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2023年晚霜十大品牌排行榜

2023-05-10 14:01:32報告大廳(www.chinabgao.com) 字號:T| T

宇博智業產業研究院發布了最新的十大品牌排行榜,此次排行榜是基於多維度的市場數據和消費者需求所編制的,從品質、口碑、市場份額等角度評估了品牌的綜合實力,並覆蓋了晚霜行業領域內最具代表性的品牌。排行榜的發布,旨在為廣大消費者提供最新、最權威、最專業的品牌分析和參考,幫助其了解市場趨勢和選擇最優質、最受歡迎的品牌。同時,排行榜的發布也反映出品牌的表現和市場競爭的現狀,為品牌提供了重要的市場參考和信心。我們將繼續通過市場調研和數據分析,為消費者以及品牌提供更加全面、深入的信息和服務。

一、品牌排行

晚霜行業擁有眾多品牌,如何選擇一家有品質、信用與服務保障的品牌,成為了眾多消費者非常關注的問題。HR赫蓮娜、L'OREAL巴黎歐萊雅、EsteeLauder雅詩蘭黛、Neutrogena露得清、Clarins嬌韻詩、Guerlain嬌蘭、SHISEIDO資生堂、Elizabeth Arden、CPB肌膚之鑰、羽西YUESAI等品牌的成功,體現了這些品牌在品牌形象、產品質量、創新技術、營銷策略等方面的優勢。

表1:2023年晚霜十大品牌排行榜

排名品牌名稱企業名稱省份/地址
1HR赫蓮娜歐萊雅(中國)有限公司上海市
2L'OREAL巴黎歐萊雅歐萊雅(中國)有限公司上海市
3EsteeLauder雅詩蘭黛雅詩蘭黛(上海)商貿有限公司上海市
4Neutrogena露得清強生(中國)投資有限公司上海市
5Clarins嬌韻詩嬌韻詩化妝品(上海)有限公司上海市
6Guerlain嬌蘭法國LVMH集團海外國
7SHISEIDO資生堂資生堂(中國)投資有限公司上海市
8Elizabeth Arden伊莉莎白雅頓(上海)化妝品貿易有限公司上海市
9CPB肌膚之鑰資生堂(中國)投資有限公司上海市
10羽西YUESAI歐萊雅(中國)有限公司上海市

二、品牌簡介

(一)HR赫蓮娜

源自1902年澳大利亞,全球化妝品行業知名品牌,1988年加入歐萊雅集團,傳世睫毛膏經典,FlameLook彩妝、Prodigy極致之美菁華系列護膚品享譽業界

赫蓮娜是氣質優雅、一生充滿傳奇色彩的赫蓮娜(Helena Rubinstein)女士本世紀初創立的國際性化妝品牌。

HR赫蓮娜女士在1872生于波蘭, 18歲時遠赴澳大利亞,從事藥物配方工作。因此擅長將藥物配方科技使用在她的護膚品的配方中。從1902年,她在澳大利亞墨爾本開設美容院起到現在, HR赫蓮娜品牌已經遍及了51個國家,成為真正的美容王國。

HR赫蓮娜品牌專注於服務那些期望獲益於科技成果、體驗明日美容領域驚人成就的女性。在國際具實力的美容科技研究實驗室的支持下,不論是融匯醫學、整形外科科技的突破性護膚產品、體現獨特護膚理念的「個性化護膚方案」――均衡調理方案和深度修護方案、或是凝聚優良科技成果、良好包裝、豐潤質感和新穎創意於一身的潮流化妝品,HR赫蓮娜憑籍其前瞻性視野,開拓潮流新路向,為未來美容護膚奠定新標準。

2000年,HR赫蓮娜品牌進軍中國,把高科技的護膚、時尚的彩妝帶到中國,滿足愛美女性的需要。

自1939年赫蓮娜女士發明了自動防水睫毛膏起,HR赫蓮娜這個品牌在彩妝界就奠定了不可或缺的地位。今天,HR赫蓮娜仍在開創彩妝潮流。2003年秋冬季,HR赫蓮娜推出了新的FLAME LOOK ——一款猶如火焰般灼熱閃耀的妝容。其靈感來源於現代建築藝術,建築物大膽新穎的設計所帶來的奇妙的光影效果啟發了HR赫蓮娜創造出此款通過肌膚的光影變換表現出來的雕塑般立體美感的妝容。配合FLAME LOOK ,HR赫蓮娜推出了一系列產品——無限濃密睫毛膏、妍彩單色眼影和星光亮澤唇膏等,為追求達到每一寸肌膚之間和諧變幻的極致妝效而設計。為了讓更多的女性能分享HR赫蓮娜03/04新妝容,HR赫蓮娜為其美之先驅的會員在上海充滿藝術與自然氣息的Bali Laguna舉行了兩場彩妝課堂講座。

(二)L'OREAL巴黎歐萊雅

始於1907年法國,專注護膚品、染髮用具、皮膚病、製藥等領域的研究,風靡全球的美容品牌

承襲高雅的法蘭西浪漫氣質,邁著新銳科技護膚的腳步,巴黎歐萊雅,牽手「星」光萬丈的全球當紅明星,沿著多元文化的道路,穿越一個百年的世紀「光陰隧道」,構造出科技的美容「巴比倫王國」。一百多年來,巴黎歐萊雅在美的領域裡不斷改造和引導著全世界消費者的方式和觀念,不斷刷新和引導著「從指尖到發梢」的美麗。科技與美,始終相伴相生,互為激盪。

從一種染髮劑到全球第一美妝品牌

1907年,年僅28歲的歐仁·舒萊爾發明出世界上無毒的合成染髮劑,並命名為歐萊雅(L』Oreal)。在那之後的100多年裡,世界變遷,巴黎歐萊雅卻未停止過科研與創新的步伐,不斷銳意進取,如今,巴黎歐萊雅的產品已從染髮劑擴展到女士護膚、彩妝、女士洗護髮、家用染髮、男士護膚、男士洗髮及造型等諸多領域,帶來「從指尖到發稍」的美麗,並成為全球第一美妝品牌。

「夢之隊」明星詮釋深層內涵

巴黎歐萊雅在全世界範圍選擇具有魅力的明星,組成「夢之隊」,從各個不同的角度來講述「巴黎歐萊雅美麗無疆界」的氣勢,並使「巴黎歐萊雅,你值得擁有」的美麗概念成為一種經典!簡·方達(Jane Fonda)、伊娃·朗格利亞(Eva Longoria)、朱利安·摩爾(Julianne Moore)、艾麗·范寧(Elle Fanning)、海倫·米倫(Helen Mirren)、鞏俐、李宇春、吳彥祖……每一位巴黎歐萊雅品牌代言人都擁有卓爾不群的事業和魅力非凡的個性,詮釋了「你值得擁有」這一品牌理念,40多年來,這句話被翻譯成各種語言,鼓勵全球不同膚色、不同年齡、不同背景的女性,去追求值得擁有的人生,去創造值得擁有的美!

美是沒有疆界的,巴黎歐萊雅希望把美的產品和美的文化、藝術、歷史和科學帶給全世界的人們,也正是基於對美的這種理解,巴黎歐萊雅在全球範圍內積極支持贊助各種文化藝術與科學活動,為文化的繁榮、科技的振興作出自己的努力,而積極支持坎城國際電影節的舉辦、支持電影人、推動電影行業的發展正是表現了巴黎歐萊雅對文化藝術事業的投入與貢獻。自1998年起,巴黎歐萊雅正式成為坎城國際電影節的官方指定合作夥伴,並為其代言人和世界知名人士打造閃耀奪目的造型,向電影和美致敬;每年的坎城電影節也都為巴黎歐萊雅提供新的機會,展示其品質卓越、工藝超凡、高性價比的產品。

科研力量引導美麗新潮流

巴黎歐萊雅在全球不同地區擁有一流的研發與創新中心,專門研究適合不同地區消費者肌膚的產品。巴黎歐萊雅的每一個產品都從科技創新中汲取精華,讓世界女性享受高科技、高質量、安全的化妝品。無論是哪種肌膚,哪種年齡,巴黎歐萊雅都帶給你看得見的美麗。

在追求帶來高品質產品的同時,巴黎歐萊雅始終貫徹執行企業社會責任(CSR)政策。自1989年開始,巴黎歐萊雅便開始採用人造皮膚模型進行產品的研發和測試,這款人造皮膚模型匯聚了歐萊雅30年的生物組織工程科學研究與專門知識,是了解肌膚生態深層機制的寶貴工具,同時不用傷害任何一條鮮活生命。

觸手可及的奢華,你值得擁有

融合了巴黎浪漫之都的典雅以及流行時尚的特色,結合美麗與科技,巴黎歐萊雅不斷創新,引導潮流,令人讚嘆!它是全球女性都翹首以盼的美發、美容專家。正如1971年,巴黎歐萊雅在L'Oréal Préférence 的染髮產品美國版廣告中所言,「我使用昂貴的染髮劑,因為我值得擁有。」登上五大洲的巴黎歐萊雅品牌,從此以20種不同的語言喊出一個聲音,「巴黎歐萊雅,你值得擁有」。只有尊重每一個人的選擇,才能演化出紛繁多元之美。

(三)EsteeLauder雅詩蘭黛

創立於1946年美國,全球大型護膚、化妝品和香水公司,以珍貴成分搭配先進科技研發出各類精緻優雅而又高效的產品而享譽全球,致力於提供更高效便捷、多效合一的護膚及美容體驗

雅詩蘭黛公司創立於1946年,技術先進,不斷創新,憑著其研發的各類精緻優雅而又奢華的產品而享譽全球。歷經廣泛的研究以及一貫嚴格的產品測試,她旗下的所有產品都秉承高水準的保證。

2011年6月2日,雅詩蘭黛集團宣布其位於中國上海的雅詩蘭黛集團亞洲研發中心落成。該研發中心將擴大雅詩蘭黛公司現有的研究能力,進一步實踐了集團對本地消費者關於按照中國及亞洲人膚質的特殊需要而量身訂製相關產品的堅定承諾。新研發中心將探究遺傳因素對於人類皮膚對外界環境刺激產生的反應所造成的差異,以及對熱門的植物和合成護膚材料的安全性和功效性進行研究,以便為公司品牌開發出高質量標準的產品。

(四)Neutrogena露得清

創立於1954年美國,強生旗下護膚品牌,以恢復PH值的潔面皂備受青睞,旗下擁有細白煥采/輕透防曬/深層淨潔/水活盈透/凝時賦活等專業全系列護膚產品,2004年進入中國大陸市場

Neutrogena露得清是衛生保健產品公司-強生的護膚品牌。旗下擁有細白煥采、輕透防曬、深層淨潔、水活盈透、凝時賦活等專業全系列護膚產品。露得清是護膚建議,消費者更為信任,可以給皮膚帶來健康美麗改善的品牌。

總部設於加州洛杉磯的露得清(Neutrogena),其創辦人Emanuel Stolaroff於1930年開設了一家小型專業化妝品公司——Natone。Natone早期只提供產品給專業電影片廠合作的美容沙龍,自1940年起它開始量產並鋪貨於一般的銷售通路。

1954年, Stolaroff在一次赴歐洲出差的機會中發現了由比利時的化學家博士Edmond Fromont所發明的與眾不同的透明香皂。這塊香皂和普通的香皂有著本質的區別,它非常溫和純淨,可以輕易地洗淨肌膚,並且不會殘留刺激皮膚,尤其對於暗瘡、粉刺、青春痘的皮膚更是見效。Stolaroff將這塊洗面皂命名為露得清(Neutrogena)並引進美國販售。名字來源於拉丁文字:neutralis和genus,意為新生。兩個文字綜合起來則蘊涵著:創造自然效果的意義。

在50年代末,「來自比利時珍貴的香皂」的廣告宣傳開始在《Vogue》和《New Yorker》等雜誌頻頻出現。均價為1美元的這種香皂在當時受到了很好的評價。隨著銷售業績的增長以及來自奧黛麗·赫本 (Audrey Hepburn) 等名人的青睞,專注於產品開發的「露得清」的品牌形象已深入人心。1962年,「露得清」品牌香皂已成為公司一種形象產品,公司的官方名稱也因此由Natone更改為Neutrogena Corporation(「露得清」公司)。

Stolaroff的女婿Lloyd E Cotsen於1967年擔任露得清公司的總裁。他開始將自己對於人類以及文化的知識觀念融匯在公司之中,他為這塊神奇的香皂注入了更高的醫藥專業技術。在Cotsen僱傭的皮膚醫學專家們的共同努力之下,新型的香皂由此誕生。露得清從此與皮膚醫學聯姻起來,並一直保持至今。露得清公司後來在1973年上市。1994年,強生公司將露得清納入旗下,在獲得更多跨國企業資源的同時,露得清仍然保留了原有的品牌風格Neutrogena way。

20世紀70年代,露得清品牌產品包括:護手霜、擬制粉刺的香皂、潤膚油、潤膚露等產品。此後產品線以神奇的速度擴大起來,產品系列跨越護膚產品、護髮產品、男士用品、化妝產品等10大品類。2004年8月,露得清正式進入中國大陸市場。

(五)Clarins嬌韻詩

始於1954年,源自法國的知名化妝品品牌,植物美肌先鋒,以纖體精華露成為美體保健市場的主力,豐胸、纖體、瘦身等功能性化妝品聞名全球

嬌韻詩是嬌韻詩公司旗下一個品牌,成立於1954年,是法國美容界的著名品牌。它的崛起不同於那些由流行服飾起家的化妝品牌,也有別於一般由臉部護膚開始發展的保養品。

嬌韻詩Clarins是以生產豐胸、纖體、瘦身等功能性化妝品而著稱,聞名全球,正因其產品的有效性,才奠定了其在世界化妝品行業的顯著地位。據全球用戶的總體反饋,效果良好。

Clarins嬌韻詩,因愛而美麗。Clarins嬌韻詩研發了一系列擁有完美效果與愉悅質地的產品,以植物為主的產品,含有特別挑選且經過實效證明的完美成份。Clarins提供臉部與身體的美容護理,高效的防曬產品與完整的彩妝系列。同時,該品牌的面部護理也是有口皆碑的,「吸盤洗面奶」、「瘦臉霜」都是享譽全球的產品。

(六)Guerlain嬌蘭

Guerlain創於1828年巴黎,1994年被法國LVMH集團收購,以香水起家的高端化妝品品牌,涵蓋護膚品、彩妝、香氛系列產品,其中帝皇蜂姿系列、御庭蘭花系列、幻彩流星粉球、臻采寶石口紅、帝王之水香水是其明星產品

秉承對美的追求,法國嬌蘭歷經不斷探索、創新和完善,開啟了香水、護膚和彩妝領域的傳奇。大膽的創新者,令人傳頌的經典之作,永恆珍貴的精湛技藝,讓美的文化成為了法國嬌蘭的印記。在近190年的悠久傳承中,一代代大膽的創新者,用美麗優雅的巧思之作,令嬌蘭恆久綻放經典光芒。

秉承對美的不懈追求與探索,法國嬌蘭不斷從大自然中獲取靈感,以純正法國製造和愉悅的享受,承襲這份美麗之名。法國嬌蘭不僅擅長從大自然中獲取靈感,在萬物之中尋找生命的奧秘,並將其轉化為強大的護膚能量,也始終以美麗之名,肩負社會責任,回饋社會。

嬌蘭歷經長時間的研究,萬中挑一甄選出金色蘭花,凝萃為御廷蘭花系列。如今,在御廷蘭花誕辰十周年之際,嬌蘭發起女士精神活動,向這世上如蘭花般優雅而堅定,秉承社會責任,先天下而想,先天下而行的女性和她們的女士精神致敬。

近190年來,尊重、傳承,並賦予傳統技藝以新的生命力,使法國嬌蘭一如既往地保持著其特別的本色。代代相傳的調香技藝、無數細節造就的裝瓶藝術等,令嬌蘭在香水領域綻放出特別的魅力。

法國嬌蘭始終相信,真正美麗的女人,內心都是愉悅的。因此,嬌蘭的彩妝系列,不僅以美妙的色澤令您大放光采;更讓獨具匠心的珠寶彩妝設計理念,給您帶來無限愉悅。

自1828年在巴黎開設第一間工作室,法國嬌蘭一直堅持在本土製造產品。這一延續至今的傳統,不僅能保證產品的血統純正,更確保每一件產品都是精湛技藝的呈現。從1828年巴黎的第一家店開始,精品店精神便深植於法國嬌蘭的血液。1914年,香榭麗舍大街68號的嬌蘭之家(Maison Guerlain),更是這種精神的特有展現。

如今,無論是嬌蘭在全球的每一家專櫃與專賣店,抑或SPA,與生俱來的精品店精神,讓嬌蘭與眾不同,脫穎而出。

(七)SHISEIDO資生堂

創始於1872年,源自日本的高端化妝品品牌,以西洋藥學處方為基礎,成立了全球創新中心GIC,專注於美肌和秀髮的研究,涉足護膚、彩妝、美體、香氛、男士等不同種類的綜合產品領域,紅腰子精華是其人氣單品

SHISEIDO(資生堂)是日本著名化妝品品牌。取名源自中文《易經》中的「至哉坤元,萬物資生」,SHISEIDO(資生堂)的涵義為孕育新生命,創造新價值。「至哉坤元,萬物資生」意為「讚美大地的美德,她哺育了新的生命,創造了新的價值。」這一名稱正是資生堂公司形象的反映,是將東方的美學及意識與西方的技術及商業實踐相結合的先鋒。將先進技術與傳統理念相結合,用西方文化詮釋含蓄的東方文化。

資生堂於1872年成立,目前業務遍布全球120多個國家及地區。1981年,資生堂進入中國市場。立足中國40餘年,資生堂中國已成為集研發、生產、銷售、服務於一體的美妝公司。

資生堂在中國運營超過二十個品牌(含跨境電商),包括SHISEIDO資生堂、肌膚之鑰、御銀座、娜斯、怡麗絲爾、茵芙莎、安熱沙、安肌心語、醉象、璣妍之光等享譽海外的品牌,以及歐珀萊、悠萊等專為中國女性打造的品牌,產品覆蓋護膚、彩妝、美容儀器及香水。2017年,資生堂中國成為集團最大海外市場。為進一步挖掘發展潛力,資生堂於2019年設立中國事業創新投資室,致力於探索深度參與本土創新的戰略路徑,推動中國市場持續引領全球增長。

(八)Elizabeth Arden

始於1910年,由化妝品女性企業家在美國創建的化妝品及香水企業,隸屬於聯合利華集團。伊利莎白雅頓產品線種類豐富,旗下涵蓋護膚保養品、彩妝、香水等品類,旗下第五大道香水、伊莉莎白雅頓面霜、伊莉莎白雅頓白茶身體乳、伊莉莎白雅頓金膠等系列產品享譽全球

伊莉莎白·雅頓是全球知名的化妝品及香水公司之一。早在幾十年前,伊莉莎白·雅頓便徹底改變了整個世界對美的認識!雅頓夫人以跨世代的創新想法將美與運動相結合,通過紅門沙龍向消費者灌輸健康美以及形體塑型的理念。

Elizabeth Arden的香水主要有5thAvenue第五大道、ArdenBeauty、GreenTea綠茶、RedDoor紅門、Splendor璀璨、Sunflowers葵花、TrueLove真愛等。ElizabethTaylor的香水主要有BlackPearls黑珍珠、DiamondsandRubies鑽石和紅寶石、Passion、WhiteDiamonds白鑽等等。第五大道是1996年發布的,前味包括紫丁香、木蘭花、法國鈴蘭、佛手柑等等,中味是保加利亞玫瑰、紫羅蘭、鈴蘭、茉莉等很多種花的混合,後味是麝香、檀香、鳶尾花等等。

聯合利華旗下的伊莉莎白·雅頓公司一直致力於擴大包括護膚保養品、彩妝、香水在內的多元化產品線,推廣並提高其產品在世界各地的認知度。

(九)CPB肌膚之鑰

始於1982年,資生堂旗下化妝品品牌,融匯日本前沿護膚科技與法式美學,堅持智慧、精緻、不妥協的品牌理念,成就締造光感的護膚體驗和散發高級感的細膩彩妝,擁有金致乳霜、鑽光精華、光采賦活系列、4D精雕系列、光凝潤采妝前霜等明星產品

Clé de Peau Beauté簡稱CPB,法文含義是「開啟美麗肌膚的鑰匙」,中文翻譯為「肌膚之鑰」,是日本資生堂旗下的品牌。

Clé de Peau Beauté於1997年正式面市,2001年正式導入中國市場。一直以來注重於服務與質量,所有銷售點都選擇在一座城市豪華、高檔的地區。到目前為止,該產品已經在全世界十幾個國家和地區開設了專營店。

在中國,CPB已在北京、上海、瀋陽、大連、哈爾濱、長春、天津、太原、煙臺、新疆、蘇州、杭州、成都、西安、長沙、武漢、貴陽、廈門、南寧、昆明等地設有專櫃。

(十)羽西YUESAI

創建於1992年,2004年加入歐萊雅集團,高效天然藥性植物護膚品牌,蘊含中國自然成分美容護膚產品,九色唇膏專為中國女性定製,產品以植物精粹成分為特色,致力於為女性用戶打造現代天然漢草美膚方案

羽西(yue sai)專注於研究中國女性肌膚的特質,真正了解中國女性的美麗需求,以天然藥性植物成分為中國女性肌膚研發量身定做美容產品。

2004年6月,世界化妝品公司歐萊雅(L』Oreal)收購「羽西」化妝品及其品牌。2012年,羽西和國內服裝設計師勞倫斯·許合作,推出羽西流金璀璨系列,讓中國龍年時尚融入化妝品設計中。

從品牌創立開始,羽西一直努力為中國女性創造適合她們膚質的化妝品。運用中國傳統中醫理論結合科技萃取技術,有效提升中藥功效極限,原料採用靈芝、雪耳、銀杏、當歸等珍貴天然藥性植物精粹,針對中國女性肌膚能量缺失,水油失衡,暗黃無光等常見問題定製了靈芝生機、雪耳沁潤,當歸透白等系列產品。

羽西充分運用高科技萃取,為中國女性提供現代天然漢草美膚方案,打造時尚中國美,弘揚「內外兼美」的智慧。

三、品牌優勢

在任何領域的企業成功,專利信息和起草標準的重要性不容忽視。專利信息是企業創新的重要產物,它可以保護企業權益,提升企業競爭力;起草標準則是企業產品製造和服務領域的質量保障,有助於規範市場行為,提高行業基礎標準。

(一)HR赫蓮娜

表2:起草標準

標準號標準名稱發布日期實施日期
GB/T 35824-2018染髮類化妝品中20種禁限用染料成分的測定 高效液相色譜法2018-02-062018-09-01
GB/T 29678-2013燙髮劑2013-09-062014-08-01
GB/T 27578-2011化妝品名詞術語2011-12-052012-05-01
QB/T 4126-2010發用漂淺劑2010-12-292011-04-01

(二)L'OREAL巴黎歐萊雅

表3:起草標準

標準號標準名稱發布日期實施日期
GB/T 35824-2018染髮類化妝品中20種禁限用染料成分的測定 高效液相色譜法2018-02-062018-09-01
GB/T 29678-2013燙髮劑2013-09-062014-08-01
GB/T 27578-2011化妝品名詞術語2011-12-052012-05-01
QB/T 4126-2010發用漂淺劑2010-12-292011-04-01

(十)羽西YUESAI

表4:起草標準

標準號標準名稱發布日期實施日期
GB/T 35824-2018染髮類化妝品中20種禁限用染料成分的測定 高效液相色譜法2018-02-062018-09-01
GB/T 29678-2013燙髮劑2013-09-062014-08-01
GB/T 27578-2011化妝品名詞術語2011-12-052012-05-01
QB/T 4126-2010發用漂淺劑2010-12-292011-04-01

四、結論與建議

品牌建設對企業發展來說是至關重要的。一個成功的品牌需要具備多方面的方面,例如創新、卓越的品質和優秀的服務。這些方面是品牌成功的關鍵。企業必須深入了解自己的產品和服務,從而不斷創新和優化,以滿足客戶不斷變化的需求。

在建立品牌價值觀和企業文化方面,成功的品牌通常會將誠信、可持續性和社會責任視為核心價值,並將這些價值體現在日常運營中的策略和實踐中。當企業真正把這些價值觀傳遞到消費者心中,建立品牌的信任度和消費者忠誠度,自然就可以贏得市場的青睞。

當市場變化和客戶需求的變化發生時,企業必須要緊密關注這些趨勢,不斷地調整自己的戰略,利用自身優勢,開拓新的領域和市場。企業必須始終站在時代的潮流之巔,才能把握市場的機遇,提高核心競爭力,不斷向前發展。

總之,品牌建設是企業發展的主要任務之一。企業必須時刻關注市場變化和客戶需求的變化,以不斷創新和改進自身的產品和服務,傳遞自身的價值觀和文化,贏得消費者信任和忠誠度。只有這樣,企業才可以在市場競爭激烈的環境中建立良好的品牌聲譽,並實現可持續發展。

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