我國網絡零售業發展迅猛全球居首 平均增長速度120%

　　如今，網際網路已經逐漸深入到中國人的生活中，網絡購物也如此。隨著網際網路高潮來臨，網絡購物的優點更加突出，日益成為一種重要的購物形式。中國網絡購物的用戶規模不斷上升，如今已經越居成為世界最大的網絡零售市場。

　　據商務部電子和信息化司副司長蔡裕東透露，我國已成為世界最大的網絡零售市場，2013年網絡購物用戶規模達到3.02億人，全年網絡零售交易額超過1.85萬億元，相當於社會消費品零售總額的7.8%。他表示，電子商務作為戰略性新興產業，在轉變經濟增長方式，推動產業轉型升級，促進流通現代化中發揮了重要的作用，已經成為國家提振內需、擴大消費、促進就業的主要途徑之一。

　　八成家庭網上購物

　　網絡零售，這種以網際網路為媒介進行商品交易的活動在中國發展迅猛。據有關統計，從2003年到2011年，中國網絡零售市場的平均增長速度是120%，高居全球第一。

　　央視發布的《中國經濟生活大調查2013-2014》顯示，2013年中國網購過的家庭高達81.52%，喜歡網購的多為18-25歲的年輕人。從城市看，網購熱情比較高的主要是海南、西藏和江蘇。網購前三位的商品為服裝、書籍和家電數碼產品。

　　包括網絡零售在內的電子商務對中國經濟起到推動、促進作用。蔡裕東介紹說，一方面網絡零售的觸角延伸到全國各個角落，拉動消費的作用日益顯著。另一方面電子商務發展有力促進了就業創業工作，全國網店創業就業人數達到962萬人。

　　「電子商務與傳統商業融合發展，傳統零售商向網際網路轉型步伐明顯加快，正在成為網上零售的重要力量。電子商務進一步促進了物流配送服務水平的提高，網際網路金融開始倒逼傳統金融業創新發展。」蔡裕東指出。

　　業內人士預計，到2020年，中國網絡零售市場規模最高將增長至4.2萬億元，相當於現在美國、日本、英國、德國和法國的市場之和。

　　超越時空優勢盡顯

　　網絡零售業之所以發展迅猛，與中國市場需求大有關。商務部研究院消費經濟研究部副主任趙萍在接受本報記者採訪時說，我國人口基數大，網民人數多，市場需求總規模也因此很大。

　　相比實體零售業，網絡零售消除了時空等限制，對消費者具有特別的吸引力。趙萍說：「當前實體零售業存在布局不夠合理、信息服務不足、商品相對較少等問題，特別在偏遠的農村和中西部地區，實體店少，服務不夠便利，而網絡零售則彌補了這一不足。」

　　科技進步也在助推網絡零售業的發展。據中國報告大廳了解，《中國電子商務發展報告（2013）》稱，技術創新成為電子商務保持快速增長的重要動力，移動網際網路、雲計算、大數據等新一代信息技術的創新應用，成為電子商務發展的新熱點。

　　趙萍指出，智慧型手機發展快，為購物不便地區的消費者提供了方便。過去農村居民需要進城才能買到的商品，現在打開手機就可在全國買到。同時，網絡銷售的商品價格便宜，滿足了更多低收入人群的需求。

　　網絡購物逐步完善

　　近日，中國社會科學院發布的《流通藍皮書：中國商業發展報告（2013—2014）》指出，目前中國商務正在走進線上線下深入融合的時代，中國網絡購物市場未來3年增速將有所放緩，市場進入相對成熟期。

　　根據中國報告大廳發布的2012-2016年中國B2C垂直商品網絡購物行業市場深度調研及投資戰略研究分析報告了解到，處於成長期的網絡零售業和電子商務仍面臨著諸多問題。商務部電子商務和信息化司司長李晉奇指出，我國電子商務在快速發展的同時，也出現一些矛盾和問題，在法治誠信方面不夠完善，地區發展不夠平衡，支撐體系不夠發達，以及電子商務人才相對匱乏。

　　「首先要做好規範工作。」趙萍認為，當前電商服務存在置換貨物難，刷卡不便利，物流速度、發貨時間、商品質量不能保證，消費者維權難等問題，從資金安全、產品質量和服務等方面，都需要進一步規範。

　　趙萍指出，其次，要對電商濫用市場壟斷資源的行為進行規範。一些電商的平台交易量大，占有的網民數量多，形成了壟斷資源，對其他社會服務開放度不夠。要推動電商平台開放，維護中小企業利益，提升消費者權益，維護市場公平競爭，使網際網路有良好發展環境。

　　趙萍認為，電商發展還需要有良好的外部配套支持，比如促進物流業的提升，促進包括第三方支付和保險創新在內的金融創新服務。

　　「下一步我們將按照深化流通體制改革，不斷完善政策和法規體系，逐步解決我國電子商務發展所面臨的產業環境、市場秩序、網絡安全、消費者保護等方面的問題，引導電子商務持續健康發展。」蔡裕東表示。

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