2023年商業物業十大品牌排行榜

宇博智業產業研究院發布了最新的十大品牌排行榜，此次排行榜是基於多維度的市場數據和消費者需求所編制的，從品質、口碑、市場份額等角度評估了品牌的綜合實力，並覆蓋了商業物業行業領域內最具代表性的品牌。排行榜的發布，旨在為廣大消費者提供最新、最權威、最專業的品牌分析和參考，幫助其了解市場趨勢和選擇最優質、最受歡迎的品牌。同時，排行榜的發布也反映出品牌的表現和市場競爭的現狀，為品牌提供了重要的市場參考和信心。我們將繼續通過市場調研和數據分析，為消費者以及品牌提供更加全面、深入的信息和服務。

一、品牌排行

商業物業行業擁有眾多品牌，如何選擇一家有品質、信用與服務保障的品牌，成為了眾多消費者非常關注的問題。萬科物業、華潤萬象生活、龍湖智創生活、萬達商管、卓越商企服務、綠城服務GREENTOWN、金地智慧服務、中海物業、保利物業、金融街物業FSPM等品牌的成功，體現了這些品牌在品牌形象、產品質量、創新技術、營銷策略等方面的優勢。

表1：2023年商業物業十大品牌排行榜

二、品牌簡介

（一）萬科物業

萬科物業是萬科旗下控股子公司，以技術驅動，營造健康、人本、豐盛的宜居家園，提供房屋全生命周期的服務，為業主資產保值增值保駕護航，致力於讓更多用戶體驗物業服務之美好

萬科物業於行業率先提出管家式全生命周期的住宅物業服務模式，被眾多的中國城市居民選擇為物業管家。

歷經三十餘年發展，萬科物業以技術驅動，營造健康、人本、豐盛的宜居家園，提供房屋全生命周期的服務。為業主資產保值增值保駕護航，致力於讓更多用戶體驗物業服務之美好。

萬物雲前身為從1990年開始運營的萬科旗下物業服務板塊，32年來，我們始終堅守「為客戶做好服務」的初心，已成為中國領先的全域空間服務提供商，也是獨一無二的由社區、商企和城市空間三大業務體系協同驅動的空間科技服務商。

依託先進的品牌優勢和服務品質，我們始終保持快速穩健的增長。伴隨著戰略和業務拓展，已形成包括萬科物業、萬物梁行、萬物雲城、萬睿科技、萬物為家、祥盈企服等在內的豐富且系統化的自主品牌集群。

萬物雲將持續致力於服務城市居民基於「住」的消費，承接政府和企業基於營造宜人環境的服務管理外包，以及建設基於空間服務效率改善的雲平台。

（二）華潤萬象生活

華潤集團旗下領先的物業管理及商業運營服務提供商，專注寫字樓運營服務，提供開業/招租管理/運營管理業務，以及跨業態聯動的商業資源/商務資源及物業管理服務

華潤萬象生活有限公司（以下簡稱：華潤萬象生活，股票代碼1209.HK）作為華潤集團旗下戰略業務單元華潤置地的成員公司，是中國領先的物業管理及商業運營服務提供商。憑藉良好的全業態運營能力、廣泛的平台資源及強大的會員體系，攜手華潤集團、華潤置地及其他合作夥伴，圍繞 「空間、客戶、服務」構建全業態、全客戶、全產品、全服務一體化生態體系，致力於成為「中國領先的城市品質生活服務平台」。

華潤萬象生活寫字樓運營服務依託華潤置地的豐富資源及華潤萬象生活平台優勢，為客戶提供開業、招租管理、運營管理業務，以及跨業態聯動的商業資源、商務資源及物業管理服務。截至目前，寫字樓運營服務覆蓋全國10個省級行政區12個城市，在管項目項目數量19個。

旗下Officeasy潤商務以客戶需求為導向，以空間產品為依託，以智慧平台為工具，以多元服務為內容，提出「Enjoy Work-快樂工作、優雅生活」的工作生活理念，致力於成為深析客戶需求、持續洞察市場、發揮資源整合能力打造的商務服務運營品牌。

截至2021年6月30日，華潤萬象生活提供物業管理服務的住宅及商業物業建築面積已達約1.36億平方米，提供商業運營服務的購物中心建築面積約700萬平方米。

其中，「萬象城」、「萬象天地」、「萬象匯」三大商業產品線以及公司強大的商業運營管理能力享譽全國。同時，公司還擁有廣泛的、多元化的國內外品牌合作資源，與近5000個國內外知名品牌達成戰略合作，商業、物業、寫字樓擁有逾1900萬名會員。

未來，公司將加大對科技能力的投入，將科技創新作為公司核心的優勢，持續打造一體化生態體系，為客戶創造更大的價值。

（三）龍湖智創生活

龍湖智創生活是國內領先的智慧生活及空間服務品牌，始於1998年，為居住空間、商業空間、城市空間提供運營管理及服務

作為龍湖集團六大主航道業務之一，龍湖智創生活的物業服務始於1998年。秉承「空間即服務」（SaaS，Space as a Service）戰略，以「善待你一生」為理念，龍湖智創生活始終以客戶為中心，不斷強化空間服務能力，滿足廣大業主和客戶的需求，在有生命的空間，提供有溫度的服務。深耕物業服務領域24年，「滿意+驚喜」的龍湖式幸福，成為龍湖智創生活深入人心的標籤，贏得了客戶的廣泛認可。通過數據化、智能化手段，藉助科技與網際網路的技術支持，龍湖智創生活實現了高效自主運作的科技創新。作為備受肯定的優秀物業管理企業，龍湖智創生活連續13年客戶服務滿意度達到90%以上。」

截至2021年12月28日龍湖智創生活在北京、上海、重慶、成都、杭州等100餘個城市開展專業物業管理服務，物業管理合約及戰略合作面積達4.4億平方米，管理項目超1500個。

（四）萬達商管

成立於2002年，萬達集團旗下商業物業品牌，前沿的數位化商業管理服務商，憑藉廣泛的經營布局、龐大的業務規模、多元化的物業管理組合、先進的科技化應用，提供先進、專業的商業管理服務，擁有較大的運營規模

大連萬達商業管理集團股份有限公司（「本公司」），為萬達集團旗下商業物業運營管理的業務主體，擁有全球先進的線下商業運營平台。

本公司憑藉廣泛的經營布局、龐大的業務規模、多元化的物業管理組合、先進的科技化應用，以及眾多商戶以萬達廣場為載體提供的多樣化的零售、文化、消費服務，已發展成為全球先進的數位化商業管理服務商。截至2021年6月30日，本公司運營管理萬達廣場380個，商業運營總建築面積5,420萬平方米，深度覆蓋全國經濟發達及高人口密度地區，遍布全國所有省份及合計204個城市。

未來，本公司將繼續拓展現有業務，不斷增強科技和數據能力，進一步擴大核心競爭優勢；同時強化多元化流量變現能力，積極培育新的利潤增長引擎。

（五）卓越商企服務

卓越商企服務於1999年成立，是知名的商務物業管理服務提供商，為客戶提供全生命周期的資產維護和全鏈條的服務解決方案，服務類型涉及寫字樓、商務綜合體、企業總部、綜合辦公、研發數據中心等

卓越商企服務於1999年起飛深圳，秉承「領先的商務不動產服務運營商」的企業願景，聚焦商企「1+1+X」服務領域，目前已形成了完善的不動產全生命周期服務運營業務鏈條。公司服務類型涉及寫字樓、商務綜合體、企業總部、綜合辦公、研發數據中心、工業園區、物流園區、政府公建、高等院校、醫院公共設施、住宅公寓等不動產物業的諮詢顧問、物業服務、綜合設施管理、資產運營管理、高端商務服務等綜合管理服務。

卓越商企服務通過對物業服務主要市場領域和客戶需求的深入了解，不斷探索運用智能化手段，在為客戶提供專業化的基礎管理服務之上，結合特色服務、延伸服務，為用戶提供定製化的不動產全生命周期全鏈條的綜合設施管理服務整體解決方案，實現用戶綜合價值期望，成功塑造國際化高端商企不動產運營服務品牌形象，得到了業界的一致首肯和認可。

（六）綠城服務GREENTOWN

綠城服務成立於1998年，是一家以物業服務為根基、以生活服務與產業服務為兩翼，以智慧科技為引擎的現代服務企業，服務的物業類型涵蓋市政公建項目、城市綜合體、商務寫字樓、別墅、公寓、學校、足球基地和高科技產業園等

綠城服務集團成立於1998年，總部位於杭州市西湖區，是一家以物業服務為根基、以生活服務與產業服務為兩翼，以智慧科技為引擎的數位化、平台化、生態型的現代服務企業。公司於2016年7月12日在香港交易所掛牌上市（港股代碼2869）。

20多年來，綠城服務秉承「真誠、善意、精緻、完美」的核心價值觀，為廣大業主提供充滿人文關懷的服務，得到業內高度認可。

截至2021年6月30日，綠城服務業務已覆蓋全國30個省、直轄市和自治區，以及189個城市，服務的物業類型涵蓋市政公建項目、城市綜合體、商務寫字樓、別墅、公寓、學校、足球基地和高科技產業園等，接管、諮詢及代管的合同數目逾3300個，總合同服務面積約5.75億平方米。

20多年來，綠城服務引領行業發展，堅守服務品質，實現了服務產品與服務體系的快速疊代。從基礎物業服務，到2007年提出的園區生活服務體系，再到2014年提出的智慧園區服務體系，綠城服務不斷滿足業主需求，應用完整的服務理論研究體系與新的行業科技手段，持續豐富服務內容、改善服務方式、提升服務品質。2017年6月，綠城服務作為主編單位，與中國城市科學研究會共同編寫的智慧園區國家行業標準《智慧園區建設指南》正式發布；2018年，在國家標準委統籌下，主編的《中國智慧社區建設標準體系研究》出版，為正在進行的智慧社區標準化建設提供基礎參考。

20多年來，綠城服務在服務體系上不斷創新求變，但「服務改善生活」的服務理念與「以人為本」的服務宗旨始終未變。未來，公司將繼續堅持以「為員工創造平台、為業主創造價值、為城市創造美麗、為社會創造和諧」的企業使命，以日臻完善的服務體系和先進科學的服務模式，致力於成為中國領先的幸福生活服務商，為物業服務行業的健康快速發展做出新貢獻。

（七）金地智慧服務

金地智慧服務是金地集團成員企業，大型社區服務與資產管理整合運營商，管理項目包括中高端住宅、產業園、學校、商寫、政府機關等多種業態

金地智慧服務是金地集團成員企業，中國物業管理協會名譽副會長單位。經過29年來的經營發展，在全國布點布局，服務近100家政府機構、開發商、知名大型企業總部、物業企業，管理項目包括住宅、產業園、學校、商寫、政府機關等多種業態，管理服務覆蓋280餘座大中城市及美國東西海岸的8個不同城市和地區。

在網際網路+時代，金地智慧服務立足服務之本，充分挖掘「網際網路+物聯網」的科技應用，依託住宅類業態向多業態（高校物業、辦公物業、產業園物業）服務延伸，為向業主和客戶提供優質服務而不懈努力。

（八）中海物業

隸屬於中國海外集團，於1986年在香港開展物業服務，1991年進入中國內地，涵蓋精品住宅/商業綜合體/超甲級寫字樓/政府物業/產業園區等物業服務多元化業態

中海物業隸屬於中國建築集團有限公司旗下中國海外集團，是獲得一級資質的物業管理品牌。中海物業於1986年在香港開展物業服務，1991年進入中國內地。2015年10月23日，中海物業在香港聯交所主板上市，股票代碼：2669.HK。2021年入選恒生物業服務及管理指數。中海物業擁有35年不動產與客戶全生命周期管理服務經驗，業務遍及港澳及內地135個主要城市，第三方調查客戶滿意度保持行業標杆水平。

中海物業定位於成為卓越的國際化資產運營服務商，以「精築幸福，創領潮流」為品牌理念，以「我們經營幸福」為企業使命，遵循「客戶為本，品質保障，價值創造」的核心價值觀和「全心奮進每一天」的企業精神，以「1155」戰略目標與舉措引領「十四五」新征程：堅定一個目標：擦亮「第一管家」金字招牌；堅持一個核心：持續、均衡、健康、高質量發展；打造五個標杆：客戶滿意度標杆、城市與業態項目標杆、經營業績增速標杆、子品牌標杆、員工市場價值與團隊戰鬥力標杆。

（九）保利物業

成立於1996年，國內頗具影響力的住宅物業服務品牌，隸屬於保利發展控股集團旗下，國家物業管理一級資質企業，提供物業服務/物業項目前期諮詢服務/物業項目交付後評估分析服務等

保利物業服務股份有限公司（06049.HK），簡稱保利物業，於1996年6月在廣州成立，是保利發展控股集團旗下控股子公司。截至2022年6月，公司已進入全國29個省、直轄市與自治區的206個城市，在管面積達5.23億平方米，品牌價值逾200億元，已成為了物業行業規模和品質的領軍者及標杆示範企業。

致力於發展全業態管理的保利物業，管理的業態除了社區居住物業之外，還包括寫字樓、政府公建、城鎮景區、特色產業、院校、醫院等業態。服務內容包括物業服務、物業項目前期諮詢服務、物業項目交付後評估分析服務，以及會所經營、資產管理、專業設備設施維護保養服務、家政服務、社區健康管理（社區家庭健康管理、社區居家健康養老服務、健康產品與服務銷售）、社區教育、社區智慧平台建設與運維等。

成立至今，保利物業已經建立了一整套有自己特色的管理制度和服務標準體系，通過了ISO9001：2015質量管理體系、ISO14001：2015環境管理體系、OHSAS18001：2007職業健康安全管理等體系，堅持以嚴謹的工作作風，實行規範化管理和標準化服務。

在「大物業」發展戰略的引導下，在國家十四五規劃帶來的新發展機遇下，作為「大物業時代的國家力量」，保利物業將踐行「善治善成 服務民生」的企業使命，為國家經濟與民生福祉的新發展，書寫物業服務的「軟基建」價值。

（十）金融街物業FSPM

成立於1994年，專注於商務物業運營領域，服務類型涵蓋寫字樓、商務綜合體、辦公園區、公共物業等領域，是國內商務物業服務的引導者

金融街物業股份有限公司（股份代號：1502.HK），簡稱「金融街物業」，成立於1994年5月，註冊資金37350萬元，是北京金融街投資（集團）有限公司下屬二級公司。

金融街物業將自身戰略定位聚焦在商務物業運營方向，秉承「服務精英，福澤大眾」的企業使命，為服務客戶提供優質的物業服務，幫助服務區域實現物業軟、硬體的同步提升，為中國商用物業服務行業與全球商用物業服務標準的對接貢獻力量。

金融街物業依託商務物業管理經驗與核心優勢，管理各類業態物業，例如寫字樓、商業大廈、商務綜合體、低密度辦公園區、公共物業、醫院、院校物業、住宅，客戶雲集了中國的主要金融監管機構，以及大型銀行、證券、保險、外資等金融機構和國企總部，管理著包括北京金融街、重慶江北嘴金融城、南京金融城、淮安金融中心、天津環球金融中心等成片區金融、商務街區，形成了獨特的商務街區運營管理模式。

金融街物業深耕商務辦公物業服務領域二十餘載，創建了「貫標、創優、信息化」三位一體的管理模式。為適應市場化運營，迅速複製管理模式，保證項目服務品質，公司建立了標準化作業指導體系，確保所管理項目標準化、規範化、專業化、系統化運營。

金融街物業緊跟科技應用發展趨勢，積極踐行公司數位化轉型，及時了解掌握新科技發展趨勢和研究領域的前沿動態，緊緊圍繞科技賦能、提質增效的管理思路，利用AI技術、大數據、雲計算、萬物互聯等科技手段，引入企業資源管理平台、物業ERP服務系統、IBMS智能建築管理系統、移動辦公技術等市場領先技術，打造商務服務核心優勢，實現物業設施管理價值的提升，提升公司管理效能及服務質量。同時，公司積極倡導綠色環保理念，為業戶營造綠色、健康、和諧的生態環境。公司獲得LEED、綠色建築、BOMA等多項國際認證。

金融街物業在完善物業管理服務的基礎上，積極開拓現代物業管理新領域，針對區域市場、所管物業和客戶的特點和需求進行管理服務設計，不斷補充完善服務項目，優化服務環境，提供多元化的專項服務和特約服務。並在物業管理過程中不斷進行管理服務創新，實施「一業為主、多種經營」的經營發展策略，滿足客戶需要。

金融街物業結合自身物業管理的經驗，深入分析業主的內在需求，為廣大業主量身打造全生命周期的產品及服務，提供更加便捷的生活方式，進一步優化業主和住戶的生活品質。金融街物業在不斷提升基礎物業服務品質的同時，努力拓展商務樓宇配套服務，創立「怡己」品牌系列服務體系，包含了咖啡、餐飲、收發平台、智能新零售集合平台、汽車服務等多項便民服務業務，打造了商務生活服務鏈。

未來，金融街物業將繼續秉承「戰略引導，規模、多元、科技、效益」的發展思路，致力於打造全國值得信賴的商務地產服務企業，為客戶提供更優質的服務，成為中國商務物業服務的引導者。

三、品牌優勢

在任何領域的企業成功，專利信息和起草標準的重要性不容忽視。專利信息是企業創新的重要產物，它可以保護企業權益，提升企業競爭力；起草標準則是企業產品製造和服務領域的質量保障，有助於規範市場行為，提高行業基礎標準。

（一）萬科物業

表2：專利信息

（七）金地智慧服務

表3：專利信息

（八）中海物業

表4：專利信息

四、結論與建議

品牌建設對企業發展來說是至關重要的。一個成功的品牌需要具備多方面的方面，例如創新、卓越的品質和優秀的服務。這些方面是品牌成功的關鍵。企業必須深入了解自己的產品和服務，從而不斷創新和優化，以滿足客戶不斷變化的需求。

在建立品牌價值觀和企業文化方面，成功的品牌通常會將誠信、可持續性和社會責任視為核心價值，並將這些價值體現在日常運營中的策略和實踐中。當企業真正把這些價值觀傳遞到消費者心中，建立品牌的信任度和消費者忠誠度，自然就可以贏得市場的青睞。

當市場變化和客戶需求的變化發生時，企業必須要緊密關注這些趨勢，不斷地調整自己的戰略，利用自身優勢，開拓新的領域和市場。企業必須始終站在時代的潮流之巔，才能把握市場的機遇，提高核心競爭力，不斷向前發展。

總之，品牌建設是企業發展的主要任務之一。企業必須時刻關注市場變化和客戶需求的變化，以不斷創新和改進自身的產品和服務，傳遞自身的價值觀和文化，贏得消費者信任和忠誠度。只有這樣，企業才可以在市場競爭激烈的環境中建立良好的品牌聲譽，並實現可持續發展。