居民服務發展現狀

　　居民服務業發展的意義不僅在於居民短期的便利,更在於城市長期的進步。居民服務業作為服務業的重要組成部分，與百姓日常生活息息相關，其發展狀況，從一個側面反映出一個地區經濟社會發展水平，反映出和諧社會建設成就。以下對居民服務發展現狀分析。

　　當今社會正在步入家庭小型化、人口老齡化、生活現代化和勞動社會化，尤其是居民生活水平的不斷提高，對服務性消費需求日益增多，對服務的需求也越來越細，對服務業的配套需求也越來越高，由此推動了居民服務發展現狀向著供求之間的良性循環發展。現從六大方向分析居民服務發展現狀。

　　一是提升供給能力。居民生活服務業市場化程度高，面臨的主要問題是要素成本上漲速度快、盈利水平較低導致的基本服務和品質服務供給不足，為此《規劃》聚焦於家政服務、社區生活服務、農村生活服務等薄弱環節，著力補齊居民生活服務業發展的短板，優化供給結構。

　　二是提高發展能力。大多數居民生活服務企業總體上處於小、散、弱的狀態，對上游供應鏈體系管理的難度大，成為制約行業轉型升級的主要因素，為此《規劃》提出提升連鎖化水平、擴大品牌影響力、加速居民服務發展現狀區域集聚發展、推動綠色發展等任務。

　　三是激發創新活力。網際網路平台把數量眾多的中小居民生活服務經營者、消費者聚集到一個平台上，大幅降低了信息對接成本，擴展了居民服務發展現狀空間，提高了服務效率;並在一定程度上解決了服務規範和個人誠信等難題，在居民生活服務業創新發展中處於前所未有的重要位置，為此《規劃》大力推動居民生活服務企業運用信息技術、促進融合發展。

　　四是改進居民服務發展現狀質量。部分居民生活服務不規範、不安全主要是由於標準化程度不高、服務質量不穩定等諸多因素造成的，為此《規劃》提出加強標準建設、完善質量管理、傳承優秀服務技藝。

　　五是拓展服務空間。我國居民生活服務企業在規模、品牌、經營管理等方面與大型跨國企業相差甚遠，目前能夠真正在海外市場站穩腳跟的企業品牌少之又少，為此《規劃》提出以「一帶一路」沿線國家為重點拓展國際市場，結合中華傳統特色培育一批國際品牌。

　　六是增強發展動力。近年來，受益於居民收入水平的不斷提升，居民生活服務市場規模不斷擴大。然而，居民生活服務需求增長產生的發展動力正逐步減弱，必須健全誠信體系，保障供給安全，從服務消費的便利性、安全性和舒適性等方面著手進一步挖掘居民服務發展現狀潛力。

　　居民服務業是服務業的重要組成部分，與百姓日常生活息息相關，是為人們衣食住行提供直接服務的重要行業。2017-2022年中國居民服務行業發展前景分析及發展策略研究報告表明，居民服務業作為第三產業的一部分，是體現人民生活便利程度、生活質量高低的重要方面，是構建和諧社會不可缺少的重要內容，居民服務發展現狀也從一個側面反映了一個地區經濟社會發展水平與和諧社會建設成就。加快發展居民服務業，對全面實現小康社會、加快城市化進程、增加就業和促進再就業發揮著不可忽視的作用。

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