2013年指紋鎖電商呈現直線上升之勢,截止12月份,年內總銷量已超此前幾年銷售量的總和,新開店數更是超越此前幾年的總量,入駐品牌從之前的幾個發展到幾十個,幾乎囊括指紋鎖30%以上的品牌,增速超越傳統的工程及實體店零售,成為指紋鎖銷售市場異軍突起的黑馬。指紋鎖電商迅猛發展,形成了獨具特色的新型銷售渠道,總體呈現以下幾個特點。
1、知名品牌發展緩慢、代理商迅速崛起
縱使指紋鎖在電商方面飛速發展,但縱觀全網,自主經營的指紋鎖品牌少之又少, 80%以上指紋鎖網店經營並非源自企業,而是出自品牌旗下的代理商。甚至有些經銷商店鋪由於母品牌公司並未入駐,將其自主經營的網店作為母品牌專營網店運營,做得如火如荼,趕超許多大品牌自主經營的店鋪,成為指紋鎖電商黑馬。如專營三星指紋鎖的經營商店鋪,其指紋鎖月銷量每月均保持在網銷前三名之內,將許多企業自主經營的品牌遠遠甩在後面。
在經銷商如火如荼的發展中,指紋十大指紋鎖品牌遠不如經銷商店鋪的發展,除第吉爾表現出強勁發展勢頭外,其餘品牌均表現平平,甚至不如代理商店鋪。
行業人士分析,指紋鎖主要的銷售渠道仍停留在工程及實體店銷售兩個大區域,發展電商不但售後成本高,而且程序繁瑣,安裝及售後維護很難實現,因此許多品牌此前無意涉水。而代理商難以在工程方面取得成效,於是將目光瞄準條件較為寬鬆的電商市場,在電商方面積極發力,出現經銷商代理店如火如荼發展的情況不足為奇。
2、銷量差距明顯
雖然指紋鎖電商發展的如火如荼,但銷售量卻呈現兩級分化的情況,幾乎只集中在金字塔頂端的幾家店鋪,如靠網店起家的凱迪仕、品牌楷模第吉爾、外國品牌三星,此三家品牌月銷量均過百,穩居指紋鎖電商銷售前茅,銷售總量占據指紋鎖電商銷量的半壁江山,讓許多店鋪望塵未及。
除此三家外,無論是品牌專營店還是經銷商自營店,其銷量均一般般,月銷量一般在1-10把之間,超過10把的店鋪寥寥無幾,甚至出現從未交易的狀況,與「指紋鎖電商三雄」過百把的銷量形成鮮明對比。
行業人士指出,「指紋鎖電商三雄」之所以遙遙領先於其他品牌,均具有他們各自的特色。凱迪仕由於進入時間早,在網絡推廣上積極宣傳,銷售量一直瑤瑤領先於其他品牌,成為指紋鎖網銷悍馬,但其傳統銷售較為薄弱,與十大品牌之間仍存在著差距,是名符其實的指紋鎖電商品牌。第吉爾作為十大品牌的重要代表,憑藉在傳統銷售渠道上的實力及完善的售後服務,短短6個月便成功坐穩指紋鎖電商銷售前三甲的寶座,發展氣勢及速度不容小窺,無亂是電商還是傳統銷售均值得其他品牌學習。作為韓國著名指紋鎖品牌的三星,在技術及做工上均遵照韓國標準,多為單舌鎖具,安防功能低於我國標準,雖然如此,但其較高的名氣及時尚大方的外觀,,仍吸引不少顧客光顧。
3、價格體系混亂
由於指紋鎖母品牌在電商上發力不夠,許多品牌仍由經銷商自主經營,於是產生一個品牌由多個甚至十幾個店鋪同時銷售的情況,由於沒有統一的管理,經銷商各自為營,在利益的驅使下,自由調動價格,導致整體價格體系的混亂,出現同款產品價格相差四五百塊的情況比比皆是,相差近千元的情況也時有發生,甚至有些經銷商店鋪的價格低於品牌自營店價格近3000元,如三星SHS-5230京東的價格4000多,而在淘寶只要1000多就可入手。
行業人士提醒,盈利是商人的本質,同一款產品價格相差甚遠,其中肯定隱藏貓膩,有些經銷商以低價從第三方手中提取工程剩餘產品或者瑕疵產品,甚至是偽造產品,在不影響短期使用的前提下以低價轉售給消費者,於是出現同款產品價格不同的情況。
4、安裝售後成最大難題
指紋鎖作為高科技安防產品,必須由專業人員的安裝方可保證產品的正常使用,電商作為全國甚至是全球性的交易平台,消費者遍布各地,企業若想爭取較大市場份額,須在不同區域設置售後服務點,而如此浩大的人員需要強大的財政及後勤支持,只有少數實力較為雄厚的企業方可支撐,無力支撐的企業只能放棄自己力所不及的區域,經銷商自主經營的店鋪更為堪憂。但不排除一些小企業為了銷量,在沒有售後安裝保障的情況下,臨時招聘當地人員進行售後安裝,以便應付顧客,
據悉,售後保證較為健全,並有相關的實力保障售後安裝的企業寥寥無幾,一般售後服務較為完善的品牌多為在傳統渠道方面發展較好的品牌,如第吉爾指紋鎖,其遍布全國各地的專賣店及服務點或者工程項目,可有效為全國各地的顧客提供及時便捷的服務。
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