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第一章 客戶關係管理行業發展概述 第一節 客戶關係管理定義及分類 一、客戶關係管理行業的定義 二、客戶關...[詳細]
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第一章 客戶關係管理市場概述 第一節客戶關係管理行業定義 第二節客戶關係管理行業發展歷程 第三節 客戶關...[詳細]
第一章 客戶關係管理行業界定和分類 第一節 行業定義、基本概念 第二節 行業基本特點 第二節 行業分類 第二...[詳細]
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