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簡述定製家居營銷系統性表現所在

2012-01-01 14:36:43 報告大廳(www.chinabgao.com) 字號: T| T
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  快速擴張的背後一定是需要強大的體系來支持的,定製家居營銷是非常複雜的「系統營銷」「工程」,這種系統性表現在:
  
  1、產品表現力是在終端以展廳形式表現的,是消費者最直接的第一感觀。展示體系是品牌的形,產品表現是魂。展廳是消費者對品牌的初步認知,是品牌定位及風格的最完整展現。
  
  2、強大的生產體系,提供一流的產品及服務;定製家居行業有著「生產決定銷售」的說法,沒有建設良好的內部生產供應體系,將直接導致終端上樣慢,下單慢,從而生產周期長,定製產品做錯貨,發不出貨,延期單,屢見不鮮,都將直接導致終端不滿,客戶極大投訴。
  
  3、廠家對經銷商的內外服務體系的打造,是連鎖加盟的核心本質,定製家居從本質上來看是典型的連鎖加盟行業,連鎖加盟行業對廠家標準化、規範化、流程化要求非常高,廠家正是通過一系列動作完成對終端的掌控及模式打造,從而最終保證了「整店輸出」。
  
  4、終端培訓體系是品牌發展的源動力。作為專業化,精細化程度都相對較高的定製家居行業,廠家早早意識到了培訓體系的重要性,通過入職的長達近一個月的封閉式基礎培訓,經銷商得到了充分認知,廠家需要通過培訓傳達品牌定位,企業文化,核心訴求,終端語言口徑,服務標準等等一系列的指導體系,而這些絕不可以一蹴而就,是需要半年乃至一年到兩年的磨合----實戰---總結----完善來完成。是集體智慧的結晶,是品牌之樹得以長青的關鍵所在,而這些在工業成品行業是不被重視甚至忽略的。

  因此定製家居行業「三分產品,七分服務」的說法不無道理。新晉品牌在成品規模化生產體系下,採用OEM等方式即可完成初期產品,但在定製行業,沒有完善的生產及訂單服務,沒有訂單相支持匹配的報價、客服、售後、技術及生產支持,初期建店越快,公司後台運營支持的要求就越高,表面上看起來發展非常快,繁華的背後卻可能隱藏著暗礁。


 

(本文著作權歸原作者所有,未經書面許可,請勿轉載)

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