智慧旅遊政策及環境

　　2019-2025年我國智慧旅遊行業的年均投資收益率大概維持在10%左右，旅遊的移動特性最為明顯，要實現智慧旅遊，必須要實現不同地區之間信息和數據的互通有無。以下對智慧旅遊政策及環境分析。

　　2019年預計中國智慧旅遊行業總資產大約為1500億元，2020-2025年中國智慧旅遊行業深度調研及發展趨勢研究報告指出，到2025年大約為2060億元，年均複合增速約為6%。

　　智慧旅遊是基於信息通信技術，為滿足遊客個性化需求，提供高品質、高滿意度服務，為實現旅遊資源及社會資源的共享與有效利用的系統化、集約化的技術變革。現從三大堅持來分析智慧旅遊政策及環境。

　　堅持政府引導與市場主體相結合。智慧旅遊政策及環境分析，政府著力加強規劃指導和政策引導，推進智慧旅遊公共服務體系建設;企業在政府規劃、政策和行業標準引導下，以市場需求為導向，開發適應遊客需求的產品和服務。防止政府大包大攬和不必要的行政干預。

　　堅持統籌協調與上下聯動相結合。智慧旅遊政策及環境分析，著眼於中國旅遊業發展的整體和長遠需要，著力加強信息互聯互通，有效規避信息孤島化、碎片化。在確保信息資源可共享的基礎上，各地可結合實際需求，先行先試，創新智慧旅遊服務管理手段。

　　堅持問題導向與循序漸進相結合。智慧旅遊政策及環境分析，要突出為民、便民、惠民的基本導向，防止重建設、輕實效，使遊客充分享受智慧旅遊發展的成果。要充分認識智慧旅遊建設的系統性和複雜性，通過成熟的技術手段，從最迫切最緊要問題入手，做深做透，循序漸進。

　　旅遊法已經對旅遊服務提出了要求，明確要求旅遊經營者誠信經營，公平競爭，承擔社會責任，為旅遊者提供安全、健康、衛生、方便的旅遊服務。而此次《若干意見》進一步強調「推動旅遊服務向優質服務轉變，實現標準化和個性化服務的有機統一」。智慧旅遊政策及環境分析，優質服務除了保障基本的安全、健康、衛生、方便外，還應繼續提升一個階層，保障舒適、創意、有內涵等，將重心從硬體要求轉向了軟體要求。標準化並不是要求千篇一律，它和個性化是相互補充，相互協調的。

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