NGN業務建設思路探討

    NGN業務發展趨勢 
    隨著NGN網絡的逐漸建設和商用，運營商的業務將向移動化、綜合化、個性化方向發展。 

    移動化。隨著社會的發展，人們希望電信服務可以隨處獲得，並且用戶屬性可以滿足人們移動以及個性化的需求。「移動化」不僅包含了固網業務的移動接入、業務體驗的靈活漫遊，也包含了異質網的業務互相覆蓋（比如FMC類的業務）。在業務層面，固定網絡需要利用整合3G、NGN等新網絡的優勢，為用戶提供平滑的網間遷移和業務的互相覆蓋。 

    綜合化。隨著寬帶接入技術的發展和寬帶用戶的不斷增加，電信和IT產業之間的界限越來越模糊，電信運營商雖然面臨著業務分流的挑戰，但同時也獲得了重建IT產業價值鏈的巨大機會。相比行動網路而言，固定網絡最大的優勢是其用戶帶寬不受頻譜等因素的限制，從而可以獲得較大的帶寬資源。寬帶技術的發展為多媒體業務、三網合一業務、寬帶內容服務等綜合業務打下了很好的基礎。另一方面，網絡寬帶化的發展也使得電信運營商獲得了利用寬帶接入和增值服務切入企業IT市場的機會。如何把握網絡寬帶化趨勢，展開電信和IT業之間的競合，實現從基礎通信商向綜合信息服務提供商的轉變，將成為電信運營商非常重要的挑戰和機會。同時，運營商接入手段的多樣化，必將帶來業務體驗和業務種類的綜合化。 

    個性化。隨著增值業務市場的不斷繁榮，電信網的智能化要求被提到了一個前所未有的高度。以用戶為中心，為用戶提供個性化的業務成為運營商的必然選擇。NGN網絡架構下的業務提供體系的開放性，為第三方IT軟體開發商介入電信業務開發提供了可能。可以想像，在眾多的ISV介入電信業務開發之後，用戶業務的體驗將呈現多樣性和個性化的發展趨勢。因此，如何實現個性化業務的統一接入、統一運營管理、統一計費，將成為NGN業務提供過程中需要解決的重要問題。 

    NGN網絡下業務環境和業務能力的新變化 
    我們不妨從網絡、終端、業務控制協議、業務開放性幾個方面來探討NGN網絡給業務能力帶來的變化。 

    首先是NGN網絡帶來的變化。NGN網絡的核心優勢在以下幾個方面。 
    建設成本低：NGN的核心是呼叫控制和承載分離，這樣使得話音、多媒體等業務流量不需要跟隨信令在多級交換系統之間轉移，從而節省大量的網絡資源，進而節省大量的成本。這使得視頻等多媒體類業務開展成本大幅下降，也使得視頻業務可以成為普遍開展的基本業務。 

    多業務承載能力：NGN網的另外一個優勢是多業務的承載能力，除了話音業務之外，還有多媒體、數據等綜合業務的承載能力，這是其核心網基於IP統一承載以及採用SIP控制協議帶來的優勢。 

    顯然，所有媒體類型統一承載，使得綜合業務、跨媒體業務（比如一次會話中涉及多種媒體）的開展成為可能。 

    其次是終端的變化。在NGN網絡下，用戶可以有多種終端和多樣的接入（不再局限於傳統的IVR接入）手段，極大方便了業務的開展。 

    多媒體終端的引入。多媒體終端引入後用戶可以進行視頻通話，所以在業務體驗方面，可以提供語音、視頻通話等媒體區別計費功能。同時多媒體終端引入後，業務層可以對媒體進行控制和播放，例如可以實現多媒體彩鈴業務。 

    智能終端的引入。智能終端的引入可以實現業務兩端智能（業務層，終端層），通過兩端功能的配合，實現多媒體的融合業務體驗。即在同一個會話過程中，用戶可以進行語音和視頻通話，也可以進行數據通信例如即時消息等。同時業務層也可以很容易傳送各種信息給智能終端，智能終端解析後通過界面展示給用戶，例如話費立顯等業務將更容易開展。 

    寬帶（PC）的引入。NGN網絡實現了三網合一，而且目前寬帶業務發展迅速，很多用戶都可以通過PC上網。通過PC，業務可以實現基於PC的Web自助管理和CTD/CTF等功能。因此，寬帶（PC）的引入大大方便了用戶的自助管理和接入，帶來了用戶體驗的大幅提升。 

    再者是業務層控制協議的變化。NGN網絡引入後，業務層控制協議方面除了傳統的INAP/CAP/WIN－CDMA等協議之外，還引入了SIP協議。SIP協議和INAP等傳統No.7協議比較分析如下：INAP是網絡強控制，終端簡單，而SIP協議是網絡控制簡單化，終端交互能力強、終端智能化；SIP相對INAP（現網主要使用CS－1）的主要優勢在於其對多方（天然的單端控制）、多媒體業務的靈活控制能力，以及其可擴展性；SIP協議基於文本方式的編解碼，而INAP基於二進位編解碼，在同等條件下，INAP協議的效率將優於SIP協議的效率。但是，由於NGN網絡全面替換現有PSTN網絡需要較長的時間，因此在相當長的時間內，NGN網絡和PSTN網絡是並存、共存的關係。INAP等協議和SIP協議在將來相當長的一段時間內仍將同時發揮作用。 

    此外還有開放性方面的變化。NGN網絡架構下開放API的提出，使得運營商可以開放網絡能力給SP/CP/ISV，使之能夠提供更為豐富多彩、更為個性化的業務。例如在遊戲業務中提供點擊呼叫、點擊會議等。另外，開放思想的提出和開放模式的探索，也使得運營商能夠進行內容整合、分發，提供內容服務，從而完成由基礎通信服務商向內容、信息等綜合業務服務商的轉型。 

    NGN業務建設思路探討 
    從上面的分析不難看出，要發揮NGN網絡能力的優勢、將能力的提升轉變為業務的豐富性部署需要如下前提條件：多媒體終端及智能化終端是多媒體業務體驗實施的前提條件；通過開放接口將電信能力開放給SP，SP在IT應用中引入電信能力是提供豐富多彩的個性化業務的前提條件。 

    NGN業務發展思路一：「繼承、發展」的思路，將現有PSTN成熟的業務和運營模式平滑地覆蓋到NGN網絡，在「繼承」的基礎上「發展」，以確保用戶的體驗得到延續、運營商在PSTN網絡上的成熟的運營模式得到繼承以及業務設備的投資得到保護和重用。 

    NGN業務發展思路二：業務分階段提供，逐步積累多媒體用戶和多媒體業務開展經驗。第一階段，發揮多媒體優勢，發展多媒體終端，開展智能新電話、多媒體預付費、多媒體彩鈴等業務；同時為傳統話音用戶提供多媒體能力，開展IP電話卡業務、點擊撥號、WEB800等業務。第二階段，配合智能多媒體終端提供個性化、娛樂化類業務，如多媒體信息點播、多媒體主叫ID顯示等；同時面向高端個人用戶開展統一通信PCA和統一消息類業務；另外可以利用NGN的IP優勢面向企業提供通信專家，如企業通信目錄、點擊撥號、點擊會議、群組信息、群發傳真等。第三階段，利用固網龐大的客戶群，結合第三方內容拓展新業務，提升ARPU；同時開放網絡能力，構建價值鏈模式：網路遊戲話音、聊天室話音視頻等業務。 

    下一代網絡已然成為電信業復甦、振興的最大機遇，這一點目前在全球電信業界已經達成共識。對於電信運營商而言，網絡演進的成敗將決定他們未來的命運。包括傳統運營商和新興運營商在內的諸多廠商，都開始把各自所積蓄的力量釋放到新一輪的網絡建設熱潮中。 

    但是，NGN網絡只是提供了更為豐富的接入手段和承載平台，提供移動化、綜合化、個性化、全方位的業務和服務才是最終目的。NGN網絡下的業務部署一定要在充分繼承原有業務的基礎上，發揮核心網絡統一IP承載、無處不在的多媒體、天然的多方控制等優勢，拓展融合的、多媒體的用戶體驗，探索開放的、可運營、可管理的盈利模式，實現產業鏈的良性運轉。