網上書店銷售額呈現增長趨勢 市場競爭漸趨白熱化

  中國報告大廳網訊，在我國網上書店不僅可用於圖書的在線銷售，也有音碟、影碟的在線銷售，銷售品種非常廣泛，深受年輕人的喜歡。

  在網上書店買書，可以查到所買圖書的更多信息，因為網上書店是一個網站，它有它獨特的售書方式和功能。如用戶註冊會員功能等，會員類型有：普通會員、高級會員、金牌會員等。有的網上書店有會員積分設置，如達到一定積分時自動成為高級會員，高級會員會有優惠和特別的服務。

  國內網上書店行業現狀

  我國的網上書店最早出現在20世紀90年代中期，起步晚，但起點高，發展也比較迅速。據不完全統計，1998年我國已有網上書店70多家。我國網上書店發展階段，大致可以分為三個階段：

  (1)第一階段：1995年-1997年，期間著重在強調網絡的新穎與方便。

  (2)第二階段：1998年-1999年，網絡商業的競爭漸趨白熱化，消費者和商家均將注意力轉向價格競爭，但自1999年底開始，敏感的業者隱約感覺到光是價格低廉已不足以說服消費者。

  (3)第三階段：2000年-至今，價格仍是考慮因素之一，但消費者講求的範圍擴大至涵蓋貨品樣色的提供、產品品質的保證、網絡的交易條件、送貨及其它售後服務等，即全方位的購物經驗。

  截止2021年，我國網上書店市場規模達767.2億元，同比增長7.29%。然而，隨著網際網路經濟競爭的加劇，行業競爭環境不斷發生變化，網上書店也面臨著一定的市場競爭壓力。

  國內網上書店優勢分析

  (1)檢索能力強，可進行海量查詢：傳統書店受店面面積限制，不可能羅列所有的圖書，而且讀者找起來也比較麻煩，有很多情況是，營業員也不能清楚的知道放在什麼地方，只知道一個大概的區域，但是網上書店卻可以通過搜索關鍵詞來完成，並且還可以提供對比選項，可以最快地幫助讀者選到最合適的書，檢索能力極強。

  (2)客戶遍及網絡覆蓋區域：由於網上書店不需要店面，是依靠網絡而形成的，只要是在網絡覆蓋地區，消費者就可以不受時間、地點的限制進行閱讀。

  (3)可提供增值服務：網上書店充分發揮其網絡優勢，多數網上書店都提供了多種多樣的服務，如新書推薦、暢銷書排行、讀者評論、作者訪談、專家點評等欄目，使讀者既可以全方位地把握圖書信息，又可以進行在線討論，交流心得。能為用戶提供一個與書店進行直接溝通、相互聯繫的優越條件，是網上書店的一大特色。還有的網上書店提供跟蹤服務，當讀者在某書店有過一次購買行為後，它就會根據記錄，在讀者下次再登錄該書店時，為其提供專門設計的「推薦書目」。

  綜合來看，在新冠疫情時代，許多公眾場所都不在一一開放，所以消費者如果要買書就會選擇在網上書店購買，預計網上書店市場規模將迎來一次增長。

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