家政服務提質擴容：多維政策助力消費升級與民生保障

  中國報告大廳網訊，4月18日，商務部聯合九部門發布《關於促進家政服務消費擴容升級若干措施的通知》，從供給提升、便利消費、政策支持及環境優化四方面提出12條具體舉措。這一政策組合拳旨在通過強化行業規範、拓寬就業渠道和釋放消費潛力，推動家政服務業成為經濟高質量發展的新增長點，並有效解決「一老一小」民生痛點問題。

  一、多措並舉擴大優質家政服務供給

  中國報告大廳發布的《2025-2030年中國家政行業運營態勢與投資前景調查研究報告》指出，《通知》明確將提升家政服務供給質量作為核心任務。通過支持品牌化發展、加強技能培訓和優化職業認證體系，推動行業向專業化方向升級。政策特別強調依託產教融合模式建設實訓基地，強化從業人員崗前及回爐培訓，確保技能水平與市場需求精準對接。同時鼓勵企業向員工制轉型，穩定從業人員隊伍並增強社會保障力度，預計未來將為農村進城務工群體提供更多就業機會。

  二、構建信用體系提升消費信任度

  優化家政服務消費環境是政策落地的關鍵環節。全國家政服務信用信息平台功能將進一步完善，實現企業和從業者信用信息的依法歸集與公開查詢。推行電子「居家上門服務證」制度，要求企業落實收費公示規定以提高透明度，並加速制定涵蓋信用評價、數位化服務及細分領域的國家標準。通過推廣「信用+監管」，強化守信激勵機制，有效降低消費者選擇風險，推動行業規範化發展。

  三、財政金融協同保障政策落地見效

  為增強家政服務業可持續性，《通知》提出完善多層次支持體系。在金融方面，鼓勵金融機構開發針對性信貸產品和保險服務，如意外傷害險、職業責任險等，並通過中小微企業金融服務能力提升工程加大融資支持力度。社保政策則聚焦靈活就業人員保障，明確員工制企業可享受就業扶持政策，同時探索將家政從業者納入住房保障範圍。此外，社區網點建設將獲得場地租賃優惠和費用減免支持，進一步降低企業運營成本。

  四、深化供需對接促進產業良性循環

  通過健全政府、企業和院校協作機制，《通知》著力打通人才輸送與培養渠道。重點培育行業龍頭企業，強化其在標準制定和服務創新中的引領作用。政策特別關注農村勞動力轉移就業需求，計劃通過精準培訓和崗位匹配，既滿足市場對高質量家政服務的迫切需要，也為鄉村振興提供持續動能。

  總結：

  此次政策組合覆蓋供給端優化、消費端保障及產業鏈協同三大維度，不僅為家政服務業提供了系統性發展框架，更將其定位為擴大內需與穩就業的戰略支點。通過信用體系建設增強消費者信心，藉助金融社保工具夯實企業根基，並依託產教融合培育專業人才，有望形成「服務提質消費擴容產業增效」的良性循環。在政策持續推動下，家政服務業將成為連接民生福祉與經濟增長的重要紐帶，為實現經濟高質量發展注入持久動力。

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