智慧社區利用信息化的手段為居民提供服務

　　電路故障，在網上發張照片就能聯繫物業人員修理;開車回家，電子系統主動告知停車場的空餘車位;老人足不出戶，就能享受高品質的社區醫療服務……隨著我國智慧社區建設的加速，以上的生活方式將很快變成現實。

　　一、智慧社區拉動消費需求

　　智慧社區是指利用新一代信息技術為社區居民提供舒適便利的生活環境，是一種社區管理和服務的創新模式。在我國城鎮化進程不斷推進的背景下，智慧城市的概念日益受到關注，而作為城市的「分子」，智慧社區建設也被提上日程。

　　2014年，國家發改委發布了《關於加快新型信息惠民工程有關工作的通知》，把推進社區信息化建設，建設智慧家庭綜合應用平台，豐富家庭信息服務列為重點任務。同年5月，住房與城鄉建設部發布了《智慧社區建設指南》，明確了我國城市智慧社區建設的總體框架和評價指標體系。3個月後，發改委、工信部、科技部、公安部等八部委聯合印發《關於促進智慧城市健康發展的指導意見》，明確提出要創新智能建築與智慧社區服務的模式。種種跡象表明，智慧社區已成為我國城鎮化、信息化建設的重要內容。

　　從長遠看，中央和各級政府部門出台促進智慧社區發展的舉措，將為智慧社區發展注入新的活力，帶動相關產業的更新換代。智慧社區為刺激消費、創新消費需求提供了廣闊空間。歐美已開發國家多年前就開始了智慧社區建設的實踐，在美國、加拿大、瑞典等國家，智慧社區形成了完整的產業鏈，積累了豐富的經驗。面對全球化的競爭和技術升級換代，國內的社會組織、企業等單位應該靈活的方式，拼創新、拼創意，提供差異化產品和服務，全方位滿足社區各類需求。

　　二、智慧社區建設應以人為本

　　論壇上，智慧社區的建設目標和具體路徑受到熱烈討論。不少學者表示，智慧社區建設應以人為本。

　　建設智慧社區的目的是為了給社區居民提供優質服務，但如果服務內容連居民都不能理解，是否本末倒置？ 智慧社區不應僅僅停留在概念宣傳階段，而應走進百姓生活，讓人們切實感受到它的好處。

　　智慧社區最關鍵的要素是三句話：互聯互通、平台化或者平台整合、一切為老百姓服務。目前我國城市社區服務主要包括政府提供的公共服務和市場提供的商業服務，如何以居民需求為中心把二者整合起來，達到既避免重複建設、又更方便群眾的目的，這是目前智慧社區建設進程中需要著力探討和解決的問題。

　　三、智慧社區促進基層治理體系現代化

　　隨著科學技術的不斷發展，社區信息化成為現代社會發展的必然趨勢。有學者提出，在我國城鎮化進程不斷推進的背景下，利用信息技術建立多元的信息溝通渠道、重建人們對社區的歸屬感，是促進社會和諧的有效措施，也是促進基層治理能力現代化的重要手段。

　　智慧社區原始的出發點是為社區基層治理服務的。在基層的社會治理的變革中，信息對稱十分重要，如社會學領域中經常出現的信息公平、數字鴻溝等現象往往發生在社區層面。而很多基層治理問題的出現，都是由於信息不對稱造成的。智慧社區的核心之一，就是利用信息化的手段，比如網站、微信、微博等等，讓信息通過這些渠道實時交互，讓政府、市場了解居民需要什麼，這樣才能共同建設美好的社區，實現基層治理。

更多智慧社區行業研究分析，詳見中國報告大廳《智慧社區行業報告匯總》。這裡匯聚海量專業資料，深度剖析各行業發展態勢與趨勢，為您的決策提供堅實依據。

更多詳細的行業數據盡在【資料庫】，涵蓋了宏觀數據、產量數據、進出口數據、價格數據及上市公司財務數據等各類型數據內容。