長三角攜手推進保健消費提質升級 百企千店共建放心消費新生態

  中國報告大廳發布的《2025-2030年全球及中國保健行業市場現狀調研及發展前景分析報告》指出，隨著健康消費需求持續增長，營養保健品行業迎來發展新機遇。3月10日，上海、江蘇、浙江、安徽、江西四省一市聯合啟動「2025長三角營養保健行業『共築滿意消費』百企千店行動」，以標準化建設、維權協作和示範創建為抓手，推動區域保健產業高質量發展。這一行動覆蓋全產業鏈主體，通過多方協同構建消費者權益保護長效機制，為行業規範化樹立標杆。

  一、多方協同簽署消費維權協議 築牢行業自律根基

  啟動會上，五地行業協會共同簽署《長三角營養保健產業消費維權合作協議》，明確合作目標與機制。協議涵蓋標準制定、示範創建、滿意度調查、維權工作站建設及消費科普行動等領域，旨在通過區域聯動強化企業主體責任，提升消費者權益保障能力。例如，計劃開展「天天315」千店科普活動和「消法進百企」公益行動，普及消費知識並傳播政策法規。

  二、以標準化建設為抓手 創建「放心消費」示範標杆

  行動重點依託浙江省發布的《保健食品經營行為規範》團體標準，指導企業完善資質審核、廣告宣傳、價格管理及食品安全追溯等環節。該標準對實體門店、網絡銷售和直銷渠道均提出明確要求，並細化投訴處理流程，確保全鏈條合規運營。目前已有120餘家企業參與第一階段行動，覆蓋3000多家實體門店，電商與直播平台頭部企業也積極響應。

  三、百企千店聯動擴大行動覆蓋面 帶動全產業鏈升級

  本次活動不僅聚焦傳統零售終端，更將主流電商平台、MCN機構及優質主播納入合作網絡。通過「示範單位」創建和滿意度測評機制，推動行業從產品品質到服務體驗的全面提升。例如，聯合開展的消費者調查將為優化供給結構提供數據支持，而維權工作站的設立則能快速響應區域消費糾紛，形成閉環管理。

  四、發布行業自律承諾書 共同守護消費者權益

  參會企業代表共同簽署《長三角營養保健產業護航消費安全自律承諾書》，從質量保障、價格透明、廣告合規等方面作出公開承諾。此舉彰顯了行業主動擔責的態度，也為消費者提供可追溯的監督依據。專家指出，這一行動緊扣「共築滿意消費」年度主題，通過長三角一體化協作機制，為全國保健產業高質量發展提供了創新範例。

  結語：以協同治理釋放消費潛力 促進行業可持續發展

  此次行動通過標準引領、多方聯動和示範帶動，有效整合了區域資源與政策優勢。從企業到消費者，從線下門店到線上平台，全產業鏈主體共同參與的模式，不僅提升了行業整體規範水平，也為提振保健消費信心注入動力。未來，長三角地區的探索經驗或將成為全國保健產業轉型升級的重要參考，助力健康中國戰略落地見效。

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