SaaS(「軟體即服務」)是—種得到其供應商的支持的軟體分發模型。軟體本身及其連接的所有數據都存儲在雲中，因此SaaS可以無線更新，所有更新都是自動完成的。在使用SaaS系統時，客戶無需下載任何額外的應用程式或花費大量時間維護它們。提供SaaS解決方案的公司的增長發生在2018年至2020年(超過20%的新SaaS公司出現在市場上)，根據預測，到2023年相同指標將增長30%。
根據數據顯示，2021年數字經濟規模達到45.5萬億元，占GDP比重近四成(39.8%)。2020年疫情倒逼在線教育、遠程辦公等場景的爆發式增長，數字經濟展現強大韌性。2021年市場消費回暖，占比提升1.2%。
SaaS用戶數占比較高，中大型企業付費意識較強。隨著SaaS產品置於企業發展重要位置，SaaS用戶數已達到915萬家，占市場用戶數量的43%。其中SaaS付費用戶數量為102萬，占SaaS用戶的11%，2020年新增18萬家SaaS付費用戶數量中，中型、大型企業依次為6.8、6.1萬家。一方面，目前用戶付費意識逐步提高，未來SaaS的普及率還有較高的提升空間。
未來SaaS與PaaS的界限將逐漸模糊，軟體+平台的服務模式將逐步發展，這將為SaaS的發展增添新的動力。觀察近年來SAAS行業動態，產品之間有突破原有界限，走向融合的趨勢。融合的方式主要有三種：
人工智慧無處不在，它也與SaaS相關。如果你谷歌「如何開發SaaS應用程式」。大約40%的公司準備在2022年在其工作流程中實施這項技術，2023年雲AI的預計增長將是2020年的5倍。雲存儲和自動化分析的力量可以改變整個世界和每個行業。這就是為什麼人工智慧是優化雲平台的最流行的解決方案之一。
微型SaaS是對大型SaaS平台/軟體的補充。幾乎可以在任何地方看到類似的產品：在零售平台上(例如，用於產品比較的 Amazon Assistant)，在語法檢查器應用程式中(用於 Google Docs 和 MS 的 Grammarly)。其中一些以瀏覽器擴展的形式呈現。
低代碼是軟體行業發展的下一個重要里程碑，因此被納入SaaS市場趨勢。低代碼平台是一種開發框架，開發人員可以專注於應用邏輯和用戶體驗，即純粹的創新。從最簡單的移動應用程式到最複雜的企業系統，都可以使用低代碼解決方案開發。對於具有不同知識水平的開發人員來說，這也是一個很好的解決方案，因為他們可以同時使用自己獨特的代碼和可視化、拖放式系統構建功能。
綜合來看，SaaS市場在過去十年中增長了近兩倍，預計將在2022年繼續擴大。
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