淘寶網出現代理掃墓新興服務業務引網民褒貶不一

　　據宇博智業市場研究中心了解，電影《私人訂製》里代人掃墓哭喪的情節已成為現實，近日淘寶網出現了代客掃墓的業務，買家只需支付一定的費用，賣家會按照買家的要求進行祭祀掃墓，服務包括代跪、代哭、代獻花等，收費500元左右。那麼掃墓作為清明文化的一部分，一旦演變為商業行為，是否有違倫理?隨著現代人遷居移民越來越多，祭掃文化又該如何演變?隨著代理掃墓業務的出現，會有多少人選擇這樣的業務?

　　現象

　　代客掃墓內容多 花錢可代哭

　　中國報告大廳、宇博智業市場研究員表示，據了解，陵園「代客掃墓」是為了給那些因實際困難無法趕來掃墓的人提供方便，一般只收取物料成本費。「一般普通的代掃墓包括上墳等，工作人員會代替客戶進行祭掃，會拍視頻發給客戶，收費是200元。」記者搜索網絡發現，一些網店也推出了「代客掃墓」業務。記者在淘寶網輸入「代掃墓」，出現381家網店，包括天津、上海、武漢等城市，價格從幾十元到千元不等。網店負責人表示，目前該公墓仍然提供該項服務，除了簡單的祭掃外，還提供祭掃加墓碑裝飾等服務，價格200元起，需要客戶提前預約。記者發現，雖然提供這種業務的網店不少，但多數店鋪都顯示「0筆交易」。

　　承諾

　　視頻作為支付憑證

　　市民馬先生3月30日告訴記者，他在淘寶購物時發現了有網店在出售「代客掃墓」業務，「沒空掃墓的話，可以花一些錢請別人代替自己去掃墓。」

　　記者在淘寶網搜索「代客掃墓」，粗略統計了一下，有20多家網店在出售「代客掃墓」業務，範圍涵蓋了北京、上海、天津等很多城市。記者點擊了十幾家網店後發現，這些提供「代客掃墓」服務的網店，服務項目基本一致，一般包括清掃墓地、敬香燭鮮花、三鞠躬、讀悼詞、墓地打掃、裝飾等，收費500元左右。

　　掃墓過程持續大概20到30分鐘，在掃墓結束後可以拍照片或視頻，作為支付憑證。

　　更多行業報告請查閱中國報告大廳發布的《2013-2018年殯葬服務市場前景分析預測報告》。

　　反應

　　交易數多為「0」

　　「全套的488是花籃，一般的388是一束，簡單的288一枝花，全按流程來。」一名店主稱，如需要下跪三拜、代哭或敬酒這些特殊服務外，還需要再加錢，「單人跪下叩頭三個，每人增加一百元」。

　　該店主稱，開始正式進行祭奠儀式之前，保證到場人員整理著裝，去除身上任何滑稽元素，顧客亦可通過手機對親人訴說哀思、對故人告慰。「前天還接了一個，他出國在外實在回不來了。」該店主稱，其也建議顧客「自己能做的還是自己做，但總有些人不方便。」

　　記者瀏覽了眾多提供「代客掃墓」的網店後發現，真正購買這種服務的人寥寥無幾，除一家山東的網店顯示有一筆交易外，其他店鋪的交易量都是「0」。

　　對此，居民苗先生稱，找人代替自己去掃墓總感覺對不住長輩，「我如果在外回不了家，我寧可自己在路邊燒紙。」居民雷先生也稱，掃墓本來就是為了盡孝，維繫與宗族和祖先的關係和認同，「儀式如果代行，就失去了它本身的意義。」

　　記者也在街頭隨機採訪20名市民，10名年輕人表示從沒去掃過墓，兩名年輕人表示可以接受，剩下8名受訪者表示不能「代客掃墓」方式。市民張女士對記者說，而一些市民認為，清明節掃墓，不僅僅是來表達對親人的思念，也是一家人團聚踏青的時刻，是追思故人，親人團聚最好的時刻，理應身體力行。

　　專家說法

　　代掃喪失掃墓祭拜本質

　　中國社會科學院農村所社會問題研究中心主任、教授于建嶸表示，我國古代也有「代掃墓」存在，範圍僅僅局限於親朋好友之間。

　　「代掃墓過去在中國傳統歷史上都有過，因為回不去，但是代掃都是親朋好友。」于建嶸稱，由於社會發展變化，很多人遠在他鄉，不能回鄉掃墓，「讓親朋好友代為祭奠一下，這是有的，但是很少，一般都是自己去掃墓。」對此，于建嶸稱，淘寶出現此業務無需大驚小怪，但也不值得推廣。

　　于建嶸稱，從本質來講，清明的拜祭表達的是對已逝親人的懷念，從這個角度分析，盡孝心還需親力親為，這樣才能讓逝者得到安慰，「把清明掃墓變成商業化不太合適，我認為喪失了掃墓祭拜的本質，就沒有意義了。」

　　法官提醒：請人代哭也應保護隱私

　　對於「代理掃墓」這項新興的服務，網民褒貶不一。對此，房山法院易鎂金法官表示，「祭奠權」或稱「弔唁權」、「悼念權」、「盡孝權」，通常是對已經去世的親人表示悼念和敬意的一種情感活動。祭奠權的代理行使雖然很難被一部分民眾所接受，但由於其並不違反法律、公共秩序和善良風俗，根據法無明文禁止即為「合法」的民法原則，此種代理行為是被法律所默認的。

　　中國報告大廳、宇博智業市場研究員表示，「代理掃墓」在祭奠人(委託人)和代理掃墓人(被委託人)之間形成一種「有償委託合同關係」，受託人通過「多媒體視聽資料」向委託人交付服務成果，委託人通過網上支付的方式給付對價，完成交易。但由於多媒體視聽資料具有更改的技術可操作性和傳播的簡易性，容易出現法律風險。如，受委託人利用死者家屬或親友不在現場的漏洞，通過網絡技術製作虛假的祭祀場面，騙取活人的錢財，所以在接受「代理掃墓」服務之前，應該簽訂明確的服務合同。此外，由於委託人在接受「代理掃墓」服務時，會將自己及家人的一些個人信息提供給代理公司，委託宣讀的悼詞中可能也會涉及一些家庭情況和個人隱私，所以市民在接受「代理掃墓」時，應注意個人信息的流失，注意隱私權的保護。

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