作為全球最大的移動通信市場,我們現在生活也進入一個移動資訊時代。基於對移動信息化市場的良好預期,不少移動商家均已開始對這一行業的發力深掘。據業內人士預測移動將呈現出五大發展趨勢:
第一、移動設備非常多,使得企業有了巨大的機會來改變價值鏈,他們可以了解用戶在哪,他們需要什麼,這會給企業帶來巨大的商機。更多行業相關資訊可查詢移動通信行業市場調查分析報告。
第二、移動數據的洞察
通過GPS定位系統,用戶可以獲得買家定位的信息,可以給他們提供促銷信息,告訴商店就在他旁邊,也可以查看零售店的庫存、給買家提供優惠券,這樣完全改變了企業的價值定位。另外,由於智慧型手機的普及,很多可能購買商品時候都不一定去商店,只是在移動手機上進行操作就能購買。由於有些客戶直接用信用卡購買,所以商家可以直接給買家提供電子優惠券,他們可以直接在網上進行購買,這就為企業創造了巨大的商機,同時也可以使得企業採取新的商業模式。
第三、移動與交易的密切相關
很多交易可以產生更多的商業收入,由於移動和定位,使得企業獲得了各種各樣信息的反饋,企業知道用戶在移動設備做些什麼事情,他們可以把移動和交易密切相關,推動後台處理,可以處理客戶的信息。移動也在使得企業所獲得的信息更加多,他們也可以更好地處理這些信息。
第四、移動另外一種渠道是打造持續的品牌體驗
移動是品牌的一部分,如果要去體驗移動,可能是通過智慧型手機體驗。人們回到家之後會用自己的電腦,應該獲得同樣的體驗,信息應該是無縫的,應該是人們所期待的。移動設備和移動的數據,對於客戶來說應該是個性化的體驗,但是它是一種持續的品牌體驗,同時應該是一體化的體驗。
第五、移動並不僅僅是智慧型手機,而且要把所有設備都聯繫起來。
我們看到很多企業現在把汽車也連到網絡上造就了物聯網,它可以提供一些實時的信息,可以使得在整個產品使用過程中不斷給企業和買家提供相關的反饋信息,移動現在已經開始在不斷延伸,而且提供很多新的轉型機會,這對於企業來說是很大的機會,因為他們可以獲得很多新的創新和價值定位的機會。
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