微信快速營銷的確具有低成本傳播促銷信息的特點,但家居企業在實踐過程中,不要把微信作為單純的廣告發送器,而要演變成客戶管理工具,維繫和經營客戶「朋友圈」,才能真正利用和發揮微信手段的諸多優點。
相對於傳統營銷手段,微信最大的好處是把客戶的碎片時間收集起來,還傳遞了有價值的信息,比家具建材促銷老套的派發傳單、群發簡訊、電話營銷等形式要人性化和親和許多;具有貼合年輕消費群、符合時代節奏、關注率高、傳播速度快等優勢,從而提高企業促銷信息傳播的廣度。
據宇博智業市場研究中心了解,由於微信營銷具有成本低、見效快、精準度高的特點,十分適合當下較為低迷的家具建材市場營銷需求。另外,擁有的微信客戶並不能直接轉變成資源,而是要通過微信這種「一對一」的溝通方式讓客戶了解產品與服務,在他們選購家居產品的時候做他們的家居顧問,當他們遇到問題的時候幫忙解答。微信的本質是通訊,微信不僅僅是信息發布的平台,更是一個與消費者進行「溝通」的平台,只有雙方有效互動,才能真正在「微營銷」上取得效果。
移動電子商務所能給的最大好處就是無縫式的宣傳,它更方便、更快捷,隨時隨地將信息輸送到消費者的手機里,更具用戶黏性,而企業與商家最需要考慮的是怎樣的服務方式和內容可以讓信息被接收。業內人士表示,家居業的發展方向必須緊隨消費者生活方式和消費行為的轉移而及時應變。相對於零售日用品,家居產品更具體驗性和售後服務性,這兩點決定了家居企業在移動網際網路上的營銷不僅僅是產品的營銷,還涉及家居理念、產品展示、產品視覺體驗、產品文化、售後服務介紹等一系列的宣傳。
微信營銷容易聚集粉絲,是活躍用戶最好、最快的方式。現在,許多企業已經設計出微相框、微圖冊、微遊戲、微賀卡,與網友實現互動,這也是移動支付吸引人的另一亮點。
走進家居建材大賣場,看到不少品牌店鋪內隨處可見「微元素」——掃描二維碼、添加官方微信、關注公共帳號、參與微信端活動、抽紅包等各種活動;「優惠」、「折扣」字眼更是鋪天蓋地。讓人頗感意外的是,好多人在商場轉悠半天還是拿不定主意。於是準備添加幾個微信公共帳號,關注「目標品牌家具」的活動。一直熱衷於移動支付的李先生表示,購買產品微信支付還省去了網銀、有盾等步驟,掃掃碼或者找到公共帳號就能支付,方便快捷,即使在晚上也可通過微信客戶端瀏覽,中意的就立刻下單。
相對自己親自到店裡選擇家具,通過微信終端進行選擇和支付具有更好的體驗感。以前都是有了需要到市場裡找,常常一天下來沒什麼收穫,可是微信選購和支付就不一樣,總覺得和商家、商品的距離很近,隨時都有各種信息發送到我手機中,閒下來自己就可以進行篩選,有用的點進去查看,不感興趣的直接跳過。事實上,相對於實體店而言,微信的這種溝通方式和活動形式更多樣和新穎,讓買家感覺到不再是單純的購買,而是融入了社交,甚至還可分享對生活的感悟。
從中國建材家居行業發展分析及投資潛力研究報告了解對於家居企業而言,微信支付是個新潮流,但現階段真正利用微信進行支付交易的家居企業還不多,更多企業還只是將微信作為品牌推廣和吸納用戶的平台。
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