醫療美容行業亂象：消費者權益亟待保護

  中國報告大廳網訊，近年來，醫療美容行業迅速發展，吸引了大量消費者追求美麗。然而，隨著行業的擴張，一些不規範的操作和機構問題也逐漸暴露，給消費者帶來了嚴重的身體和心理傷害。本文通過具體案例，揭示醫療美容行業中的亂象，並呼籲加強監管，保護消費者權益。

  一、豐唇項目導致嚴重併發症

  中國報告大廳發布的《2025-2030年全球及中國醫療美容行業市場現狀調研及發展前景分析報告》指出，2025年4月19日，一位消費者在鄭州某醫療美容醫院進行了豐唇項目，花費2100元。然而，術後不久，她的嘴唇出現嚴重潰爛，無法進食，甚至喝水都感到劇痛。消費者描述，醫生在注射半支玻尿酸後停止操作，並告知下次再打。幾小時後，她的口周出現淤血斑點，經正規醫院診斷為栓塞，需立即注射溶解酶處理。

  消費者多次與醫院協商，要求退還費用並賠償後續修復費用，但醫院僅同意退款並贈送一些項目。消費者表示，她的生活和工作受到極大困擾，容貌受損對她造成了嚴重的心理壓力。最終，消費者選擇報警，但雙方仍未達成一致。

  二、機構資質不明，負責人避而不見

  在事件處理過程中，消費者多次要求與醫院負責人見面，但始終未能如願。醫院工作人員推脫責任，表示需等待領導處理。消費者情緒激動，質問工作人員：「我現在立馬給你刷卡十萬塊錢，我現在扎你半個小時，啥都一筆勾銷行不行？」工作人員則回應：「我沒法說啊你坐吧，你坐等領導過來。」

  記者要求醫院提供相關資質，但工作人員表示資質在醫生的手機上，無法立即提供。消費者要求封存病歷，但醫院未給予明確答覆。最終，經過民警協調，雙方仍未達成一致，消費者已將問題反映給12345，希望相關部門介入處理。

  三、玻尿酸注射屢受詬病

  2025年2月21日，一位網友在社交平台曝光了自己在鄭州某醫療美容醫院進行嘟嘟唇和豐下巴注射的糟糕經歷。她表示，原本只是去做光電類項目，但在醫院工作人員的勸說下，花費19000元進行了填充類項目。術後一周，注射部位持續腫脹，醫院僅建議她吃消炎藥，隨後便失去聯繫。

  網友多次投訴後，醫院才改變態度，但強調不會退款，並推卸責任。網友發現，醫院並未使用她購買的喬雅登藥物，而是使用了其他未知名藥物，嚴重欺詐消費者。此外，醫院還偽造了她的簽名，操作通知單上的簽名並非她本人所簽。

  四、未成年人醫美手術引發爭議

  2024年8月28日，鄭州某醫療美容醫院因未按規定向患者告知醫療措施、醫療風險、替代醫療方案等情況，並取得其明確同意，以及未按規定填寫並妥善保管病歷資料，被鄭州市衛生健康委員會處以警告及罰款3萬元的行政處罰。

  2024年10月，一位13歲未成年人在家長不知情的情況下，被誘導前往該醫院進行雙眼皮手術。醫院未核實身份證原件，僅憑修改年齡的身份證複印件便進行了手術。術後，孩子眼睛流血不止，家長對醫院的行為感到極度憤慨，認為醫院嚴重侵犯了未成年人的權益。

  五、渠道醫美維權弊端

  醫療美容行業依賴渠道拓客的方式，通過各種手段獲取客源並持續獲利。然而，這種模式存在諸多潛在風險。渠道醫院通常隱藏於網絡之外，主要依靠熟人推薦或灰色醫托來獲取客源。消費者在選擇醫美服務時，往往缺乏足夠的信息參考，難以判斷機構的資質和信譽。

  一旦出現問題，消費者難以通過輿論進行有效的維權。因此，消費者應提高警惕，儘量避免陷入渠道醫院的陷阱。在選擇醫美服務時，務必謹慎核實機構的資質和信譽，通過正規渠道獲取信息，以保障自身的合法權益。

  總結

  醫療美容行業的快速發展為消費者帶來了更多美麗的選擇，但同時也暴露了諸多問題。從豐唇項目導致的嚴重併發症，到未成年人醫美手術的爭議，再到渠道醫美維權的弊端，這些問題嚴重損害了消費者的權益。相關部門應加強監管，規範行業操作，確保消費者在追求美麗的過程中，能夠獲得安全、可靠的服務。消費者也應提高警惕，選擇正規機構，避免陷入不法機構的陷阱。

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