如果你很清楚自己的病因是什麼,就可以直接去買藥;但是如果吃了藥病還不好,或者你自己也不明白問題在哪裡,就必須去找醫生了。在IT領域,諮詢公司正是承擔了類似於「醫生」的角色,而且,越來越多的企業也感覺到了「醫生」的重要。
企業的規模越大,就越需要明晰自己的發展方向,一個業務方向的拖累,可能毀掉整個集團。
國內很多企業在信息化建設初期缺乏統一的規劃:各個部門分別從自己部門的業務需求入手,進行IT建設,比如營銷部門建立營銷系統、財務部門建立財務系統,到最後才發現信息系統之間不能實現數據共享。2000年前後,很多EAI的產品非常火,就是為了解決這種數據整合的問題。
隨著企業信息化建設的深入,原來以項目為牽引的IT諮詢服務已經不能應對企業業務的快速發展。在這種背景下,一批信息化基礎較好、具有經濟實力的企業率先行動,開始制定符合企業發展的長期IT規劃。
很多企業都會先從IT總體規劃做起,在這方面大型企業走得最快,中小型企業面對的基本是本土市場,還沒有實施這麼大系統的需求。
某國際IT諮詢服務商的負責人表示,國際上IT諮詢服務具有很強的層次感:首先確定企業的戰略目標,比如成為一家國際化企業,或者成為本土企業的老大;其次才是與這個戰略目標對應的策略,包括業務策略、IT發展策略、IT規劃等;接下來才依次是架構、實現手段、實施和運營層面。其中,架構既包括企業的宏觀架構,也包括IT方面的網絡、系統、應用等架構。
顯然,過去企業常常提到的軟體購買和實施,其實只是諮詢產業鏈最末端的實施和運營層面。而IT規劃的逐漸流行,顯示出企業開始從公司業務戰略的高度看待信息化建設。無論是企業的戰略諮詢,還是人力資源或者是營銷諮詢,最終都要靠IT諮詢和IT工具來實現。
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