2023年旅遊零售行業發展趨勢

  中國報告大廳網訊，在網際網路和大數據等驅動下我國旅遊新零售也逐漸興起，與傳統的旅遊零售相比更有效率高等優勢。新技術的落地也給旅遊零售帶來更多的體驗和創新產品。以下是2023年旅遊零售行業發展趨勢。

  以消費者為中心，增強服務體驗。旅遊零售渠道的化妝品通常比國內百貨專櫃渠道優惠20%以上，價格優勢是吸引消費者的重要因素，而電商等新興渠道的崛起可能使得旅遊零售渠道的價格優勢有所削弱，通過提升消費者體驗增強旅遊零售渠道顧客的滲透率將成為重要趨勢。

  海南仍是中國旅遊零售的腹地

  旅遊零售行業發展趨勢顯示，2021年中國旅遊營業是收入700億左右，2025年中國旅遊零售市場總需求將達到達到3557億，市場滲透率為19.6%。考慮到旅遊零售為中國中免一家獨大，屬於特許經營稀缺性行業，國內沒有競爭對手，市場滲透率還有很大提升空間。

  在政策利好的情況下，海南的免稅商品正在持續吸引著全國各地的消費者，刺激他們到海南旅遊、購物。根據旅遊零售行業發展趨勢的有關數據，2021年海南離島免稅店銷售總額突破600億元人民幣，同比增長 84%。在疫情恢復後，預計海南的零售旅遊市場將持續擴大。

  跨界聯合營銷常態化,住宿場景作為突破口向生活服務多向延伸

  住宿場景作為旅遊過程中重要的體驗環節之一， 既是旅遊服務輸出的重要載體，更是旅遊通過與其他生態場景融合延伸的突破口。因此，充分利用住宿場景的空間優勢，實現功能多層次疊加，為用戶帶來更多複合體驗。既能提升住宿廠商本身的服務增值空間，更使其他領域的標籤與旅遊綁定充足，重新嵌入用戶旅程中，易帶動旅遊向高頻次消費場景滲透，更能進入用戶生活使用時長，提升用戶粘性。

  新技術的落地將為旅遊業帶來更多創新產品和體驗

  旅遊零售行業發展趨勢顯示，如人臉識別+無人貨架+ AR景觀作為地空服務連接的重要體驗場景,高鐵、機場休息是的空間價值將在諸如人臉識別機、無人貨架和虛擬旅遊遊戲、虛擬目的地景觀等多維鋪設後成為全新的旅遊前置體驗場景,亦能成為更貼近旅客的新型旅遊門店。

  綜上所述，旅遊零售在政策利好的背景下消費市場也會進一步釋放，旅遊零售市場滲透率並不是很高行業還有很大的發展空間。