IT諮詢行業中外競爭分析：國外諮詢公司仍占優勢

　　在中國市場上，目前國外諮詢公司仍然占據主導地位。位居前五位的都是國際諮詢企業，其中，IBM、惠普、埃森哲位居前三位，同時躋身前五位的還有畢博和甲骨文。

　　不僅市場排名靠前，國際諮詢企業的客戶也多半集中於信息化水平較高的金融、電信等行業。據吳龍華介紹，惠普的諮詢服務縱向上主要集中在行業解決方案，如金融、電信、製造等行業，比如製造企業實施大型ERP、MES、PLM、供應鏈管理等；金融行業的核心銀行系統、呼叫中心等；電信行業的BOSS系統等。在跨行業的企業解決方案上，惠普主要提供行業通用的基礎設施建設，為客戶提供如網絡規劃、網絡搭建、數據中心整合等方面的服務。

　　從某種程度上來說，IBM、惠普之所以能夠在諮詢市場上占據領先地位，與其軟、硬體產品的先行不無關係。惠普認為，「自己在中國市場上的主要優勢就是能夠提供從硬體、軟體到服務的一站式服務，以及客戶化的實施」。國內某諮詢公司的負責人則直接指出，跨國公司都是賣了硬體賣軟體，賣完軟體賣服務，豐富的客戶資源成為它們開拓諮詢服務市場的有力武器。

　　這其實是一個「雞生蛋、蛋生雞」的問題： 國外軟體占據主導地位，導致相當長一段時間內國外諮詢的服務也占據主導，然而國外諮詢服務占據主導，又進一步幫忙鞏固了國外軟體的市場地位。

　　對包括SAP、Oracle、IFS、Hyperion、用友、金蝶等在內的國內外主流軟體產品進行評測，並把軟體的最終選擇權交給企業。貌似公正客觀的背後，隱藏的也許是不客觀。某國際知名IT諮詢服務商的負責人表示，因為他們的客戶多是國內大企業，而這些企業更傾向於選擇國際知名的軟體，如SAP等，這就造成國際諮詢企業擁有更多的成功案例和更豐富的實施經驗。

　　國內諮詢企業因此不得不更多地仰仗價格、本土化人才和本地化服務的優勢。雖然國內大企業表示，影響他們選擇諮詢公司的主要因素，首先是公司是否具有同行業的成功實施案例，然後才是價格因素。但是，諮詢公司卻給出了相反的回答。

　　企業之所以認可國內的諮詢服務，50%的因素都是價格，30%～40%的因素是項目經理的個人素質，剩下的10%則是考慮到適合中國國情。甚至出現了一些有意思的現象，雖然我們在一些項目競標中的價格並不比國外諮詢公司的報價低，但是客戶根據慣性思維，想當然地認為我們的價格會很低，從而選擇了我們。

　　除此之外，一些企業已經認識到這樣一個問題，一些國際諮詢公司在國內市場提供服務時，主要團隊也是由本土顧問人才構成的，這一點與本土諮詢公司的差異並不大。國外公司的優勢主要在於形成了一套實施方法論，實施的內容較豐富。

　　在知識庫和方法論方面，國內諮詢公司確實還有很長的路要走。畢竟國內諮詢公司，在諮詢領域積累的時間和經驗不夠多，更多時候需要依賴諮詢顧問個人的才能和素質。而IBM、惠普這樣的諮詢公司通過多年的積累，已經形成了一套比較完整的方法論，知識庫也更完整，諮詢顧問只要遵循現成的模板和實施方法就可以了。

　　但同時這也給國內諮詢公司帶來了機會： 由於沒有一套固定的實施方法的制約，國內諮詢公司的顧問更能發揮自己的創新性思維，並結合不同企業的具體情況更加靈活地實施。

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