2015年中國的二手手機市場行業分析

　　今年年初，工信部公布了一組數據：2014年中國行動電話市場出貨量是4.25億台，新入網用戶5700萬。通過這組差距懸殊的數據，我們可以得出一個事實，那就是每年在中國有大量的手機被閒置。即使在廢舊手機回收率最高的國家，這個數字也不足兩成。

  　如果手機也能像人一樣有生命意識，那它們中的大部分在被閒置的那一刻，就意味著生命走到了盡頭。根據美國環保局公布的數據，即使在廢舊手機回收率最高的國家，這個數字也不足兩成。中國則是一直低於1%。當然，即使回收率極低，這個數字也足以支撐起數條產業鏈。

　　正規軍和雜牌軍

　　如果回收廢舊手機沒有政策層面的宏觀調控，那麼這件事只能造成兩個後果，要麼沒人願意做，要麼破壞自然環境。在中國，廢舊手機的回收意識是薄弱的，這裡面有思想觀念的原因。另外，在類似數據泄漏這種新聞的影響下，很多人也不願意將手機交給別人。不過，無論是觀念還是數據安全，這些是每個人都要面對的問題，因此組織機構的引導才是打開回收源頭的關鍵因素。

　　在美國，每天有5萬台叫ecoATM的回收亭在回收手機，它通過運行一套複雜的算法，在人們將舊手機扔進去的時候，即時提供一個回收價格，將人們的回收成本降到最低。另外手機門店和線上回收也非常成熟，在這些手段的作用下，全美2013年總計回收了約2900萬個電子垃圾。

　　ReCellular是美國最大的手機回收公司，根據他們的測算，在1億部廢舊手機中，含有1600噸的銅、 35噸的銀、3.4噸的黃金、1.5噸的鈀金，這些重金屬的提煉是回收利益的重要組成部分。不過ReCellular並不是將回收的手機一股腦扔進提煉機器，在此之前，ReCellular會對約15%的常見機型進行檢測翻新，然後將這些手機交給世界各地的翻新廠處理。

　　與美國相比，中國的回收體系有些類似，但回收的聲音卻小很多。到目前為止，我們的回收主要還是靠人力，那些在小區里回收手機的大爺，通過10元20元拿到手機之後，將手機逐級匯總，最後才能到達回收企業那裡。雖然效率很低，但在巨量級的基礎上，這仍是門不錯的生意。經過統計，截至到13年底，全社會再生資源回收企業達10多萬家，其中80%以上為中小企業，電子產品就是其重要組成部分。不過對一個回收企業來說，真正的困難並不是如何回收，而是如何在回收的同時保證環保，正規軍和雜牌軍的區別就在於此。

　　一旦回收企業成為了正規軍，它就能夠獲得國家的政策補貼，這至少能保證企業不會做賠本的買賣。但為了拿到資質，回收企業必須從歐美國家購置大量機器，同時將環保做到滿足國家標準。這樣一來，入圍門檻對一般企業來說就很高了，所以依然對回收抱有想法的人就不會理會那些環保問題，最後污染的嚴重程度，我們可以通過間歇性的污染新聞感受一下。

　　當然，即使在正規軍中，回收也是不會公開透明的，在回收的整套流程里，只要保證污染不超標，企業就有很大的操作空間。業內人士告訴雷鋒網，中國現在已經嚴格禁止電子垃圾的入境，但中國本身也是個電子垃圾大國，現在對輸出的管控基本上形同虛設，所以對正規軍來說，有時候用出口到更窮的地方來替代回收，利潤來得又快又多。

　　夫妻作坊和線上牌坊

　　中國有多少人在從事手機翻新？這個數字沒人統計過，不過可以斷定的是，和回收企業相比，它的量級一定很大。

　　最底層的就是那些手機門店，它們的二手手機大部分來自於消費者的主動上門。但出貨卻很少直接轉手，因為再如何看重性價比的消費者也不會直奔二手手機而去。在這種矛盾的背後是個體戶在售後方面的短板。

　　深圳有很多這樣的夫妻作坊，他們的工作就是翻新手機，至於翻到多新，當然最好是新到以假亂真的水準。至於為什麼這麼做，自然也就是要當新機來賣。在這些手機里，價位越高，利潤也就越高。行業人士告訴記者，很多市面上已經淘汰的手機經過翻新之後，在主流消費人群里也基本上沒什麼市場，所以這些手機最終會批量出到第三世界，或者中國的四五六級市場。

　　而那些高端手機，特別是蘋果手機，則會在很多電商平台公開叫賣，很多抱僥倖心理的消費者也會因此上當。雷鋒網了解到，在某寶上售賣的所謂的全新蘋果手機中，iPhone 5s以前的機型90%是翻新的，而iPhone 5s則是新舊參半。

　　當然，即使師傅的手藝再如何經得起群眾檢驗，還是有很多手機是人力不可為的。這種情況下，「拼機」就司空見慣了。兩台問題手機互補一下成為一台「新手機」，或者將手機上那些完好的零部件拆下來售賣，對他們來說都是不錯的選擇。

　　要知道蘋果公司從來沒有售賣過原裝的手機零部件，所以如果有人宣稱自己的零部件是蘋果原裝的話，要麼他是在說謊，要麼他就是從這種渠道得來的。當然，也不排除有蘋果內部人向外到貨（原廠零部件）的可能。

　　內奸和外賊

　　如果說以上兩種手段都是在損害消費者的利益，那現在要說的則更多是針對手機廠商，再一次，特別是蘋果。

　　眾所周知，因為某個特殊的原因，當年的央視315把蘋果公司的售後服務整得灰頭土臉，但行業人都知道，相對而言蘋果公司的售後還是比較厚道的。根據蘋果公司的售後條例，如果手機在一年之內出現不可修復的問題，只要不是人為損害，蘋果就會無條件給用戶換一台新手機，所以過沒過保對手機來說就非常重要了。

　　在中國的二手手機市場，有這麼一群人，他們通過各種渠道收購未過保的二手蘋果手機，哪怕是人為損壞也無所謂。這些人將手機收上來以後，就會去找一個蘋果內部人士，他手上有權判定送修的手機是否符合換機的條件。當然，作為一個沒有職業道德的既得利益者，這樣的判斷是不存在選擇成本可言的。

　　通過這一系列的運作，當手機「變廢為寶」以後，這些人就會通過電商平台將手機原價出售。站在消費者的角度，其實這筆買賣是沒什麼損失的，損失的只是蘋果留給當地售後的預算。當雷鋒網記者追問爆料人此事的規模時，他表示：「現在已經產業化了。」

　　每個手機公司都有其正規的銷售渠道，官方商城、線下門店、地區代理商等，除此以外，如果你還能在非授權的平台買到正常的手機，大抵就是這種狀況。

　　官方和第三方

　　一些行業人都稱二手手機在中國是一個灰色產業，其實主要原因就是以上三種方式不能見光。但除這些以外，在我們的生活中，還是有很多股積極的力量在運作這件事情。

　　首先值得一提的便是手機廠商主動回收市面上的舊手機，這讓人很自然地想到廠商能以更低的成本去做翻新，同時在機器報廢的時候，回收那些可用的零部件。但行業人告訴雷鋒網，這種想法太過天真。所有手機廠商都是生產多少賣多少，所以庫存是永遠存在的，只要將其控制在一個健康的範圍即可。所以做翻新機業務對廠商來說，更大的價值是做品牌營銷，如果翻新機的量做到足夠大，還會在一定程度上影響到新機的銷售，這和廠商的利益是矛盾的。

　　另外，回收零部件的成本遠高於直接採購採購，這一點從國家補貼做回收就看得出來，所以大部分廠商回收的舊手機也是「交」給代理商去處理。話說回來，這事雖然沒有看上去那麼美好，但這麼做至少是合理的。一些罔顧消費者利益的手機廠商，甚至還做過翻新機做新機賣的事情，令人不齒。

　　隨著C2C的發展，現在的消費者也能通過網際網路將手機直接販賣給個人，譬如說在58、趕集、閒魚這樣的二手交易平台，每天都有大量的二手手機被購買。不過在交易過程中，這些平台的價值只是工具，無法起到保障雙方利益的作用，更別說去做二手手機的售後服務了。這在一定程度上提高了消費者的購買風險，因此也難以起到激活市場的作用。

　　現如今，已經有很多二手手機平台進入這個市場，它們同時充當著組織者和保障者的角色，通過將交易差價轉換為佣金的方式來獲取利潤。這樣的商業模式是非常合理的，因為說白了就是交易雙方共同為服務付費。縱觀愛回收、愛回購、Zealer、FView這些平台，它們本身就擁有一定的用戶基礎，因此更多的挑戰是操作上的，譬如說如何將運營成本（交易周期、人力資源等）降到最低，如何規避掉法律和道德風險（妖機、在保機）等。

　　文章的開頭就已經提到，二手手機是個很有想像空間的市場。雖然回收的方式多種多樣，但真正的難點在於大部分消費者還沒有形成二手處理的意識。如果什麼時候，當我們的手機閒置，第一時間就能想到並找到那麼一種渠道去轉手，獲得的利益且不說，至少地球環境也能因此更美好一點。

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