戶收集意見及建議的企業門戶，改進產品設計、設計新產品，積極利用信息技術提高企業產品創新能力，提高企業競爭力，依靠自主創新，僅僅用了數年時間，便完成從引進國外二手生產線到向海外輸出整車製造技術的巨大嬗變，成為世界汽車工業史上發展最快的企業。

　　6.研發信息化支撐了企業自主創新。
　　信息化為創新提供更加高效的研發工作平台，為創新提供更加高效的技術手段，為創新提供了革命性的工作模式和條件。信息化推動創新管理機制創新，提高對研發工作的管理水平，從而推動企業的自主創新工作。

　　中興通訊股份有限公司以滿足客戶需求為目標，採取量身定製的E化模式，把先進的信息技術與優秀的企業文化相結合，建立起與企業戰略相適應，符合企業發展需要的信息化體系，為全球客戶提供創新性、客戶化的產品和服務，幫助客戶實現持續贏利和成功。中興通訊研發信息系統的不斷改進和提高，促進了研發信息化水平的提高，提升了研發管理能力，有力支持了公司的全球化發展戰略，藉助信息化的支持，中興通訊成為擁有自主智慧財產權數量最多的公司，也是全球領先的綜合性通信製造業上市公司和近年全球增長最快的通信解決方案提供商之一。

　　研發管理信息系統把研發人員的經驗等無形的知識，變成「可共享可傳承的企業的有形的知識」，徹底改變了企業知識和能力積累的方式。信息化有效促進了自主創新中的研發協作，支持企業的全球化發展戰略。信息化促進了研發管理創新，保證技術創新出成果。

　　7.企業信息化推動了產業創新和結構優化。
　　企業信息化推動了服務業創新。基於信息技術的金融創新成為衡量銀行競爭力的關鍵標誌。根據來自中國人民銀行的數據，95%的金融創新的實現都是來自信息技術，在中國國內的金融創新100%都是信息技術創新帶來的。
　　企業信息化推動了製造業自主創新。通過信息化構建新型工業能力和自主創新能力，不僅是進行單項的自主創新，更要以信息化平台為基礎，通過集成的方式，將產品設計、企業管理、生產製造、市場營銷等各方面的創新能力結合起來，形成企業的綜合創新能力，提升企業的核心競爭力。

　　8.信息化提高企業人力資本水平，提高企業的學習能力，推動創建「學習型企業」。信息化推動和支撐企業更多從全社會共享知識，進行交流，提高了企業知識管理水平。

　　本次信息化500強調查數據顯示：信息化對企業的多方面的創新能力產生了影響，其中，對創新能力的影響最大的是管理服務創新和業務流程創新，表明大型企業在應用管理和業務信息化實現創新方面取得了成效。

　　四、大型企業投入精力加強風險和內控管理
　　在薩班斯法案影響下，風險和內部控制管理成為2007年大型企業信息化建設的關注點之一。根據統計數據，500強企業中已經有63.52%的企業進行了IT審計，有25.46%的企業信息化對內控管理的支持達到「企業內部管理過程能夠提供適用的可以遵循的法律法規性的合理保證」的水平，有37.99%的500強企業可以藉助信息化進行實時風險監控。

　　五、信息化500強5年的思考
　　1.企業信息化500強發展回顧與核心啟示
　　信息化與經濟全球化相互交織，推動全球產業分工深化和經濟結構調整，重塑全球經濟競爭格局。5年來，中國的大型企業積極依靠先進的信息化手段對企業進行改革、改造和改組，優化業務流程和組織架構，實現企業戰略轉型，縮短了與世界先進企業的差距，縮短了與世界經濟接軌的時間，提升了核心競爭力和可持續發展能力。5年來，500強企業的領導力有了較大的提升。調查證明，具有最優秀的信息化水平的企業也是最具盈利能力和競爭力的企業。

　　回顧五年來企業信息化500強的發展歷程可以看出：信息化正在成為企業生命線。誰在信息化方面領先一步，誰就可能在競爭中占有優勢，隨著信息化和企業的深入融合，信息化在相當程度上決定了企業的活力與競爭力。

　　2.當前大型企業信息化發展要解決的關鍵問題
　　第一，要進一步提升信息化領導力。領導力是決策能力，也是執行能力，是保證信息化成功的綜合能力。隨著企業對信息化的深入應用，信息化建設和業務的融合度越來越高，信息化建設工作的複雜程度也越來越高，領導力依然是特大型、大型企業信息化深化應用取得成功的核心保障因素，因此企業最高領導必須真正關注信息化工作。目前，中國已經出現少數具有全球化視野、能夠駕馭新型信息化企業的優秀領軍人物、執行組織和執行團隊，但還有很多大型企業、特大型企業需要提升全面駕馭信息化的能力，以儘快適應經濟全球化、全球信息化的環境。

　　第二，要深層次認識信息化的商業價值，建設有效益的企業信息化。如何建設有效益的信息化，是現在大型企業信息化建設面臨的一個重要問題。當前，信息化工作已經從支撐企業價值轉變為直接參與創造企業價值。需要企業從信息化績效和價值的視角來審視、管理信息化建設和應用。不能光看投資規模，應該看投資的效果。看信息化是否對企業能力產生有效的提升作用，是否與業務應用結合，是否對企業最終發展目標和服務對象產生實際效果。從目前情況來看，還有比較多的企業對信息化價值的認識主要還處於節約成本、提高效率等自動化效應方面，還需要提高對信息化價值的認識和評價能力，進一步提高信息化水平，獲得信息效應和變革效應。

　　第三，要加強信息化的風險管理。如何把握信息化的風險依然還是信息化建設中的一個重要問題。需要企業根據具體情況，採取相應的防範措施，科學決策、精心組織、強化管理，在體制、管理、觀念、組成人員的素質、資金預算等方面做好充分的準備。進行適當的管理模式、管理理念等方面的創新，對業務流程、組織機構、管理方式等進行合理的優化和整合，以適應信息化的需要。保證信息化建設在深水區穩步、安全地向前發展。

　　3.中國大型企業信息化建設未來之路
　　企業下一步的信息化重點，應以信息化能力建設為目標，提升信息化的基本能力，例如，加強機構能力的建設，加強總體架構把握的能力建設等；最終提升信息化產生實際效果的能力，由基礎應用、信息集成、管理創新，走向戰略優化、卓越引領。

　　在建設有效益的信息化方面，應把效益提高當作一個動態過程。從一開始追求成本降低、人員減少等自動化效益，向實現信息整合、信息資源開發利用為主的信息效益轉變，最終實現由信息化推動和支持過程創新帶來的變革效益。展望未來，中國大型企業信息化發展，將不斷提高信息化與工業化融合水平，從實現信息技術與管理的融合，向實現信息化戰略與企業戰略的融合轉變，向信息化模式與企業商業模式的融合轉變。從技術創新、業務創新、管理創新、戰略創新向引領產業變革，轉變經濟結構，提高國家競爭優勢的目標不斷邁進。

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