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百修宝品牌介紹

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百修宝

百修宝

北京英睿得科技服务有限公司

法人代表

孙 *

發源地

北京市

創立時間

2008-05-20

品牌電話

010-69541208

主營產品:

「百修寶」是國內先進的家電維修服務品牌,致力於為消費者家庭提供基於網際網路的一站式維修服務。消費者可以通過網站、微信和APP等多種方式報修,享受百修寶提供的誠信家電維修服務。所有家電、數碼3C、手機產品均可享受百修寶統一的服務標準和全國統一收費。全家各類電器產品出現故障,均可求助「百修寶」服務,就像汽車服務找4S店、房屋服務找物業公司一樣方便。

百修寶的服務網絡分布全國,遍及鄉鎮。百修寶依託20000餘個維修網點,方便客戶的就近送修。百修寶建有200個坐席的呼叫中心,提供7×12×365全天候的客戶服務與銷售支持。 2009年投資1500萬元建立AVAYA呼叫中心,隨時隨地滿足個人消費者服務請求。截止到2014年4月,百修寶在全國建設有226個地級城市備件分庫,建立了高效的備件物流體系和服務備件庫存管理體系,保障全國服務實施的可操作性和及時性。依託業內專業的服務運營管理系統(SDM)實現「端到端」全程業務流監控,百修寶對海量客戶服務過程全程記錄、更新、投訴升級處理。百修寶的服務全部納入統一的服務系統進行派工、跟蹤、監督、考核;保障服務標準等同甚至高於原廠商的標準保修服務。百修寶的服務網絡,被京東商城、易迅、亞馬遜和新蛋等電商廣泛採用,並承接近7000萬用戶的維修服務;同時開放其中的優質服務網絡,提供良好的保外維修服務,是用戶信賴的全國性、一站式、多品類、高誠信的專業維修品牌。

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