移動消費分析報告：行動網路將成為未來消費的主要渠道

　　由中國國際電子商務中心內貿信息中心聯合中國聯通、艾普卓客數據研究中心共同編制的《2016中國移動消費分析報告》日前發布。報告顯示，移動用戶已經形成對電商、團購、旅遊、支付及網絡約車五大類移動消費全天候的使用習慣。行動網路將成為未來消費的主要渠道。

　　報告顯示，2015年以來，我國行動網路推廣迅速，基本實現全民普及。截至2016年9月，我國行動電話的普及率已達95.8部/百人，3/4G網絡用戶共8.85億戶，月均移動流量達835M，同比增長96.9%；藉助行動網路的發展，移動商業迅速覆蓋各類消費場景。目前，2016年上半年16大類移動應用使用人數均取得較快增長，移動生活場景使用度不斷加深；行動網路成為重要的消費渠道。2015年我國移動購物總交易額達2.08萬億元，同比增長140.6%，占網絡購物規模比重達54.1%。

　　不同年齡段、消費能力和學歷特徵的移動用戶表現出了不同的使用行為特徵。報告顯示，社交是移動消費場景中最基本的需求，但不同身份特徵的群體對社交豐富度的需求不同。年輕、收入和學歷較低的群體對移動社交的豐富度需求相對更高，反之則偏向於使用微信等大眾化社交應用；70和80後，及收入越高的群體對行動網路的使用頻率和流量越多，對消費和理財方面的需求較其他群體高。年輕群體對於新型消費，例如網絡約車、閒置商品交易等興趣和使用度較高；60後及以上、90後及以下、收入和學歷水平較低的群體對於移動視頻、遊戲、音樂等娛樂消費關注度較高。

　　報告還顯示，移動用戶已經形成對電商、團購、旅遊、支付及網絡約車五大類移動消費全天候的使用習慣，即便是在上班期間，依然有高強度的使用行為。其中，旅遊類應用上班期間的每小時打開次數要高於其他時段。在行業競爭格局方面，電商、團購、支付及網絡約車等移動消費領域均出現了主導型企業，旅遊市場總體還處於壟斷競爭市場階段。從用戶特徵方面，70和80後群體是五大移動消費類型的主要群體，移動消費用戶的消費能力要高於總用戶群體。

　　移動消費取得高速發展的同時也產生了一些問題，如文化和娛樂消費、老年群體、農村及西部地區等市場，對於移動消費需求較強，但目前針對性開發不足。同時，隨著移動消費場景的增多，移動信息泄露問題愈發突出。我國對於信息安全的保護相對薄弱，信息安全技術及管理機制建設十分緊迫。隨著移動網際網路的進一步發展，移動支付和位置共享技術促進了O2O、第四方物流等商業模式的發展，推動了線上線下商業業態的融合，PC和線下消費場景將全面嫁接至移動端，所積累的大量社交和娛樂數據，為雲服務、人工智慧等技術的提升提供了基礎。未來，藉助雲服務、人工智慧等技術，智能終端與物聯網的結合將更加緊密，更多貼合消費者多樣化、個性化需求的商品和服務將被開發出來，將會在「智能家居」、「車聯網」等領域創造出新型商業模式，行動網路將成為未來消費的主要渠道。

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