2013年360電腦專家服務網民5312萬次 為網民省2.3億元

　　最近，360發布的公告顯示，過去一年間，360電腦專家共免費為5312多萬用戶解決電腦問題。其中，每位電腦工程師平均服務超1.5萬人，共執行人工遠程免費服務780萬次，按照其他廠商一次維修服務約30元計算，2013年360電腦專家為用戶至少省2.3億元電腦維護費用。

　　360電腦專家服務是由360工程師團隊提供的專屬化「一對一人工服務」，500多位工程師7X24小時不間斷輪班，每天通過遠程操作，幫助用戶解決各種電腦問題。和其他安全廠商提供的收費遠程維修服務不同，360安全衛士推出的電腦專家服務永久免費，且不限次數。

　　在電腦專家服務的網民中，18到29歲的青年人占到了65%，遊戲不流暢、網購出問題、視頻沒聲音等是他們最常遇到的電腦故障；而30到49歲的中年人，則常讓360的工程師幫忙解決安裝軟體報錯、網頁被劫持、買彩票等問題。

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