实战经验

■15年培训管理经验，国内多家培训机构咨询顾问

■作为资深培训专家、标准化管理专家及TTT训练专家，曾为数百家企业单位进行培训，培养了企业培训师队伍，在培训体系、管理等方面拥有丰富的实战经验。

■擅长服务意识培训、服务礼仪及商务接待礼仪、沟通能力训练、互动体验式培训、潜能激发培训等。对于深层次改变人的负面行为与思维模式、重建正面的行为习惯，协助人们获取人生平衡式成功的领域上，拥有独到的见解。

■在培训中善于运用情景模拟等训练手段，全面解密管理思维及技巧，具有立竿见影的业绩提升性和可操作性

■关注拓宽学员的视野、创新思维表达风格独树一帜，且注重培养学员实际工作和生活中的能力帮助学员树立正确的职场心态。

擅长行业

　　电力/烟草/能源：TTT内训师培训、心理疏导减压培训、优质服务培训、员工综合能力提升培训

　　服务礼仪培训、客户服务能力提升、投诉处理与舆情管