財稅公司發展前景

　　從智能財稅到「SaaS+」平台，從雲帳房1億元融資，再到慧算帳B1輪近2億元入帳，一貫低調的「財稅」服務近期一躍成為資本追逐的熱點。這背後的原因只有一個，它才是萬億級企業服務的入口。以下是筆者對財稅公司發展前景的詳細分析。

　　通過對財稅公司發展前景的詳細分析得知H&R Block是美國最大的連鎖稅務服務供應商，在美國經營稅務門店10000多家，2017年提交了近2300萬份納稅申報單，營收超30億美元，公司市值55億美元。但隨著報稅服務不斷線上化，H&R Block線下門店業務受到衝擊，線上渠道又面臨著Intuit的激烈競爭，營收增長基本停滯。美國市場經過幾十年發展已進入成熟期，市場集中度更高，服務更為規範，並產生了兩家稅務服務巨頭——H&R Block和Intuit，合計市場份額達50%。同時，這兩家巨頭近幾年的業務發展，也正在經歷變革。 其中，H&R Block, Inc.(NYSE:HRB)成立於1955年，是美國最大的連鎖稅務服務提供商，主要在美國和加拿大等地提供線下稅務申報、線上DIY稅務申報等服務，累計提交了超過7.4億份納稅申報單。 截止至2017財年，H&R Block全職雇員2300人，在全球範圍內經營著11701家連鎖稅務門店，其中美國本土有10036家門店。 2017年，H&R Block在全球範圍內提交了近2300萬份納稅申報單，其中位於美國本土的申報單數量為1900多萬，營收超30億美元，淨利潤達4.09億，市值55億美金。

　　發展前景預測

　　財稅服務：企業級服務的入口

　　為什麼說財稅服務是2B端企業服務的入口?首先，企業註冊後，財稅代帳就變成了企業的第一需求，也是剛性需求。不管是否盈利、有沒有業務發生，哪怕沒有收入企業也要做零申報，並且根據其稅務及運營情況建立自己的記帳憑證。

　　但「代帳」這個行業始終處於原始粗獷式發展，往往是一個會計用最原始的方式服務十幾個或幾十個小微客戶。而且由於信息不透明，很多代帳機構甚至只報稅，不做帳。被服務企業對此一無所知。

　　高人工、低效率、低標準化、暗箱操作，這是一個急需改造的傳統行業。

　　相反，這一行業的優勢也很明顯：剛需、高頻、需求大、粘性好。

　　目前，全國選擇財稅服務的企業基數大概在2000多萬，而且財稅服務機構在為企業服務的過程中會積累一手財稅大數據，這為繼續開發金融、社保、薪資、智慧財產權等衍生產品和服務提供了可能。因此我們才說，財稅是企業級服務的一個入口。

　　為什麼處於企業服務鏈條更前端的公司註冊業務入口價值不高呢?

　　原因很簡單：粘性低。它本質上是一個一次性業務。而一次性業務最好是毛利高。但公司註冊等又不是一個高毛利的生意。所以這就決定了這個入口只能是一個偽入口。

　　行業本質是服務 線上輕模式走不通

　　目前在市面上主流的財稅創業平台有雲帳房、慧算帳、大帳房、噼里啪四家，對外宣傳的概念包括智能財稅、財稅機器人、SaaS雲服務等等。

　　造熱詞是創投圈一向喜歡的一個遊戲。但不考慮資本層面，中小微企業客戶並不關注是否應用高科技，是否應用AI、智能機器人，他們對於財稅服務公司的首要訴求是服務，包括代帳服務、報稅服務、稅務籌劃等。

　　以報稅服務為例，目前全國各地的網上申報系統都具有明顯的屬地差異，目前沒有一個線上的輕模式可以解決各地方申報身份認證及與各地國地稅線下互動的問題，最多也只能實現省級集中，不可能全國集中。這也是為什麼在這個行業中，單純的線上標準化模式、工具模式走不通的原因。

　　此外，縱向來看，財稅服務可以分為三個方面：價格體驗、內容體驗、交互體驗。這三種體驗客戶要覺得都足夠滿意就願意付費。

　　但從以上三種維度來看，交互體驗除了機器與機器的交互(例如對接銀行實現票據和銀行自動化採集等)、人機互動(信息輸入等)，還有非常重要的一項就是人與人之間的交互。這就更不能免除一對一的人的服務。所以無論如何，服務才是這個行業的本質和核心。

　　行業大多轉向線下加盟模式

　　川融資本董事長張冰月曾在一次會議上表示：「國家未來或將進一步出台相關減稅政策，減輕我們企業的稅收負擔，但與此同時，企業也將面臨嚴格徵稅，記帳、報稅情況會全面納入監管範圍，這也就對代理記帳公司的服務質量提出了更高的要求。」

　　那如何才能做好服務呢?

　　目前網際網路財稅服務機構主要來源於兩類，一類是傳統代帳公司轉型，另一類是網際網路公司直接切入。從模式上看，這些公司有的注重平台的撮合，有的注重SaaS工具的運用，有的則注重線下服務。

　　當前賽道上四家主流公司，均成立於2015年前後，這正是這個行業興起的時間，2年過去賽道上優勢企業已經凸顯：

　　1.雲帳房目前採用的是SaaS軟體直銷模式，早期以服務代帳公司為主,為其提供代帳SaaS工具, 現逐步將目光轉向非委託代帳公司服務的中小企業，B輪完成;

　　2.噼里啪採用產品服務化的BPaaS模式，通過會計工廠集中處理票據，但最近開啟加盟模式，A輪完成;

　　3.慧算帳始終是穩健的「SaaS+落地服務」、採用「直營+加盟」的擴張模式，B1輪完成，從融資能力上看在行業屬於領跑狀態;

　　4.大帳房原本以在各地設立分公司來進行擴張，已經新三板上市，目前也開始加盟模式。

　　可以看出，原本做工具、做會計工廠的財稅服務商都開始涉足「加盟」。這也從側面反映了大家都意識到了這個行業線下服務的重要性。IDG資本合伙人牛奎光談到，對於財稅服務來說，加盟一方面通過總部「賦能」的方式，解決了傳統代帳機構網際網路升級的問題，提高了人效;另外一方面通過貼近服務，解決了SaaS雲服務的地面「滲透」難題。

　　加盟的本質是批量複製

　　易代帳、帳無憂、順利辦等這些財稅服務平台以用友、金蝶、神州易橋這些強有力的母公司為依靠，而對於噼里啪、雲帳房等處於A輪、B輪後的企業來說，產品或者商業模式已有雛形或逐漸成型中。

　　比較來看，已經完成了B1輪的慧算帳相對步伐較快，除了有資本大鱷IDG一如既往的支持外，同時還不斷吸引著一些新的戰略投資者加入。

　　慧算帳創始人兼CEO張述剛在前期接受採訪時總結以下幾點經驗：

　　1. 甄選加盟商：選擇擁有共同價值觀及對於行業有深度認知的合作夥伴，通過三個月的合作對其進行考核，考核通過後才能算正式加入。

　　2. 分利潤：一開始重點不在加盟費，而在幫助加盟商獲得客戶後與其進行利益分成。

　　3. 重培訓：不斷賦能從業者，通過線下和線上培訓平台全面扶持加盟者，使其不斷掌握最新的財稅知識，獲得行業領先的服務優勢。

　　4. 強管控：從加盟開始，標準化服務、標準化質量，通過多種SOP進行管理，細節上連會計使用的紙張數量都有限定，管控加盟商服務細節。

　　5. 抓住服務的核心：溝通順暢，響應及時。

　　單從以上幾點可以看出慧算帳在財稅行業的野心。慧算帳通過賦能打造可複製的運營模式，並沒有在一開始收取大筆加盟費，也就是比較有信心和加盟商一起謀求長久的盈利。

　　最後龐大的加盟商和分支機構，無疑會攤平總部的成本，也就是規模越大後，邊際成本越低。慧算帳在市場布局上已經快人一步完成了規模化擴張。

　　加盟模式最大的風險在於失控。慧算帳通過線上線下強管控的方式，在各個環節把控加盟商的運營細節，保證服務質量的統一。

　　由此，就可以真正將服務滲透到企業客戶端，才算是實現了財稅服務全過程的改造。

　　這個過程雖然看上去平淡無奇，但在客戶至上的價值觀里，堅持「溝通順暢、響應及時」的服務準則，著重一步一個腳印的樸素服務，才能最終給客戶以及加盟商帶來價值。

　　通過對財稅公司發展前景的詳細分析得知中國的小微企業數量已經超過美國，基礎財稅服務市場規模也已經超過美國，有理由相信，通過科技手段的大規模應用，出現一兩家甚至多家以企業財稅服務為主營業務的上市公司並不是天方夜譚。如果算上經營數據的挖掘，金融業務拓展可能性，出現巨無霸也不是不可能。讓我們拭目以待!以上便是筆者對財稅公司發展前景的詳細分析了。

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