IT服務業發展預測分析：2021年市場規模將達到10393億元

     　中國IT服務業發展因素分析如下:

　　（一）有利因素

　　1、政策支持

　　2015年7月，國務院《關於積極推進「網際網路＋」行動的指導意見》明確提出，到2018年，網際網路與經濟社會各領域的融合發展進一步深化，基於網際網路的新業態成為新的經濟增長動力，網際網路支撐大眾創業、萬眾創新的作用進一步增強，網際網路成為提供公共服務的重要手段，網絡經濟與實體經濟協同互動的發展格局基本形成。到2025年，網絡化、智能化、服務化、協同化的「網際網路＋」產業生態體系基本完善，「網際網路＋」新經濟形態初步形成，「網際網路＋」成為經濟社會創新發展的重要驅動力量。「網際網路+」正在不斷夯實「IT服務化、服務IT化」基礎，使IT服務商和用戶之間形成深層次、高融合的互動關係，構建下一代自助式IT服務藍圖，催生IT服務合作協同新模式，持續創新IT服務新應用。

　　2、IT外包服務

　　IT外包服務市場已成為中國IT市場增長最快的領域，市場前景廣闊，未來我國將繼續逐步發展成為全球最大的一個IT外包基地。IT外包服務可為企業節省IT運營成本，使IT系統的能力和質量提升，能夠讓企業集中資源確立核心競爭力優勢。隨著IT外包範圍的不斷擴展，外包服務供應商市場定位的差異性也日益明顯。可以預見，未來IT外包的細分化趨勢將給予眾多的中小本土供應商帶來難得的發展機遇，並最終改變該市場的整體格局。

　　3、京津冀一體化IT服務產業轉移需要大智慧

　　京津冀一體化上升為國家戰略後，三地協同發展的步伐不斷加快。在京津冀布局的新藍圖中，能否順利實現產業轉移，決定著一體化的成敗。

　　為實施京津冀一體化國家戰略，北京市出台一系列舉措調定位、調結構、調規劃，有序疏解非首都功能。京津冀三地政府部門正逐步理清規劃、明確新的城市定位和產業定位，並多次組織對接會，積極引導產業轉移。在這樣大背景下，部分IT服務企業和部分業務類型也需要疏解。IT服務產業的市場和人才驅動特點帶來的產業轉移之痛，需要大智慧、大格局來給藥鎮痛。

　　京津冀一體化的IT服務產業轉移呼喚在全局層面大智慧和大格局來破解觀念、體制、基礎能力等一系列問題，比如採取開闢北京飛地、規劃IT服務產業新城、北京某某地戶口、承接地政府開放政府服務採購等突破傳統觀念和機制束縛的舉措，在供應研發用地、企業住宅用地、企業園區規劃等方面開闢體制機制實驗田。希望通過體制機制創新、觀念轉變、大格局謀劃，能為京津冀IT服務產業轉移開闢一片新的天地。

　　4、國家安全可靠戰略持續推進，國內IT產業迎來發展的重大機遇

　　國家信息安全戰略及相關技術的推廣，為我國IT產業的發展帶來了重要機遇，將重塑產業格局，推動我國IT產業實現自主自強的發展。預計未來幾年，安全可靠將持續引導我國重要行業的信息化建設。

　　（二）不利因素

　　1、高級技術人才相對缺乏

　　由於IT服務行業在我國尚處於發展階段，對相關技術服務人員的需求較大。但同時行業對於技術人員的要求也較高，要求他們掌握各個廠商主流產品運維技術，並且熟悉重點行業的系統現狀、業務流程和維護服務模式等能力。行業的快速發展和人才的供給不足，導致高級技術人才缺乏，難以滿足日益擴大的市場需求。缺乏高級技術人才，無法向企業保證提供高質量的服務，將直接影響到服務質量，並間接影響到客戶滿意度，一定程度上制約了行業的快速發展。

　　2、國際市場開拓能力低

　　中國國內服務外包企業大多沒有意識或能力在國際舞台上宣傳自己的產品與實力，缺乏熟悉跨國公司運作模式和規範的軟體人才，開拓國際市場的能力較低。政府與行業組織也缺乏有效手段幫助企業建立與國外市場和客戶的聯繫。這樣導致許多美國和歐洲的服務外包企業雖然對與中國進行離岸加工合作很感興趣，但它們不了解中國的中國服務外包企業的技術和質量水平，因此無法建立起對中國軟體企業的信任。

　　二、市場規模預測

　　綜合以上因素，預計，2017年我國IT服務業市場規模將達到5，851億元，未來五年（2017-2021）年均複合增長率約為15.45%，2021年市場規模將達到10，393億元。

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