搜房網動了中介奶酪 業務交叉起衝突

　　搜房網（NYSE:SFUN）成立於1999年，是一家典型的創業團隊和風險資本合作發展壯大的企業。是全球排名第一的房地產家居網絡平台，擁有9000名員工，業務覆蓋全球336個城市及地區，致力於全心全意為房地產和家居行業服務。搜房網每日聚集1200萬置業人群。

　　近日，有新聞曝出搜房網除了涉及虛假房源信息刷單引發房產中介抵制外，還有更多衝突，主要在於房地產網絡公司的業務不斷向下延伸，已和中介公司形成交叉。搜房網成了全國房地產中介的公敵，遭遇房產中介公司圍剿。以下是詳細內容介紹：

　　5月底以來，全國多地爆出房產中介聯合起來集體抵制搜房網的事件，隨著搜房網的妥協，中介取得階段性勝利。一切似乎在慢慢平息，但事實似乎並非如此。

　　示範效應開始發揮作用，在這些先行者榜樣的指引下，更多的城市和中介加入其中，波及的對象也有從搜房網擴大到其他房地產電商的趨勢。這份不完全的城市名單包括杭州、重慶、北京、青島、深圳、鄭州等。

　　據悉，東莞也即將加入戰局。東莞的7家房地產中介機構，包括中原地產、合富置業、滿堂紅、金信聯行、科威不動產、世安居、德融，已組成聯盟欲抵制房地產電商，並將於近日公布相關文書。

　　然而，房地產中介與電商的博弈還遠沒有結束。

　　中介討伐搜房網刷房源

　　5月29日，杭州9家壟斷了當地市場80%以上二手房源的中介公司集體下架杭州搜房網的所有房源，打響了此次一系列抵制事件的第一槍。同一天，重慶10家中介機構也結成聯盟，向搜房網提出了約束漲價行為和競爭手段等要求。

　　隨後類似的聯盟在全國各地紛紛成立，北京的鏈家地產、我愛我家、中原地產、麥田房產、21世紀不動產五家中介聯手與搜房網談判。

　　新聞發布會相繼召開，向搜房網喊話。據中國報告大廳了解，6月11日，青島中介行業聯盟，其中以科威不動產、太平洋房屋、惠百家不動產、鏈家地產等為代表，舉行新聞發布會宣布停止與搜房網合作，並下架在搜房網的所有房源。

　　一周後，深圳中原地產、世華地產、中聯地產、美聯物業四家中介組成深圳房地產終結聯盟，召開「抵制違規行為，規範行業發展」發布會。在此之後又有河南省房地產經濟行業誠信聯盟牽頭美華房產、21世紀不動產、點石房產、思德良行等房地產中介召開新聞發布會，提出改變收費方式等訴求。

　　在一系列抵制行動中，深圳中介聯盟提出的訴求十分明確。其在《致搜房的一封信》中提出，只在深圳銷售「中介聯盟」認可的60版、120版埠產品；給「中介聯盟」各家公司提供各版本埠的價格在現有折扣基礎上再5折的優惠；停止對APP產品額外收費；以及協議期從年底延長至明年7月。

　　中介機構向搜房網購買埠以在搜房網上發布房源信息。埠版本的編號越大，能夠發布的房源信息條數越多。早期搜房網只提供60版、120版埠，後來相繼推出了180版、300版。新版本的推出部分源於市場需求，總有中介想要發布更多的房源或讓自己發布的房源信息排在前面。

　　但隨著新版本的推出，也帶來兩個問題。一方面，中介花費大量時間刷房源信息，不堪重負。另外，市場上並沒有那麼多的房源，以至於網站上充斥著虛假房源信息。

　　對於前者，深圳美聯物業區域經理孫佳彥表示認同，「每個人都發很大的量是資源的浪費，對客戶也沒有好處。」但對於虛假房源，其表示在其公司基本不會存在。公司查得比較嚴，房協也會查。

　　那麼，網上的虛假房源是哪裡來的呢？深圳一家參與了抵制的中介機構旗下的中介業務員給記者的答覆頗為含糊，其表示，房源都是真的，都不是假的，但大家或者不願意別人知道自己的報價，就寫得低一點。

　　對此，孫佳彥表示，這就是惡意降低價格套取電話號碼的老套手法。發布虛假房源是個人行為，但一般不會通過公司埠來發布。

　　如果說限制版本種類是希望規範市場競爭，降低埠價格則是中介機構在這個房地產市場低迷的現狀中，對降低成本的迫切需求。

　　一位前搜房網員工表示，在大家瘋狂刷房源，推高了成本，導致成本外流，這是二手房領域這三年形成的不太合理的遊戲規則。今天中介的反彈，市場要反思。

　　抵制行為也影響到了一線的中介業務員。上述業務員告訴記者，過去買埠的成本由公司和業務員平攤，現在公司停止繼續購買，那些埠到期的業務員只有自掏腰包。大家其實不知道搜房網究竟能帶來多少客戶，但不買就更沒有客戶。

　　至少目前來看，中介機構和搜房網都還離不開對方。孫佳彥也表示，其實不存在聯合抵制，只是現在的價格超出市場能承受的範圍，雙方還是有意願合作，只是希望雙方能互相理解。中介機構在過冬，還要把糧食給別人吃，冬就過不去了。這次不局限於搜房網，是給所有跟三級市場相關聯的網絡公司敲警鐘。

　　動了中介奶酪：業務交叉起衝突

　　據中國報告大廳發布的《2012-2016年房地產行業市場深度調研及投資前景預測報告》了解到，提出來的訴求只是冰山一角，更大的衝突恐怕在於房地產網絡公司的業務不斷向下延伸，已和中介公司形成交叉。

　　「目前線上公司做電商已經是既成的事實。」一位業內人士告訴記者。不只是網絡公司，包括報紙在內的媒體，手法如出一轍。開發商與它們合作，由它們向客戶進行營銷推廣，並出售可在購房時加倍抵扣購房款的優惠券。待客戶完成購房交易，出售優惠券的所得就成為網絡公司的酬勞。如此一來，開發商不需要出宣傳費，而是用客戶的錢做了宣傳。

　　對此，中介機構的態度不一。有的表示希望市場有各自的那一塊，搜房做線上，中介做線下，各做各的蛋糕，否則對雙方都沒有好處。

　　廣州中原地產項目部總經理黃韜則表示，廣州中原目前與搜房網的關係很融洽，雙方還有合作的空間。

　　中原地產實行的是所謂諸侯制，地方公司有自主權，除非涉及到公司整體利益才有統一行動。據宇博智業市場研究中心了解，中原地產只是購買搜房網的服務，並沒有戰略合作，因此廣州中原不受此前抵制事件的影響。

　　黃韜告訴記者，中介也會建議客戶跟電商登記，這樣就能有幾萬元的優惠。但這麼一來，客戶的信息就留在了電商的系統中。電商通過前期大量投放拿到用戶信息，就可能將中介的客戶吃掉一部分。但黃韜認為電商不能做到線下中介的成交額並形成體系。中介希望在合作中占更大的主動權，電商也希望整合中介公司，雙方因此有競爭。

　　對於房地產線上和線下的關係，世聯地產董秘袁鴻昌認為線上有兩種模式。一是平台模式，這種模式的問題在於利益分配的矛盾，談不攏就可能出現類似此次的事件。此外，線上線下的服務品質不一致，線下參差不齊，線上無法控制。另一種模式是垂直，線上線下是一家主體。其認為未來的趨勢是由實體整合虛擬，線下整合線上，這源於房地產作為大宗商品的複雜性以及相應的中介提供的服務的複雜性。

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