郵政業是國家重要的社會公用事業，郵政普遍服務和郵政特殊服務是國家保障的重要公益性服務，「十二五」期間，全國郵政企業和快遞服務企業總業務量從2011年的1607.7億件增長到2015年的5078.7億件，年均增長率達到33.3%，且年增長率持續上升；總業務收入從2011年的1561.5億元增長到2015年的4039.3億元，年均增長率達到26.8%，年增長率在經歷了2014年的短暫放緩後，2015年恢復上升趨勢。
總體來說，郵政行業呈現快速發展態勢。其中2011年至2015年間全國快遞服務企業業務量和收入年增長率均高於全行業業務量和收入年增長率，說明郵政行業的快速發展主要依賴快遞服務企業業務的增長。近日郵政業發展「十三五」規劃發布，為郵政業發展指明了方向。
日前，國家郵政局會同國家發展改革委、交通運輸部聯合印發了《郵政業發展「十三五」規劃》。《規劃》明確，到2020年全面建成與小康社會相適應的現代郵政業，推動我國由郵政大國向郵政強國邁進，在發展規模方面提出「上百、過千、超萬、破十萬」的目標。
「十三五」五年間，全行業累計新增就業崗位100萬個以上；到2020年，郵政行業年服務用戶超過千億人次，年行業業務總量和收入超越1萬億元，年支撐網絡零售交易規模突破10萬億元。
國家郵政局新聞發言人金京華表示，「十三五」時期是郵政業深化改革、轉型升級的攻堅時期，是建成與小康社會相適應的現代郵政業的決勝時期，也是我國向郵政強國邁進的重要時期。《規劃》系統總結郵政業發展現狀，深入分析行業發展面臨的新形勢，全面貫徹黨中央、國務院相關戰略決策部署，突出國家對郵政業的新定位，突出問題導向，突出改革創新，科學謀劃發展思路，系統描繪「十三五」行業發展藍圖，是今後五年行業改革發展的綱領性文件。《規劃》對於把握重大機遇、明確目標任務、提振行業信心、匯聚各方力量，統籌引領郵政業持續健康發展具有重要意義。
《規劃》提出「貫穿一條主線，實現兩個轉變，打造三個優勢，實現五個跨越」的推動行業發展基本思路，即以推動行業改革和創新發展為主線，轉變發展路徑和發展方式，打造郵政業在推動流通方式轉型、促進社會消費升級、引領物流發展等三個方面的優勢，推動郵政業在發展規模、創新能力、服務能力、服務水平、競爭實力等五個方面實現大幅跨越。同時，《規劃》還明確了創新能力、服務能力、服務水平、競爭實力等方面的目標，著力推動行業提升發展質量和水平。
據中國報告大廳發布的2016-2021年中國郵政行業市場供需前景預測深度研究報告最新統計數據顯示，截至20日，2016年我國快遞業務量突破300億件、同比增長53%，繼續穩居世界第一。據統計，2016年前11個月，全國快遞服務企業業務量累計完成278.9億件，同比增長52.8%；業務收入完成3544.1億元，同比增長44.3%。今年11月份成為史上「最忙快遞月」，日均快遞業務量超過1.25億件，是去年同期的1.4倍。在剛剛過去的「雙12」，全天郵政企業、快遞企業共攬收快遞包裹1.76億件，比去年同期增長55.75%。
在競爭實力方面，中國郵政集團公司在世界500強的排名進一步上升，進入全球郵政前2名，積極打造「快遞航母」，形成若干家年業務量超百億件或年業務收入超千億元的快遞企業集團。
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