提高客户满意度，是企业实施CRM的直接目的
若说提高客户的盈利水平，是企业实施CRM项目的根本目的。那么，提高客户的满意度，则是企业实施CRM项目的直接目的，提高客户满意度就可以增加客户的订单数量，从而提高客户的盈利水平。
为了提高客户的满意度，CRM软件从客户下单开始，直接到结账、到售后服务，都提供了非常细致的服务。具体的来说，有以下几... 2016-01-01 [详细]
中国客户满意度行业深度分析及“十五五”发展规划指导报告
第一章 客户满意度行业相关概述
第一节 客户满意度行业定义及分类
一、行业定义
二、行业主要分类
三、行业特性及在国民经济中的地位
第二节 客户满意度行业统计标准
一、统计部门和统计口径
二、行业主要统计方法介绍
三、行业涵盖数据种类介绍
第三节 “十四五”中国客户满意度行业经济指标分析
一、赢利性
二... 2024-12-27 [详细]
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