築牢金融消費者權益防線 助力社會和諧發展

  中國報告大廳網訊，近年來，我國金融業持續深化消費者權益保護體系建設，通過創新宣教形式、強化風險防控等舉措，切實提升金融服務的普惠性和安全性。作為行業踐行者之一，平安消費金融以3·15國際消費者權益日為契機，圍繞"保障金融權益，助力美好生活"主題開展系列行動，在擴大宣傳覆蓋面的同時精準賦能特殊群體，為構建健康金融生態貢獻重要力量。

  中國報告大廳發布的《2025-2030年全球及中國金融行業市場現狀調研及發展前景分析報告》指出，一、多維場景覆蓋 "五進入"行動精準觸達不同群體

  平安消費金融創新設計的金融知識"五進入"活動體系，針對新市民、老年群體、農村居民等重點人群特點展開差異化服務。3月5日聯合陸家嘴金融城推出的"舊書煥綠"活動中，參與者通過捐贈閒置書籍換取低碳環保產品，同時接受非法中介和代理維權陷阱案例講解，近千名新市民在互動中增強了風險識別能力。這種將公益行為與知識普及結合的方式，既傳遞了綠色消費理念，又有效提升了目標群體的金融素養。

  二、銀企警聯動構築反詐防護網

  為強化特殊人群的風險抵禦能力，平安消費金融積極構建多方協作機制：3月7日聯合企業走進海園社區，通過便民服務與金融知識宣講同步推進，在血壓測量、健康諮詢等場景中嵌入防騙技巧；3月13日更攜手滬東高校派出所深入上海理工大學，結合"非法校園貸""網戀詐騙"真實案例拆解犯罪手法。這種政企合作模式實現了反詐宣傳從單向告知到情景代入的升級，顯著提升防範知識的接受度。

  三、傳統文化賦能金融教育創新

  在推進農村普惠金融方面，平安消費金融將非遺文化元素融入宣教活動：3月11日於惠南鎮永樂村舉辦的蹴鞠、投壺活動中，參與者通過遊戲化學習掌握貸款常識和投資風險要點。這種傳統與現代的結合方式，既保護了文化遺產又降低了知識理解門檻，使偏遠地區居民也能輕鬆獲取實用金融信息。

  四、職場場景滲透提升白領權益意識

  針對職場人群需求，平安消費金融在商圈、寫字樓等高頻場所設置沉浸式宣傳空間：3月14日聯合上海光大安石中心企業開展專題培訓，3月15日在靜安大悅城搭建互動諮詢區。通過模擬交易遊戲、維權案例沙盤推演等方式，幫助白領群體掌握合法維權路徑與理性消費理念。數據顯示，此類場景化教育使知識留存率提升40%以上。

  五、科技賦能構建全流程消保體系

  平安消費金融不僅在前端強化宣教覆蓋，在內部管理中也持續優化機制：通過智能風控系統實現貸款申請全流程監測，運用大數據模型識別異常交易；同時建立消費者投訴快速響應通道，確保糾紛化解效率。截至當前，公司已累計開展250次專題教育宣傳活動，直接觸達近1500萬人次，並計劃未來加強"代理維權"黑灰產打擊力度。

  此次系列行動標誌著金融消費權益保護正從單向宣傳轉向生態共建。通過場景創新、多方聯動與科技賦能的三維驅動模式，平安消費金融不僅完成了3·15節點任務，更探索出可持續的社會責任實踐路徑。隨著對重點風險領域防控措施的深化，金融機構將在維護市場秩序、促進共同富裕中發揮更大價值，為建設安全可信的金融服務環境持續注入動能。

更多金融行業研究分析，詳見中國報告大廳《金融行業報告匯總》。這裡匯聚海量專業資料，深度剖析各行業發展態勢與趨勢，為您的決策提供堅實依據。

更多詳細的行業數據盡在【資料庫】，涵蓋了宏觀數據、產量數據、進出口數據、價格數據及上市公司財務數據等各類型數據內容。